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MAGASIN DE PNEUS

CARTERCASH Tourcoing

Magasin de pneus · Tourcoing (59)

4,3 1499 avis Google Ouvert
CARTERCASH Tourcoing — Magasin de pneus

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Itinéraire Site web

À propos de CARTERCASH Tourcoing

CARTERCASH Tourcoing est un établissement de la catégorie « Magasin de pneus » situé à Tourcoing (59200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:15 · 13:45 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:15 · 13:45 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:15 · 13:45 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:15 · 13:45 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:15 · 13:45 – 19:00
Samedi 08:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1499)

Avis Google
4,3
1499 avis
5★1001
4★243
3★114
2★30
1★111
m
marine Wulstecke Google

Merci au personnel de l'atelier pour leur efficacité, leur rapidité et le temps qu'ils ont pris pour répondre à mes nombreuses questions avec patience et professionnalisme. Merci également au personnel du magasin, ainsi qu'à Gabin et à son collègue en caisse, pour leur efficacité, leur courtoisie et leur accueil. Une équipe agréable et professionnelle. Je recommande sans hésiter !

M
MM Greensuites Google

Enseigne au top, très réactif et professionnel au service du client. Je recommande les yeux fermés et une mention spéciale pour Kevyn

J
Jenny Google

Nous avons été très bien reçu et très bien orienté. Efficacité et bienveillance, merci beaucoup pour votre gentillesse et pour votre accueil. (Mention spéciale pour un certain monsieur, de la part des trois drôles de dames en twingo)

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Romain Van belle Google

Bonne enseigne avec très bon prix , vidange et filtre avec main d'oeuvre pour a peine 58 euros 👌✅

D
Daniel Laevens Google

Je remercie à Gabin et Noam. Ils ont était super sympas très professionnel je suis arrivé à la fin de journée suite à un éclatement de pneu ils ont accepter de prendre mon véhicule en charge malgré fin de service Equipe très professionnel et super généreux. Je recommande 👌👌

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Manon Dubuc Google

Quelle déception. J’arrive avec mon enfant de un an je suis seule à la caisse où se trouvent deux vendeurs. On me fait comprendre que je dois prendre les pneus qu’ils ont en stock alors que j’ai demandé pour commander des pneus qui sont sur le site mais pas en stock magasin. On me pousse à l’achat pour des pneus qui ne me conviennent pas. Quand j’en choisis un par dépit on me dit que je dois les prendre avec ou attendre 1h en plein cagnard avec mon enfant en bas âge pour qu’on me les mette. On dirait que les vendeurs sont chronométrés, pas agréables pour un sou. L’un des vendeurs demande à l’autre si je ne peux pas payer et mettre les pneus en réserve en attendant que je puisse venir les faire monter, l’autre vendeur répond non madame doit partir avec. Comme si je pouvais mettre 4 pneus dans ma voiture. Je me suis enfuie et ne retournerai jamais la, et je ne recommanderai pas. Pas du tout commerçants ni accueillants. Être agréable avec les clients et les orienter au mieux c’est la base.

Réponse du professionnel : Bonjour Manon, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et de constater que votre expérience dans notre magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation, notamment compte tenu des circonstances avec votre jeune enfant. Votre ressenti sur l'accueil et le manque de solutions proposées est bien pris en compte. Pour nous, il est primordial que chaque client se sente bien accompagné lors de sa visite, et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas pour vous. Nous allons partager votre témoignage avec l'équipe concernée afin d'améliorer nos pratiques. Bonne journée, Le service client Carter-Cash
L
Leslie DHALLUIN Google

Changement de deux pneus + permutation arrière/avant. Très bon accueil en magasin et à l’atelier., rapide et efficace. Un grand merci. Je reviendrais faire ma vidange chez vous.

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David ARBRUN Google

Je sors à l'instant de Carter Cash Tourcoing, pour une réparation d'un pneu crevé. La prestation était entièrement gratuite avec en prime le sourire et le petit désodorisant auto. Merci beaucoup

S
SONIA Raposo DOS SANTOS Google

Je suis passé hier , pour changé mes 4 pneus, et au moment de les changés je me suis aperçu que les pneus arrières étaient neufs, le jeune qui s'est occupé de mon véhicule m'a dit vous pouvez vous faire rembourser ils sont neufs vos pneus à l'arrière, alors qu'il aurait pus les changé et ne rien dire, et l'accueil à la caisse nikel aussi , magasin très pro, j'y retournerai sans hésiter, dommage qu'il ne fasse que les pneus 😁. Bravo ne changé rien

J
Jose Delattre Google

Bonsoir a vous ,encore merci a l equipe. Car j ai creve Vue l etat de mes pneus. Il falais les change je suis arrive a 18h5o . Il etait pas oblige de me prendreet il mon pris super merci a vous .

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langlet pauline Google

J'y suis allée pour un pneu à réparer. Ça a été rapide et efficace. Les gens de l'atelier sont très gentils et pro Je recommande

H
Helene Google

Délai non respecté. Le prix sur internet sur le site carter cash, le jour même, inférieur au prix payé en magasin. La commande passée le 14/02 mes pneus devaient être disponible avant le 20/02 j'ai reçu le SMS le 20 à 17.45 h, j'ai donc dû venir à l'atelier le samedi, delai d'attente très long !!! Je ne pense pas passer une nouvelle commande pour mes pneus arrière dans vos ateliers. Merci de prendre note de mes remarques.

