Castorama

J'ai été servi par Philippe à la zone de retrait des marchandises. Service de qualité, il m'a bien aidé pour charger mon véhicule (colis très lourd) et cet une personne très sympathique. Merci à lui

Un grand merci à Christelle aux caisses rapides/automatiques ! Une personne vraiment très sympathique, patiente et souriante. C'est tellement agréable de terminer ses achats sur une note aussi positive. Super service !

Très mauvaise expérience au rayon sol stratifié aujourd’hui, le 27 février. Nous avons attendu longtemps au bureau car il n’y avait personne. Il a fallu qu’un employé d’un rayon voisin appelle quelqu’un pour qu’on vienne enfin nous renseigner. L’employé arrivé s’est montré désagréable et hautain. Nous cherchions un sol stratifié beige avec ses plinthes, il nous a répondu de prendre des plinthes blanches, sans explication cohérente. On avait surtout l’impression qu’il voulait se débarrasser de nous. Il est même parti alors que je parlais encore. Quel manque de respect. Démarche façon cow-boy dans les rayons… mais nous ne sommes pas au Far West, nous sommes qu’à Castorama. Un minimum de professionnalisme serait apprécié. Après une telle expérience, nous préférerons nous tourner vers la concurrence pour nos prochains achats.

Un grand merci à Christian du secteur menuiserie. Il m’a conseillée avec patience, sympathie et beaucoup de gentillesse pour le choix de la porte et de ses accessoires. Il a rendu l’échange fluide, technique et efficace, j’ai pu trouver la meilleure option pour mon projet.

Nous avons été acheté des meubles de salles de bain, et Christelle aux caisses automatique, nous a rappelé que nous pouvions prendre une carte Castorama pour avoir 5 % de réduction. Non seulement son conseil a été judicieux, mais il était très professionnel. Et sa collègue Alexia l’a été tout autant. Merci à Castorama de mettre des personnes aussi pro à l’écoute des clients.

Nous sommes venus cet après-midi pour commander notre cuisine. Nous tenons à remercier tout particulièrement les deux employées qui se sont occupées de nous pour leur grand professionnalisme et la qualité de leur accueil: Igrind au rayon cuisine pour ses compétences, son accueil, ses très bons conseils,sa disponibilité et pour son écoute. Christelle hôtesse de caisse également pour son accueil et sa disponibilité qui nous fortement aidée pour résoudre nos problèmes lors du paiement. Claudine et Yvan Astay

Au top du top nous avons eu affaire a un vendeur en magasin au rayon peinture qui a était d'un accueil irréprochable et très clair dans ses explications mais je n'ai pas penser a lui demander son prénom pour l'avis. En caisse également accueil irréprochable et une attente de ligne de caisse au top nous avons eu a faire a Christelle en question.

Je souhaite mettre en avant la qualité de l’accompagnement assuré par Sébastien, au rayon quincaillerie. Son comportement a été marqué par une courtoisie soutenue, une politesse exemplaire et une disponibilité attentive, le tout porté par une bienveillance souriante qui a rendu l’échange à la fois fluide, serein et particulièrement efficace. Par ailleurs, ses recommandations se sont révélées claires, structurées et particulièrement pertinentes il a pris le temps de cerner précisément mon besoin, de proposer des solutions adaptées et d’en expliciter les caractéristiques avec rigueur, facilitant ainsi ma prise de décision. En somme, un service exemplaire, tant sur le plan relationnel que sur le plan technique. Je recommande vivement.