CARTERCASH Pontault-Combault

Très belle accueil, rapide et efficace ! C’est les meilleurs Merci encore au responsable qui nous a même proposé de l’eau en ce temps de canicule.

Toujours a l'écoute, je suis passer en juin 2026 mais aussi en 2024. Par chance ou non je suis à chaque visite passé avec Mr Christophe (le meilleur / pas de jaloux) il est disponible et de bon conseil. Sinon jamais trop d'attente en caisse, l'ensemble de l'équipe travail vite. De même pour l'atelier, une équipe dynamique et qui sais gérer l'attente des clients. Bon rapport qualité-prix, Je recommande

Service impeccable du début à la fin. Un grand merci à Willy et Sarah pour leur professionnalisme, leur disponibilité et leur gentillesse. Ils ont su répondre à toutes mes attentes avec efficacité et sérieux. Un merci également au mécanicien qui a accepté ma demande de vidange et a réalisé le travail avec soin. Je recommande vivement leurs services.

4 mecs dans l’atelier qui dont 3 sur leur telephone avec 10 voitures en attente pour changer des pneus. Heureusement qu’ils ne font pas de la grosse mécanique. Je plein leur boss. Leur motif un seul pont fonctionne ? Dommage que l’on ne puisse pas mettre de zéro en évaluation.

Très déçu par l'accueil d'un conseiller du magasin (personne avec tatouages sur les bras). En lui demandant simplement où trouver un kit de démontage pour garnitures plastiques, il m'a répondu sur un ton méprisant et agressif, sans aucune amabilité. Lorsque je lui ai demandé pourquoi il était aussi agressif, il m'a répondu : « C'est comme ça, et si vous n'êtes pas content, adressez-vous à un autre vendeur. » Heureusement, une autre personne du magasin a fait preuve de professionnalisme, de gentillesse et a pris le temps de m'aider à trouver ce que je cherchais. Merci à elle, mais cette première expérience reste inacceptable.

Après trois passages dans ce centre, j’ai enfin réussi à faire monter mes pneus. Il m’aura donc fallu venir trois fois pour une prestation pourtant assez simple. Le principal problème vient du fonctionnement sans rendez-vous. Sur le papier, ça peut sembler pratique, mais en réalité ce n’est pas du tout adapté, surtout pour les personnes qui travaillent. À chaque fois que je suis venu, même en arrivant environ 1h30 avant la fermeture, on m’a indiqué qu’il n’était plus possible de prendre mon véhicule. Le jour où cela a enfin été possible, j’ai tout de même dû attendre près d’une heure. Il y a clairement un problème d’organisation et de gestion des flux dans ce garage. Je tiens néanmoins à préciser que cela n’a rien à voir avec le personnel sur place. La caissière a été très compréhensive et professionnelle. En revanche, le système actuel n’est pas efficace. Il serait vraiment nécessaire de mettre en place une prise de rendez-vous pour éviter ce genre de situation et améliorer l’expérience client.

Merci à l’équipe de carte cash pour la réparation rapide de ma crevaison. À l’écoute & de bon conseil, j’étais prête à changer mes pneus alors qu’une « mèche » était suffisante.

Venue pour le changement de mes pneus. Servie par Lucas en magasin, très bon conseils et sympathique. Pour le montage des pneu bonne expérience également, prend le temps d'expliquer, agréable. Bonne expérience, je recommande !