Cash Piscines

Dommage de ne pas pouvoir mettre zéro étoile sur cette enseigne dont la malhonnêteté n'a d'égale que la capacité à mentir au client sur la qualité et la performance des produits vendus, tout en n'assurant aucun SAV. Un robot électrique de piscine ICE 1880 WL-BC vendu 599 euros au lieu de (soit disant ??) 1100 euros. Même en promotion il serait censé nettoyer la piscine, ce qui n'est pas le cas. Les vendeurs refusent d'admettre vendre un produit défectueux et me l'échangent avec le même modèle, tout aussi défectueux. Le robot tourne en boucle sur 1m2 pendant 2h. Le pilotage ne fonctionne pas, contrairement aux affirmations des vendeurs. Aucun remboursement possible. Dès voleurs.

Je dois dire que les avis ne rendent pas hommage à ce magasin... Avec le retour des chaleurs, je me suis rendu à cash piscine pour acheter ma première piscine et franchement la vendeuse Andrea à été un vrai rayon de soleil, elle a su me conseiller et répondre à toutes mes questions avec calme et bienveillance alors franchement merci.

Je tiens à remercier toute l’équipe de Cash Piscines pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. J’ai malheureusement commis une erreur en mesurant mon terrain et j’ai acheté une piscine bien trop grande pour mon jardin. Dès le lendemain, je suis retournée au magasin avec la piscine, d’une valeur d’environ 700 €. Bien que le remboursement ne fasse pas partie de leur politique habituelle, l’équipe a étudié ma situation avec beaucoup de compréhension et m’a proposé une solution en seulement quelques minutes. C’est rare de rencontrer un tel sens du service client aujourd’hui. Merci pour votre écoute, votre réactivité et votre bienveillance. Merci Particulièrement à Fabi . Seul bémol le site internet qui ne met pas à jour les produits disponible en site ou en magasin d'où 1 étoile en moins.

Conseil inexistant, le minimum quand un client demande quelque chose c'est de l'accompagner pour trouver le produit. Résultat produit acheter qui ne va pas me servir. (galet de chlore trop grand)

Si il y avait 0 étoiles je l'aurais mis. Piscine tubulaire 4.57dx1m22h acheté ce jeudi 18 mai. Installation vendredi , il n'y a même pas assez de dalle pour couvrir entièrement la piscine mais que le centre et on me dit que 3 paquet suffise largement alors que pas du tout ... mon mari se débrouille à mettre une bâche + plastique bref. Mise en eau juste 5 cm pour que le liner se mette en place... surprise il y a de l'eau qui fui je ne sais d'où.. Samedi j'essaie d'appeler pour avoir des explications... 8 appels depuis l'ouverture et pas de réponse. La relation clientèle et la vente ne sont plus ce que c'était. J'aurais dû aller acheter ma piscine ailleurs que dans un vrai magasin sois disant pro de piscine !!!! La moindre des choses répondez au téléphone !

Merci pour les conseils précieux et très prod de la part du spécialiste Alban. Je recommande vivement.

Le stock sur internet est faux. 1h de route A/R pour revenir sans rien. Le pire est que le vendeur le sait .. .

Je me suis rendue dans ce magasin pour acheter un article et ai trouvé un autre produit que je commande habituelle ailleurs, affiché à 6,50 €. Arrivée en caisse, on m’en demande 12 €. Je signale l’erreur, en rappelant que le prix affiché engage le magasin (c’est la loi : “prix affiché = prix payé”). Mais la personne en caisse n’en avait strictement rien à faire. Malgré la photo du prix affiché en rayon, aucun geste commercial, juste une attitude désinvolte (« ma caisse m’indique que c’est 12€, donc il faut payer 12€, c’est comme ça ». Une attitude inacceptable, d’autant plus que la loi impose le respect du prix affiché, peu importe si le personnel a fait une erreur d’étiquetage. Très déçue par le manque de professionnalisme et le non-respect des règles élémentaires de consommation. Je ne recommande absolument pas ce magasin, et après avoir lu les derniers avis je ne suis pas la seule à trouver le service client totalement absent.

Il manque beaucoup de produits dans les rayons, alors que c'est la saison ...! Le magasin peut pas être en rupture de stock en début de saison, et en plus ils savent pas, quand ils seront livrés. Certains vendeurs pas aimable du tout ( pas un sourire ou un simple bonjour ), je vais chercher une autre boutique. Je recommande pas ce magasin !

De superbes conseils, magasin propre, pratique et bien entretenu. Le responsable est souriant, professionnel et connaît très bien son travail. Je recommande +++