Cash Piscines

Très belle expérience client chez Cash Piscines Nantes. Suite à un dysfonctionnement de ma piscine juste avant un départ en Angleterre pour une semaine (collier de prise en charge cassé, pompe qui se désamorce…), j’ai passé une commande en click & collect en urgence. Malheureusement, lors du retrait, une pièce du mauvais diamètre m’a été remise alors que ma commande était correcte. Forcément, gros moment d’agacement au moment de partir, avec une réparation impossible. J’ai simplement envoyé un mail pour expliquer ma situation. Le lendemain, l’équipe a tenté de me joindre puis m’a immédiatement répondu par mail pour s’excuser. Et surtout : sans même me demander de rapporter la pièce remise par erreur, ils ont pris en charge l’envoi urgent de la bonne pièce à la bonne taille. Honnêtement, c’est dans ce genre de situation qu’on reconnaît un vrai sens du service client. L’erreur peut arriver partout, mais la façon dont elle a été gérée a été exemplaire : réactivité, professionnalisme et vrai souci du client. Je ne manquerai pas, lors d’un prochain passage, de rapporter la pièce remise par erreur. Merci encore à l’équipe !

Personnel à l’écoute très professionnel (Virginie)a qui nous avons eut affaire Très satisfait du service recommande ce magasin

Personnel compétent et à l’écoute magasin propre et bien rangé

Très bonne boutique avec du personnel compétent.

Très bon accueil, très bons conseils et des prix plutôt corrects

L'équipe de Cash Piscine est très pro et de très bon conseil. A contrario, une grande frustration due à l'enseigne de ne pas pouvoir les joindre par téléphone. Vous êtes automatiquement renvoyé sur un serveur IA qui ne répond pas à vos besoins et vous fait perdre un temps considérable pour une question que les vendeurs du magasin traitent en moins d'une minute. :) aux locaux :( au central

Bonjour De bon conseil parfois mais commercialement pas très réceptif niveaux service client. A déconseillé pour les projet sérieux et le suivi,mais idéal pour les produits d entretien Les derniers avis que j ai pu lire sont à la hauteur du niveau et malheureusement justifié. Pas de paC en triphasé pour ma part.et refus de promo pour 7500 euros d achat.

La plupart des produits annoncés en stock sur le site internet ne sont pas disponibles en magasin. Mieux vaut téléphoner avant de se déplacer... Très décevant d'autant qu'une fois sur place on ne peut pas dire que l'accueil soit des plus chaleureux. On a franchement le sentiment de déranger les vendeurs. Résultat : obligé de commander sur le site et payer les frais de livraison (sans parler du délai pour avoir le produit dont j'avais besoin rapidement).

Je partage un avis très positif sur le professionnalisme et la compétence, notamment de Christophe avec qui j'ai signé une commande d'un nouveau liner 3D touch pour la rénovation. Juste un point qui à mon avis est en défaveur de Cash piscine qui n'a pas de poseurs agréés. Je ne recommande pas l'artisan Mr Secher Jordan qui n'assure pas correctement le SAV. Ceci est mon opinion, pas celle de Cash Piscine qui aurait du prendre les décisions adhoc pour éviter de continuer à travailler avec cette entreprise. Effectivement un an après, Mr Secher continue d'être conseillé dans cette enseigne malgré un service après vente absent. Mr Secher a en effet sous traité la pose des margelles en bois. Les vis ne sont pas adaptées à un milieu humide et casse les une après les autres et ce 9 mois après la pose. Je me trouve abandonné à mon sort avec un souci majeur !

Je suis cliente depuis l'ouverture du magasin de Bouguenais, cependant le personnel est de plus en plus désagréable, des ruptures même en début de saison.....aujourd'hui je suis allée acheter du chlore choc et lent, Je ne le trouvais pas.... Je demande gentiment et poliment à un vendeur, ce dernier me répond sèchement sans un bonjour, et de plus ne m'indique pas le bon rayon 😡😡 Déplorable heureusement que cash piscine est le seul dans la région, Du coup rien à faire du respect et de la politesse

J'ai acheté une piscine montana. Produit de très bonne qualité et facile à installer. Les conseils sur les produits impeccable. Des tarifs et avantages sur les remises. Merci.beaucoup.

Merci pour votre aide. Toujours à l'écoute et de très bons conseils. J'ai récupéré une eau limpide et bleue en suivant vos instructions : merci Monsieur. Je recommande vivement Cash Piscines de Bouguenais.

Que vous soyez équipé d’une petite piscine gonflable ou d une vraie piscine, vous trouverez tout votre bonheur : matériels et produits. Les prix ne sont pas exorbitants quand on compare avec la concurrence. Carte de fidélité pour info. Place handicapé pour les personnes à mobilité reduite Conseils ….

Accueil moyen, il faut attendre que le vendeur termine ce qu'il fait pour ensuite s'occuper du client, dommage car il y a des compétences. Personne en caisse ne revanche sympathique. Le choix est présent mais impression d'une prise d'assaut dans le magasin qui est vide à certains endroits. Au niveau des tarifs il y a un peu de tout, il faut regarder. Magasin bien situé, grand parking.