CARTERCASH Thiais

Des trompeurs ! J'ai perdue trop d'argent à cause d'eux. J'ai commander une courroie, meme en tapant le numero de la plaque il fournissent toujours les mauvaise pièces qui ne sont pas adapté, et j'en suis pas à ma première experiences. J'ai perdue beaucoup d'argent chez le mécanicien et dans leur matériel inadaptée. Si vous êtes etudiant ou en difficulté et vous avez du mal, prenez bien garde, la facture peut monté très vite à cause d'eux. Ils n'ont meme pas la connaissance de ce qu'il vendent comparé a d'autres professionnels locaux qui font bien leur travail. Le service après vente est exécrable. Je ne vous conseille pas du tout, je vous conseille d'aller chez un marchant pièces auto mais pas eux. Malgré leur possibilités de reprendre l'article en bonne état ils trouvent toujours des excuses. Je vous déconseille fortement, et ENCORE PLUS le site en ligne que le magasin. D'ailleurs les certains avis positif que vous voyez, il les ont obtenu en demandant a leur client en échange de choses minimes, ne vous faites pas trompé.

J’ai payer un nettoyage de FAP a 150€. Attente de 3 jours au lieu des 1h annoncer donc immobilisation de mon véhicule de fonction pendant 3 jours. Nettoyage non effectue comme le montre ces photo du FAP après le « nettoyage » et sans rapport avant/apres du fonctionnement du FAP. Des services qui se rejettent la faute, on me raccroche au nez après 15 min d’attente. BREF, à fuir.

J'avais besoin d'une courroie d'alternateur pour mon berlingo, je suis parti à carter-Cash Ris-Orangis mais ils m'ont donné la mauvaise référence. Heureusement je suis tombé sur Ismail qui a pris le temps de bien vérifier que ce soit la bonne pièce. Merci pour ton écoute et ton professionnalisme.

Service déplorable : une attente interminable, puis on vous laisse payer avant de vous annoncer que le produit n’est pas disponible. On vous promet une livraison sous 4 jours, mais après vérification auprès du service client par téléphone, le délai réel est de 3 semaines.

Je suis venu pour un remboursement ainsi que pour racheter une pièce, et tout s’est fait très rapidement. En seulement 5 minutes, tout était réglé, sans aucune attente. Youssef est très gentil, professionnel et efficace, tout comme les autres conseillers de l’équipe. Merci pour l’accueil et la qualité du service !

J'ai été reçu par Marco très professionnel il a pris sont temps pour me vendre un kit distribution et ensemble vidange. A des prix tres correct, il lui manquait juste le petit sourire. Le magasin est propre, est ouvert toute la journée.

Merci à Chealsea pour son accueil chaleureux et ses conseils qui m'ont été d'une grande aide, j'ai pu acheter ce dont j'avais besoin en quelques minutes seulement. Je reviendrai au besoin 👍

Nettoyage FAP au top, vérification avant, résulte nickel, équipe compétente et agréable. Allez si on devait donner un axe d’amélioration il manquerait un statut du FAP avant/après du nettoyage.

Rien contre le magasin en lui même car sur place, ils sont toujours super serviable et aidant. Par contre horrible service après vente d'une commande en ligne retirée à Thiais. Après une commande, une des pièces est annulée et on me dit qu'un remboursement va être effectué dans les 72 heures. Au bout d'une semaine, pas de remboursement, j'envoie un email on me dit que seul le magasin peut procéder au remboursement sans plus d'explication. Après plusieurs échanges avec des réponses et une attitude loin d'être cordiale, on m'explique que je dois retourner au magasin pour faire le remboursement, sachant que je suis aller au magasin déjà deux fois pour cette commande et que personne ne m'a proposé de faire le remboursement. Si on m'avait indiqué que le remboursement était fait en magasin j'aurai demandé quand j'ai récupéré ma commande. Je n'ai que ça à faire d'envoyer plusieurs e-mail, passer plusieurs coup de fil ou on me promet d'être rappeler sans suivi et pour au final devoir encore prendre du temps pour aller en magasin pour une commande faite en ligne.

Mauvaise expérience, produits de mauvaise qualité et aucun conseil. Vendeur pressé, on dérange quand on pose une question. Finalement Internet va vraiment mettre fin à ce genre de boutique. Aucune plus value.