Cash Piscines

Ne savent pas répondre au téléphone et j attend tjr qu on me rappelle pour me dire que ma tête de pompe est arrivé . Je trouvé soûlent enceinte de 8 mois d etre obligé ce déplacer avec cette chaleur pour savoir si il on ou pas. je vous les déconseille car le suivi c 0 .

Nous sommes allés acheter une pompe aujourd’hui, mal conseiller par la responsable du magasin nous repartons avec la pompe arriver à la maison c’était un carton avec des élastique dedans ! 300€ d’élastique sa fait cher nous y retournons et la compliquer car plus de pompe en stock !! la responsable audieuse !! Qui dit se n’est pas sa faute ! Heureusement que sont employée était là pour se démener pour trouver une pompe merci à elle !!

Ma femme est revenu dès le lendemain de l achat afin d'échanger un bidon de 10 litres de pH+ qui 'a été acheté par erreur à la place d'un pH-. Le produit est resté intact et n'a jamais été utilisé. Elle a été surprise d'apprendre que l'échange lui était refusé au motif que le délai autorisé etait dépassé de seulement deux heures. Étant revenu après sa journée de travail, elle pensais pourtant agir dans un délai tout à fait raisonnable. Je souhaiterais donc connaître précisément les conditions de retour applicables dans votre magasin et savoir s'il serait possible de trouver une solution commerciale. Je suis également surpris de l aspects non commercial. Pour une demande d'avoir et non d'un remboursement pour 23,50€ sur un total de 68,50€ Dans l'attente de votre retour, sachant que je suis client chez vous depuis l'ouverture du magasin Pour info l achat a été effectuée le 23 06 20226 Dans l'attente de votre réponse

2eme tentative d'achat d'un jaccuzi dans ce magasin, 2eme échec ! Les stocks ne sont jamais à jour, ni sur le site, ni dans le magasin ! Résultat : on se déplace pour rien, et on se retrouve face à un pauvre jeune qui n'a visiblement pas été formé et qui nous dit "ben, au revoir".. sans plus d'excuses, ni d'argument.. terminé pour nous !!

Algicide date passée depuis août 2025 vendu sans aucune remise. Possible efficacité diminuée. Le client n’a pas a payer pour le sur stock du magasin. Le minimum aurait été une petite remise. J’ai la photo et le ticket de caisse du produit.

J'ai essayé de vous joindre durant 3 jours, et personne n'a décroché. Dommage, vous avez perdu une vente à 2500€. J'imagine si, j'aurais été embêtée. Pas professionnel du tout.

Le compte fidélité ne sert à rien , tout est chouter après 1 an voir moins achat en octobre 2025 rien sur mon compte. J'ai fais un test avec le ur machine électronique qui affiche dejà 20 février 2000 certainement obselète et qui me dit taux de CYA très élevé à 104 sachant que sur les bandelettes vendues Aqua Test 4 on vous annonce entre 40 et 100 ppm en CYA qui croire..... E' plus on me demande de vider la piscine à plus de la moitié chose déjà réalisé l'année dernière.....bref.Très déçu

SAV inexistant. Pompe régulateur de PH achetée début avril 2026 et déjà en panne... Des pièces défectueuses non prise en charges par le SAV, à croire qu'il n'y a aucune garantie. Les informations données par téléphone sont différentes de celle que l'on vous indique une fois arrivé au magasin et évidemment cela coûte plus cher !! On ne parlera pas des pompes à chaleur vendues dont la date de fabrication sont parfois ancienne de plus de 3 ans et dont les boîtiers Wi-Fi ne sont plus utilisables. Bref, à fuir...

Bonjour, J’ai commandé une pompe avec filtre sur votre site en juillet, mais à la réception, le filtre était manquant. J’ai effectué deux réclamations, restées sans réponse à ce jour. Franchement, c’est inadmissible pour une entreprise se présentant comme spécialiste des piscines. J’envisageais de faire appel à vous pour une piscine creusée, mais au vu de cette expérience, c’est hors de question

Un magasin très bien achalandé, renseignements très pros. Le vendeur a un bon contact, clair dans ses explications. Ils nous reverront. Merci beaucoup.