Cette après-midi , une heure d attente alors qu il n y avait personne avant moi pour le changement de pneus ....et on fait passer une voiture sans numéro d ordre d arrivée devant moi. Il à fallu demander en caisse l ordre de passage Déçu, et visible sur vos cameras entre 16 et 17 heures
CARTERCASH Amiens Longueau
Magasin de pneus · Longueau (80)
À propos de CARTERCASH Amiens Longueau
CARTERCASH Amiens Longueau est un établissement de la catégorie « Magasin de pneus » situé à Longueau (80330). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:15 · 13:45 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:15 · 13:45 – 19:00 |
| Mercredi | Fermé |
| Jeudi | 09:00 – 12:15 · 13:45 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:15 · 13:45 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (1730)
Qualité prix imbattable,de plus rapidité et accueil de Francisco très appréciable qui m'a renseigné sur des questionnements en rapport avec ma Peugeot 307... Je suis restée 10min le temps de ma vidange et filtre à huile et ressenti cette bonne ambiance entre collègues, ça fait plaisir des moments d'échanges et professionnalisme. 🙏😊
Très mauvaise expérience chez Carter-Cash. Je me suis rendu en magasin pour rapporter une batterie. On m’a expliqué que, puisque je n’avais pas acheté cette batterie chez Carter-Cash, je ne pouvais pas bénéficier d’un bon d’achat, ce que je peux parfaitement comprendre. En revanche, la façon dont le vendeur s’est adressé à moi est totalement inadmissible. Il m’a répondu : « On n’est pas chez Momo, la récup ici. » Qu’il y ait des conditions pour la reprise, aucun problème. Mais il y a une manière de parler aux clients et de les traiter avec respect. Je trouve cette remarque particulièrement déplacée et méprisante. Ce n’est pas parce qu’un client ne peut pas bénéficier d’un bon d’achat qu’il doit être accueilli de cette façon. Le respect et le professionnalisme devraient être la base du service client. Très déçu de cette expérience.
Personnel sympathique et malgré une attente pour une vidange, les ouvriers sont très professionnels accueillants et surtout explique ce qu'ils ont fait. De plus pour le prix l'attente passe en dernier plan. Je recommande fortement
Je suis venue faire changer mes pneus arrière et j’ai récupéré mon véhicule avec les jantes abîmées : traces noires marquées autour des trous de fixation (probablement causées par l’outil de démontage) et plusieurs rayures visibles autour du logo. Rien de tout cela n’était présent avant mon passage. Manque de soin évident lors de la manipulation des roues. Je m’attendais à un minimum de précaution de la part de professionnels. Je déconseille si vous tenez à vos jantes
Commande en ligne pour un drive , faute d avoir pu entrer en contact avec le magasin pour vérifier les stocks indiqués sur le site (je fais 130 kms A/R).Arrivé sur place ,service rapide , commande déposée sur un caddy , et coup de main pour le chargement (commande lourde), le tout avec le sourire .Dommage que le magasin ne soit pas joignable facilement ,sinon c était les 5 étoiles.
« Je souhaite partager une expérience décevante. Le vendredi 17 juillet, entre 16h et 16h30, je me suis rendu au magasin, n’ayant aucune information concernant l’huile de boîte et de direction assistée pour mon véhicule. J’ai donc sollicité un conseiller en disant « S’il vous plaît, bonjour, monsieur ». Il m’a répondu sèchement : « Attendez, j’ai que deux bras ! ». J’aurais vraiment apprécié un « un instant, s’il vous plaît » ou simplement un bonjour. J’ai essayé tant bien que mal de trouver les informations moi-même, mais après dix minutes de recherche infructueuse, j’ai dû abandonner. J’ai dû parcourir dix kilomètres supplémentaires jusqu’à Rivery, afin de trouver les pièces détachées, ainsi que les liquides de boîte et de direction. » J'ose espérer qu'à l'avenir, vos vendeurs et conseillers adopteront un discours plus courtois et un comportement plus professionnel envers les clients. Un simple bonjour, suivi d'une réponse polie, contribue grandement à la qualité de l'accueil et de la relation avec la clientèle. Cordialement.
