Castorama

Si ce n'est le fait que ce magasin est immense avec un choix varié dans tous les domaines, reste à notifier le plus important : l'accueil et le service. Aujourd'hui nous avions plusieurs achats à faire dans différents domaines, des achats qui nécessitaient l'aide d'un vendeur ! À chaque fois nous avons été mal reçus et mal renseignés. Nous avons donc abandonné l'idée de faire travailler un magasin qui ne se préoccupe pas de ses clients et avons conclu nos achats chez Leroy Merlin où le sourire et la gentillesse des vendeurs font toute la différence.

Avons pu bénéficier des conseils précieux d’Arnaud T au sujet d’un kit VMC et sommes même repartis avec. Sommes ravis. Sa disponibilité et amabilité sont très appréciables.

Arrivée directement de Port-Vendres en début d'après-midi à Castorama Dardilly j'y ai laissé mon camping-car car j'étais fatigué du voyage pour aller faire des courses à Lyon je suis remonté aux alentours de 20h30 alors que le magasin était fermé je remercie particulièrement Monsieur Jean-Luc Fayard qui malgré que ce soit interdit m'a autorisé à passer la nuit sur le parking du magasin il aurait très bien pu me demander de partir mais il a été compréhensif un grand merci donc à lui et ses deux sympathiques associés

Ton condescendant, remarques déplacées, attitude hautaine… C’est fascinant de voir à quel point on peut manquer de professionnalisme tout en étant en contact direct avec la clientèle. Un simple “bonjour” poli aurait déjà été un exploit visiblement hors de portée. Et si la direction lit ceci : une petite formation sur le respect de base ne serait pas du luxe.

Bon atelier d’introduction avec pratique de la coupe de carrelage avec la carrelette. Nous n’avons pas collé de carrelage ou fait de joints cependant. Benjamin, notre prof, était très pédagogue et sympathique. Merci à lui !

Le plus grand Castorama du coin où l on retrouve toutes les références. Les vendeurs sont de bons conseils et connaissent leur produit. L immense parking est appréciable. Je regrette de ne pas habiter à proximité car celui de son secteur (Rillieux) est beaucoup plus petit et on ne trouve pas tout.

Zaïdou est un vendeur très gentil très compétent et surtout de bons conseils. Nous sommes venus pour refaire la chambre de mon fils. Et il a été super avec nous pour les conseils, et rigolo avec nos enfants. Merci beaucoup

Client chez Castorama depuis longtemps ,plusieurs mauvaises expériences ou je n est rien dit mais la je doit dire que si je met un avis c est que ça dépasse les bornes ,j habite a 30 km de casto dardilly ,je téléphone pour un renseignement sur une découpe de bois 7 appels dont 2 au Standard ou l on me redirige théoriquement vers le service mais a chaque fois on me racroche au nez ,super casto, donc j ai essayer Leroy merlin ,réponse immédiate donc je vous laisse imaginer ou j irais dépenser mon argent ……. Quel respect du client chez casto,il y a presque tout ce qu il faut sauf l accueil et compétence