Réponse du professionnel : Bonjour Hélène, Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nos équipes font de leur mieux pour respecter les délais, et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas pour votre commande. Concernant la différence de prix, nous comprenons votre frustration et en tiendrons compte pour améliorer nos services. Nous vous invitons également à vous présenter aux horaires d'ouverture pour minimiser l'attente à l'atelier. Vos remarques sont précieuses pour nous. Bonne journée, Le service client Carter Cash
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Nathan Kluska Google

Jessi et Timothé ce sont occupés des pneus de ma 207 comme des chefs ! En prenant bien soin de ne pas abîmer mes jantes toutes neuves. Des professionnels souriants et fort sympathiques

H
Helena Google

Je mets une étoile uniquement parce que je suis obligée, mais zéro serait amplement mérité. Nous avons d’abord été reçus par un employé qui nous a aidés à trouver ce qu’il nous manquait et qui nous a indiqué que, si nous n’arrivions pas à installer le matériel, il viendrait nous aider. N’y arrivant pas, nous avons demandé de l’aide à la caisse. Le monsieur présent a adopté un ton hautain et n’a pas souhaité nous assister. Le responsable adjoint est alors intervenu. Celui-ci a ensuite tenu des remarques déplacées à notre égard : une première fois à l’extérieur, près de la voiture, en disant « je vais vous faire travailler » en parlant du fait de remettre le matériel dans l’emballage, puis une seconde fois à la caisse, lors du remboursement car le matériel ne convenait pas, en ajoutant « il faut bien le mettre dans l’emballage". Il nous a également conseillé d’aller directement chez le concessionnaire, alors que ce magasin vend précisément le matériel que nous recherchions. e ne reviendrai pas et je ne recommande pas ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Helena, Nous sommes très désolés d'apprendre que votre expérience dans notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous prenons toutes les remarques en compte pour améliorer notre service. Nous regrettons profondement l'attitude de nos employés et les commentaires déplacés que vous avez reçus. Ce comportement ne reflète en aucun cas nos valeurs ni notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir. Bonne journée, Le service client Carter Cash
M
M FET Google

Je suis passé pour faire réparer une crevaison. Je remercie l´équipe du comptoir pour l accueil. Le travail à été fait ensuite par un jeune qui portait un casque antibruit Il est intervenu en étant consciencieux et sérieux, les collègues s´entraident pour faire en sorte de satisfaire tout le monde Une prestation très pro et un magasin sérieux Je conseille sans hésiter Merci

P
Philippe Demoutiez Google

Premier passage chez CarterCash pour crevaison. Service ultra rapide sans rendez-vous offert ! L'équipe est super sympa. Prestation au top avec le sourire. Je recommande

G
Gregory DESCHEEMAEKER Google

Je suis passé aujourd'hui pour une micro crevaison chez Carter Cash Tourcoing. J'ai été pris en charge par Julien et je tiens à souligner son excellent accueil. Le service est très sympathique et super efficace. Julien a posé une mèche dans un temps tout à fait appréciable. Je recommande sans hésiter ce service pour la qualité et le sérieux

y
y b Google

Super accueil, l’atelier dynamique, le personnel est accueillant efficace ma mère a beaucoup apprécié le mécano blond avec beaucoup d’humour « il est super gentil met un commentaire s’il te plaît ». Merci à lui. Bonne fête de fin d’année.

M
Marie-Flore GASSON Google

Premier passage aujourd’hui dans ce magasin à Tourcoing. Celui-ci est super grand avec un large choix de produits vous trouverez tout ce dont vous avez besoin voire au delà et encore à des prix très très raisonnable. Les conseillers sont très accueillants et à l’écoute de chaque besoin avec le sourire en plus. Je recommande ☺️

B
Bilitis Lecomte Google

Super expérience : personnel très accueillant, sympathique et extrêmement serviable. J’avais égaré ma facture et ils ont réussi à me le ressortir rapidement. Vraiment top, merci encore

M
Maud Genestin Google

Arrivés ce jour tardivement pour changer un train avant, je remercie Nolan, Zira Quentin et Julien pour la prise en charge efficace rapide et avec le sourire malgré l'heure (avec en plus le contrôle de la roue de secours). Un grand merci. Je recommande.

J
Jordan Catteau Google

Un grand merci à Jeremy (alias Minouche) pour son professionnalisme exemplaire. Accueil impeccable, sens du détail, tout est carré ! 👍🏼 Je recommande absolument Carter‑Cash Tourcoing par l’excellente expérience client.

Q
Quentin Senis Google

Je remercie Julien qui a prit le temps de s’occuper de ma voiture et de répondre à mes questions tout en faisant super boulot de qualité. Grace à lui je suis rentré chez moi sereinement et en sécurité ! Je recommande.

D
Djanane Erdogan Google

Venu en début de semaine pour un changement de pneu, et par la même occasion changement d'essuie glace. Personnel au top, de loin l'un des meilleurs carter cash de la région. Merci à Hocine! Je recommande les yeux fermé. Service rapide et efficace avec un super rapport qualité prix.

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