Bon accueil par Bekir à qui j'ai demandé de me guider dans le choix de mes pneus car je n'y connais rien mais déçue par le fait qu'il ne m'ai pas posé d'avantage de questions pour m'orienter notamment à savoir si je voulais des pneus hiver ou été ce qui fait que je me retrouve avec des pneus été à 300€ que je vais devoir changer de nouveau en hiver 🫣 sûrement une technique commerciale pour le faire dépenser d'avantage... De plus les personnes de l' atelier pas très professionnels et limite incompétents pour certains... Je ne recommande pas
Le vendeur qui avait l'air d'avoir un âge qui permet de penser qu'il savait ce qu'il disait et qui nous a pris en charge pour une demande de changement de pneus, a été désagréable, suffisant. A refusé de changer les pneus en 98 W (été). Car il a maintenu qu'il fallait des 98 Y. Hors on peut mettre en Y ou W du moment que ce n'est pas une 4 roues motrices. On avait du 98 W sur la voiture. Après il dit oui mais uniquement en hiver ou 4 saisons ???? Après plusieurs appels dans d'autres garage dont Peugeot (notre voiture), cela a bien été confirmé. Dommage pour Carter cash, vous ratez des ventes. Nous avons pu faire changer les pneus sans problème chez Norauto et au même prix montage compris aussi. C'est quand même dommage car chez vous les mécaniciens sont super même en pleine canicule.
Personnel très sympa en 10 minute choix des pneus avec Patrick et passage en caisse avec Bekir pour un montage de pneus express avant la fermeture. Choix large de pneus du premier prix au moyen et haute qualité. Je recommande
Acceuil au top ! (Clin d'oeil a bakir) Achat de jante tôle + changement de pneus.J'ai particulièrement apprécié la démarche du mécanicien, qui m'a proposé de redresser la jante et de me faire rembourser. Par principe j'ai acheté la jante. Bravo pour cette démarche intègre extrêmement appréciée. L'adresse est notée et avec cette équipe là, je reviendrai avec plaisir !
Payé à 11h12 pour le changement de mes pneus, sortis de l’atelier à 14h40…. Je ne suis pas contre la bonne entente entre collègues mais quand on a le moindre respect pour la clientèle la moindre des choses est de ne pas faire attendre plus longtemps les gens qui ont déjà passé plus de trois heures assis dans leur voiture, en rigolant avec ses collègues sous leur nez.. Certes le boulot est fait mais une moitié de journée gaspillée à attendre
1er appel 2minutes 42 secondes pour ecouter les conditions générales de vente et les droits en matière de vie privé et à la fin on te raccroche au nez. 2ème appel 13 minutes 56 secondes dont 20 secondes de conversation :cartercash ne monte pas les pneus acheté ailleurs, exemple pneus hivers pneus été! Mais répare gratuitement les pneus achetés ailleurs si tu as crevé. du n importe quoi. et impossible de prendre rdv...
Excellent rapport qualité prix, excellent accueil dans le magasin et par les mécaniciens, Fred est un vrai crack ! Merci pour tout
Très bon travail personnels très sérieux Merci a Tonio d'avoir pris une attention particulière à mes jantes , aucuns coups et griffes 👍👍👌👌
Antonio et Mateo mon très bien accueilli et bien aider pour ma voiture il sont été très professionnel et rapide je n’ai jamais vue une efficacité comme ça c’est incroyable je reviendrai toujours si j’ai un soucis je recommande à 1000000% venez ici vraiment ❤️
J'ai commandé 4 pneus sur le site qui sont arrivés très vite. Après comparaison sur différents site, Carter-cash était la meilleur option niveau qualité prix. Le monsieur à l'accueil était très gentil, drôle et dynamique! Le temps d'attente était assez long mais j'y suis allée un samedi vers 10h... La personne ayant pris en charge mon véhicule était également très gentil, la prestation était rapide. J'y retournerai (mais tôt en semaine) et recommande!
