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Cash Express Magasin d'occasions Multimédia, Image et Son, Téléphonie, Bijoux, Achat d'or

Magasin d'articles d'occasion · Montbéliard (25)

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Cash Express Magasin d'occasions Multimédia, Image et Son, Téléphonie, Bijoux, Achat d'or — Magasin d'articles d'occasion

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À propos de Cash Express Magasin d'occasions Multimédia, Image et Son, Téléphonie, Bijoux, Achat d'or

Cash Express Magasin d'occasions Multimédia, Image et Son, Téléphonie, Bijoux, Achat d'or est un établissement de la catégorie « Magasin d'articles d'occasion » situé à Montbéliard (25200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (544)

4,6
544 avis
5★430
4★64
3★15
2★11
1★24
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lauriane daya

Top super ! Les vendeurs et l’ambiance et super et bienveillant je recommande !

Réponse du professionnel : Merci pour votre super appréciation Lauriane Daya. L'équipe Cash Express Montbéliard
N
NASSILA NEDJAI

Très déçue par mon expérience avec Cash Express. J’ai acheté un écran gaming et j’ai choisi une livraison annoncée en 24h-48h, avec un supplément d’environ 19 €, justement pour recevoir mon colis rapidement. Or, le délai n’a pas été respecté. J’ai contacté le service client afin d’expliquer la situation et demander un geste commercial concernant les frais de livraison. Malheureusement, l’accueil téléphonique a été très décevant : mon problème n’a pas été réellement pris en considération, on m’a répondu que cela ne relevait pas de leur responsabilité et il m’a même été dit de ne plus acheter chez eux si cela ne me convenait pas, avant que l’appel soit interrompu. Je trouve dommage qu’un client qui cherche simplement une solution à un problème de livraison soit accueilli de cette manière. J’espère que mon retour permettra d’améliorer la qualité du service client si je pouvais mettre zéro etoile je le mettrai volontiers

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous faisons suite à votre message concernant votre commande. Nous comprenons votre déception, mais nous souhaitons apporter quelques précisions sur le déroulement de votre expédition. Le délai de 24 à 48 heures auquel vous faites référence correspond au délai de livraison du transporteur Colissimo une fois le colis pris en charge. Avant cela, toute commande nécessite un délai de préparation par nos équipes (contrôle du produit, emballage, édition des documents d'expédition et remise au transporteur). Il n'est donc pas possible, sauf cas exceptionnel, de commander un article un jour et d'être livré dès le lendemain. Par ailleurs, vous avez contacté notre magasin à plusieurs reprises. À chacune de vos demandes, vous avez obtenu les mêmes explications de la part de plusieurs conseillers différents. Nous avons tenté de vous informer au mieux sur l'état de votre commande et sur le fait que votre colis avait déjà été expédié. Dès lors qu'il est pris en charge par le transporteur, nous ne sommes plus en mesure d'accélérer son acheminement. Au moment de votre dernier appel, votre colis était en cours de livraison. Il était donc nécessaire d'attendre son acheminement, qui pouvait intervenir dès le lendemain ou le surlendemain. Nous regrettons que ces explications ne vous aient pas apporté satisfaction, mais nous ne pouvions malheureusement pas vous communiquer d'informations différentes de celles dont nous disposions. Nous espérons malgré tout que vous recevrez votre commande dans les meilleurs délais et qu'elle répondra à vos attentes. Cordialement.
E
Elisa Elisa

AU TOP ! Personnel souriant, attentif et accueillant je recommande cet enseigne. Les prix sont abordable comparé à d’autres magasins.

Réponse du professionnel : Merci pour votre super appréciation Elisa Elisa. L'équipe Cash Express Montbéliard
A
Alexis Ferry

Clients depuis plus de 4 ans et ils sont hyper arrangeant, serviable et attentif. Je recommande ce magasin à 100%. Que ce soit pour le conseil, la revente ou tout simplement l’accueil ils sont toujours serviable

Réponse du professionnel : Toute la team est heureuse de vous lire. L'équipe Cash Express Montbéliard
I
I'm Jihen btw

Un grand merci à l’équipe de Cash Express Montbéliard ! Après un refus dans une autre enseigne concurrente à cause de l'année de ma télévision, je suis venu ici sans grand espoir. Le vendeur a été super commercial et compréhensif : il m'a repris ma TV pour 25€ en espèces + un bon d'achat de 10€ en bonus. Un accueil au top, honnête et efficace. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : On espère vous revoir très vite chez nous ! L'équipe Cash Express Montbéliard
F
Franklin Saint

Très mal accueillis par l'équipe de rachat, pas un bonjour la personne vous parle à peine. Je ramène un lecteur ps5 neuf me propose 20€ alors qu'ils rachètent des air fryer sale remplis de nourriture à des personne en difficultés en fin de mois ! Je ne conseille pas

Réponse du professionnel : Bonjour Franklin, Nous sommes surpris par votre commentaire, car nous n’avons pas souvenir de votre passage récent en magasin. Au regard des avis que vous publiez régulièrement, nous nous interrogeons sur le lien avec une expérience réelle dans notre établissement. Nous attachons une grande importance à l’accueil et au respect de chacun de nos clients. Il est toutefois possible qu’un désaccord survienne, notamment concernant une estimation ou une proposition de rachat, qui reste propre à notre politique commerciale. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger directement avec vous afin de clarifier la situation. Cordialement, L’équipe du magasin
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Kevin

Je n’ai malheureusement pas le nom de l’homme qui s’est occupé du rachat de mon écran aujourd’hui mais très bon accueil de sa part, avec de bons conseils sur des futurs achats possibles, je recommande! Merci encore à lui

Réponse du professionnel : L'équipe Cash Express Montbéliard est super contente de lire votre avis! 😊🙂
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lesebastien Bak

Express Montbéliard ! Une équipe au top et une ambiance vraiment sympa dès qu’on passe la porte. Un grand merci au responsable Ludo, toujours accueillant, professionnel et surtout passionné par son métier. On voit tout de suite qu’il connaît parfaitement son job. Vous cherchez un produit hifi, vidéo, son ou image ? Pas de problème : Ludo est à l’écoute et trouve toujours la solution pour vous satisfaire. Que ce soit pour acheter ou revendre, vous pouvez lui faire confiance les yeux fermés. 👉 Un magasin sérieux avec un responsable qui assure ! 👏 Merci Ludo et l’équipe

Réponse du professionnel : Mille mercis pour votre retour ! L'équipe Cash Express Montbéliard

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