CARTERCASH Saint-Priest

Je remercie les collaborateurs pour leur précieux conseils et leur bonne humeur, concernant le magasin c'est très dur de trouver quelque chose par soi-même . Il manque pas mal de signalétique ce qui serait super pratique pour trouver ce que l'on veut de façon autonome trop de produits disposée de partout.

Je me suis rendu dans ce magasin hier pour acheter une pièce détachée. La recherche a été effectuée à partir de ma plaque d'immatriculation. Une fois devant mon véhicule, je me suis aperçu que la pièce n'était finalement pas compatible. Je suis donc revenu aujourd'hui, mercredi 15 juillet 2026, pour demander un remboursement. Et c'est là que l'expérience est devenue complètement chaotique. À mon arrivée, on me demande de me rendre à la caisse 2. Problème : il n'y avait absolument personne à cette caisse. Après environ une minute d'attente, je m'adresse au caissier de la caisse 1 pour lui rappeler que l'on m'avait envoyé à la caisse 2 pour un remboursement. Il appelle alors un responsable, qui répond qu'il est occupé et qu'il arrive. En réalité, il ne viendra que 16 minutes plus tard, uniquement parce qu'un client qu'il connaissait l'a interpellé directement dans le magasin pour un autre remboursement. Au lieu de venir à la caisse 2, il s'installe finalement à la caisse 3. J'ai donc dû quitter la caisse où l'on m'avait fait attendre sans aucun employé pour rejoindre la file de la caisse 3 et patienter à nouveau. Juste avant mon passage, un client venait récupérer des pneus. Il avait pourtant reçu un SMS indiquant que sa commande était disponible. Personne n'était capable de les retrouver. Le responsable a quitté sa caisse pour partir les chercher, ce qui a pris près de 32 minutes. Une fois les pneus enfin retrouvés, on aurait pu penser que la situation allait enfin se débloquer. Au contraire, le responsable a commencé à compliquer inutilement la vente en exigeant le kilométrage exact du véhicule du client. Lorsque celui-ci a donné une estimation, ce qui est largement suffisant dans la plupart des magasins, le responsable l'a refusée et lui a demandé de ressortir du magasin de se rendre sur le parking extérieur jusqu'à son véhicule pour relever le kilométrage précis. Une perte de temps supplémentaire, totalement injustifiée et une attitude franchement désagréable. Au final, pour un simple remboursement, j'ai perdu un temps considérable à cause d'une organisation déplorable, d'un manque de personnel aux caisses, d'une gestion inefficace et d'un accueil qui laisse sérieusement à désirer. Entre l'erreur de compatibilité lors de la vente, l'attente interminable, le manque de considération des clients et l'attitude du responsable, cette expérience a été particulièrement mauvaise. Je ne recommande absolument pas ce magasin.

Mon expérience chez Carter Cash a été mitigée au départ, car j’ai été déçu par un vendeur qui n’a pas pris le temps de me renseigner ni de m’aider à trouver ce dont j’avais besoin. Heureusement, un autre vendeur m’a orienté vers Yassin, qui s’est montré très professionnel, à l’écoute et efficace. Grâce à son aide, j’ai pu trouver rapidement ce qu’il me fallait. Un grand merci à Yassin pour son accueil et son professionnalisme. Je recommande ce magasin pour la qualité du service apporté par Yassin.

Une expérience pas comme les autres ! C'est la deuxième fois que je leur fais confiance pour les camions utilitaires, changement de pneus, plaques et achats de produits automobiles. L’équipe est vraiment impressionnante car ils communiquent entre eux comme des joueurs de base-ball ou autre sport collectif. Ils ont le sourire, ils sont aimables et extrêmement efficaces. Bravo à tous et à Yassine en particulier pour ma part qui gère tout plein de demandes et de commandes comme un jongleur et très humble professionnel. Je recommande à fond. Félicitations pour votre grand professionnalisme. Du début à la fin. Vous allez être surpris ! Un bel exemple de pros qui bossent dans la même dynamique ; au service du client.

Produit commandé sur leur site et livraison en 1heure au magasin. Jai commandé un support moteur droit pour ma voiture et la pièce est de bonne qualité. Je recommande

J’ai fais changé mes pneus chez eux, hier et j’en suis ravie ! Équipe à l’écoute et disponible. D’une rapidité sans faille. Je vous recommande ++ Merci encore à vous pour votre travail.

Un employé nommé Rafaël, ainsi que son supérieur ont un comportement inapproprié et un ton irrespectueux envers les clients. Lors de mon intervention, une erreur concernant le filtre à huile utilisé sur mon véhicule a failli avoir de graves conséquences mécaniques. Après vérification, j'ai constaté que j'avais bien acheté le modèle de filtre correspondant à mon véhicule. Cependant, un autre filtre aurait été installé, alors qu'il ne semblait pas adapté à mon moteur B57. Cette situation aurait potentiellement pu entraîner des dommages importants, dont le coût aurait pu être très élevé. Par ailleurs, aucun responsable de magasin n'était disponible au moment des faits pour recueillir ma réclamation ou traiter le problème. Cette absence de supervision est préoccupante, d'autant plus que l'attitude de ces employés envers la clientèle est inacceptable et s’en foute des problèmes qui font ….. ce n’est pas l’image que j’avais sur ce magasin dans d’autres villes. Le pire que j’ai vu c’est celui de Saint-Priest

Super service chez Carter-Cash ! Merci à Black Cool pour son professionnalisme, rapide, sympa et efficace. La vidange a été faite proprement et dans les temps. Je recommande fortement

Au top ! Chez Carter-Cash, on est sûr de toujours trouver les meilleures pièces auto à des prix vraiment imbattables. J'y suis passé récemment pour faire une vidange et changer mes pneus, et le service est nickel. Un immense merci à Blackcool qui s'est occupé de ma voiture : c'est vraiment le meilleur ! Il a fait un travail super propre, ultra rapidement, et tout ça avec un grand sourire. Ça fait plaisir de tomber sur un pro aussi efficace et sympa. Je recommande les yeux fermés !

Je recommande vivement Carter-Cash ! Je suis venu pour une réparation de pneu et tout s’est super bien passé. Un grand merci aux mécaniciens Ibrahima et Issa qui m’ont mis une mèche rapidement et efficacement. Service professionnel, accueillant et honnête. Je repars rassuré et satisfait. Merci encore à Ibrahima et Issa