CARTERCASH Sarcelles

Je suis vraiment très déçue , Je me suis rendu dans votre magasin, je me suis dirigé vers un conseiller très poli en lui demandant s’il y a beaucoup d’attente pour un changement de pneus au du parking hyper blindé il m’a dit de patienter qu’il va demander à un collègue . Malheureusement j’étais là lors de cet échange Le collègue en question dit «  Forcément il y aura beaucoup d’attente pourquoi, tu me poses cette question si elle ne peut pas attendre bah tant pis » d’une manière très agressive et très méchante il a claqué la porte et s’en est allé. J’ai été très vexée par sa réaction. Du coup j’ai décidé de ne pas changer mes pneus malgré l’insistance du conseiller gentil. Quand on a un métier avec un minimum d’interaction avec le client, on se doit de rester cordial et poli .

Le 03/08/2026 - j’étais au Carter Cash de Claye-Soully pour récupérer ma commande et faire monter les pneus. Le temps d’attente dans la file de voiture m’a paru long mais lorsque Tonio a pris mon véhicule en charge il a été efficace et assez rapide. Et en prime !!! Il y a du bon son 🎶🎵🤩 dans l’atelier quoi que les goûts et les couleurs ne se discutent pas 😅 mais la musique m’était agréable donc une bonne ambiance. J’ai même tapé la discute avec mon voisin qui attendait sa voiture aussi 😂

Un immense merci à Christophe, Axel et Wasim ! Je suis venue acheter une batterie de voiture juste avant la fermeture, et ils ont été incroyables. Non seulement ils m'ont laissé entrer, mais leur gentillesse et leur aide ont été exceptionnelles. L'ambiance dans le magasin était également très bonne, ce qui a rendu l'expérience encore plus agréable. Je recommande vivement !

Un grand merci à Axel je crois directeur adjoint qui m’a très bien accueilli et conseillé lors de ma prise en charge. Content de voir que Carter Cash rehausse ses critères en manière d'équipe. Je recommande 👍🏽

Jusqu’à présent, j’étais satisfait de cette boutique, mais ma dernière expérience a complètement changé mon avis. Le magasin est bien, les produits sont corrects et on y trouve ce qu’il faut. En revanche, l’attitude d’un employé nommé Stan est vraiment décevante. Il donne l’impression de se prendre pour le petit chef de service et adopte un comportement que j’ai trouvé hautain et peu respectueux envers les clients. C’est dommage, car une seule personne peut gâcher l’image d’un magasin entier. À cause de cette expérience, je ne reviendrai plus dans la boutique de Sarcelles. J’espère que cet avis sera pris en compte afin d’améliorer l’accueil et la relation avec la clientèle.

Je suis client régulier de ce Carter Cash à Sarcelles, mais j’ai eu plusieurs mauvaises expériences avec un vendeur prénommé Stan. À plusieurs reprises, il s’est adressé à moi avec un ton condescendant et peu respectueux, sans réelle volonté d’aider ou de renseigner correctement. Ce comportement n’est pas isolé et semble récurrent lors de mes visites. Le reste de l’équipe et les produits proposés sont corrects, mais ce type d’accueil dégrade fortement l’expérience en magasin. J’espère que la direction pourra sensibiliser ses équipes à un meilleur service client, car ça ne donne pas envie de revenir.

⭐☆☆☆☆ Je déconseille fortement Carter-Cash Sarcelles. Je suis venu simplement pour faire changer mes pneus, et je ne m'attendais absolument pas à vivre une telle expérience. Au cours de mon passage, le responsable Stan m'a parlé de façon insultante et avec un profond manque de respect, sans aucune raison valable. Le plus choquant a été de voir Sylvain, présent en tant que responsable RH, assister à la scène en riant au lieu d'intervenir ou de faire en sorte que la situation se calme. Voir un responsable des ressources humaines réagir de cette manière est incompréhensible et totalement contraire à ce que l'on est en droit d'attendre d'une entreprise. Je suis venu en tant que client, avec l'attente d'un service professionnel et respectueux. Au lieu de cela, je suis reparti humilié et profondément déçu. Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin et je ne le recommanderai à personne. J'espère que la direction prendra ce type de comportement au sérieux afin qu'aucun autre client n'ait à vivre une expérience similaire.

C'est un désordre total,le parking et trop petit, la seule place PMR et squatter! Des individus qui joue le rôle des agents de parking, ils piston des personnes de la même couleur ? Et des soi-disant mécaniciens qui propose leur service, vidange ou réparation des différentes pannes. Un désordre total.

Franchement super expérience chez Carter Cash Sarcelles Équipe au top, très accueillante, aimable et vraiment serviable ! Un grand merci à Kenzo et Omar pour leur professionnalisme J’ai fait ma vidange là-bas et tout s’est passé nickel, rapide et efficace. Je recommande sans hésiter 👍

J'ai passé pour récupérer ma commande la personne qui occupe de ça au fond à gauche et franchement il ne pas gentil je entendu plus que 15 minutes en attente il fait quel est tourné il me calcule pas je suis pas content du tout. / Le samedi dernier quand j'étais là-bas les personnes qui étaient là-bas occuper de ma commande il est super gentil c'est un renoi avec beaucoup de oreilles oui franchement il y a rien à dire pour lui jour de la 100 pour 100 💯