Tarifs très compétitifs. Travail rapide et bien fait, tant pour le montage des pneus que la vidange. A recommander les yeux fermés !
Je suis allé chez Carter-Cash pour un changement de 4 pneus et je suis très satisfait du service. L’équipe a été efficace, rapide et vraiment professionnelle. La prise en charge s’est faite sans problème et le travail a été bien réalisé. Je recommande sans hésiter.
Je viens de faire changer 4 pneus j’ai crever sur 1 pneus je le démonte et je le ramène vu qu’il propose un service réparation pneu il est 17h et on me refuse le caissier gêner m’explique question argent il prenne que le changement de pneu crevaison les intéresse pas !!! A éviter !!!! Vraiment déçu Si je rachète un pneu on me le change mes une crevaison non !!! Vraiment n’importe quoi
Après avoir été autorisée à acheter l’huile et le filtre pour ma voiture, une Peugeot 508 hybride de 2012, j’ai voulu effectuer la vidange. Une fois le capot ouvert, on m’a dit qu’on ne pouvait finalement pas faire le changement parce que la voiture est hybride. Je précise que le vendeur qui m’a aidée à choisir l’huile avait vu sur sa tablette que la voiture était hybride et ne m’a pas signalé que le changement n’était pas possible chez eux. Pourtant, la vidange se fait de la même manière que sur une voiture classique, même s’il s’agit d’un modèle hybride. Une expérience très désagréable.
Je suis allée à Carter Cash pour changer mes pneus 🛞 Très bon accueil. Un merci particulier à Adam et Bekir qui m’ont bien accueilli et guider dans le choix de mes roues. Seul bemol c’est d’être obligé de rester devant le garage pendant toute la réparation et quelque soit le temps 🥶 Sinon je recommande !
J'ai commandé sur le site des enjoliveur annoncés comme étant en stock. 20 minutes de route pour aller chercher ma commande pour recevoir un sms devant le magasin m'informant que ma commande est annulée et que le produit n'est pas disponible... Grrr!!
Une horreur … le vendeur du matin te prend de haut , parle mal, limite il rigole à ton nez. Je met deux étoile uniquement pour les mécaniciens qui sont correct et qui ont était rapide et sympathique. Tu doit te débrouiller seule dans l’espace de vente… franchement je suis dégoûté
Une équipe sympathique, bon accueil , le personnel qui intervient n hésite pas à contacter pour signaler une anomalie , je recommande. Juste trouver le bon créneau pour éviter l attente
Satisfait du changement des pneus. Antonio est sympathique et efficace 👏. Intervention pro et rapide. Je recommande 👍
Venue ce jour faire changer mes pneus, l’accueil a été correct et rapide, prise en charge et changement de mes 2 pneus tout aussi impeccable ! Merci à Fred qui a fait un travail rapide et efficace ☺️ je recommande ce lieu
Arriver a 16h30 pour des pneus commandés en ligne dispo en retrait a partir du 28, j'arrive le 28 je présente la commande en ligne on me dis de patienter et d'attendre mon tour, après 2h d'attente et ça c'est compréhensible vu le monde, viens mon tour. On démonte mes pneus, puis on viens me dire monsieur on a pas reçu vos pneus. Je pense que la moindre des choses quand un client avec une commande en ligne se présente c'est de vérifier que les pneus sont bien arrivés avant de faire patienter le client. Je me représente le lendemain, après 1h30 viens mon tour et on me parle super mal, on me gueule après parce que j'allais passer avec ma voiture par l'avant du garage et non l'arrière comme sois disant il faut faire alors que la veille on me dis de passer par l'avant. C'est pas franchement plaisant de faire changer ses pneus a carter cash Longueau. J'espère que mon prochain passage si il y a sera meilleur.