Carter-Cash Thiais

Service déplorable : une attente interminable, puis on vous laisse payer avant de vous annoncer que le produit n’est pas disponible. On vous promet une livraison sous 4 jours, mais après vérification auprès du service client par téléphone, le délai réel est de 3 semaines.

Je suis venu pour un remboursement ainsi que pour racheter une pièce, et tout s’est fait très rapidement. En seulement 5 minutes, tout était réglé, sans aucune attente. Youssef est très gentil, professionnel et efficace, tout comme les autres conseillers de l’équipe. Merci pour l’accueil et la qualité du service !

J'ai été reçu par Marco très professionnel il a pris sont temps pour me vendre un kit distribution et ensemble vidange. A des prix tres correct, il lui manquait juste le petit sourire. Le magasin est propre, est ouvert toute la journée.

Merci à Chealsea pour son accueil chaleureux et ses conseils qui m'ont été d'une grande aide, j'ai pu acheter ce dont j'avais besoin en quelques minutes seulement. Je reviendrai au besoin 👍

Rien contre le magasin en lui même car sur place, ils sont toujours super serviable et aidant. Par contre horrible service après vente d'une commande en ligne retirée à Thiais. Après une commande, une des pièces est annulée et on me dit qu'un remboursement va être effectué dans les 72 heures. Au bout d'une semaine, pas de remboursement, j'envoie un email on me dit que seul le magasin peut procéder au remboursement sans plus d'explication. Après plusieurs échanges avec des réponses et une attitude loin d'être cordiale, on m'explique que je dois retourner au magasin pour faire le remboursement, sachant que je suis aller au magasin déjà deux fois pour cette commande et que personne ne m'a proposé de faire le remboursement. Si on m'avait indiqué que le remboursement était fait en magasin j'aurai demandé quand j'ai récupéré ma commande. Je n'ai que ça à faire d'envoyer plusieurs e-mail, passer plusieurs coup de fil ou on me promet d'être rappeler sans suivi et pour au final devoir encore prendre du temps pour aller en magasin pour une commande faite en ligne.

Mauvaise expérience, produits de mauvaise qualité et aucun conseil. Vendeur pressé, on dérange quand on pose une question. Finalement Internet va vraiment mettre fin à ce genre de boutique. Aucune plus value.

Au top du top avec mon gars sûr le petit hakimi, un grand respect à lui. Sa fait plus de 3 ans que je viens ici et à chaque fois qu'il est là toujours de bon conseil et aucune galère. Un bon conseil = gain de temps non négligeable. Je vous dit lui c'est le meilleur. Au top du top.

Durant notre première visite au sein de carter-cash, l'équipe était très agréable. Souriante, les prix sont très intéressants. La conseillère Chelsea m'a bien indiqué quelle batterie et aller la chercher en stock. Merci beaucoup encore à l'équipe carter-cash Je reviendrai ça c'est sûr Le prix des outils et des différents produits ou consommables étaient très intéressant 🤟