CARTERCASH Longueau

Commande en ligne pour un drive , faute d avoir pu entrer en contact avec le magasin pour vérifier les stocks indiqués sur le site (je fais 130 kms A/R).Arrivé sur place ,service rapide , commande déposée sur un caddy , et coup de main pour le chargement (commande lourde), le tout avec le sourire .Dommage que le magasin ne soit pas joignable facilement ,sinon c était les 5 étoiles.

Bon accueil par Bekir à qui j'ai demandé de me guider dans le choix de mes pneus car je n'y connais rien mais déçue par le fait qu'il ne m'ai pas posé d'avantage de questions pour m'orienter notamment à savoir si je voulais des pneus hiver ou été ce qui fait que je me retrouve avec des pneus été à 300€ que je vais devoir changer de nouveau en hiver 🫣 sûrement une technique commerciale pour le faire dépenser d'avantage... De plus les personnes de l' atelier pas très professionnels et limite incompétents pour certains... Je ne recommande pas

Le vendeur qui avait l'air d'avoir un âge qui permet de penser qu'il savait ce qu'il disait et qui nous a pris en charge pour une demande de changement de pneus, a été désagréable, suffisant. A refusé de changer les pneus en 98 W (été). Car il a maintenu qu'il fallait des 98 Y. Hors on peut mettre en Y ou W du moment que ce n'est pas une 4 roues motrices. On avait du 98 W sur la voiture. Après il dit oui mais uniquement en hiver ou 4 saisons ???? Après plusieurs appels dans d'autres garage dont Peugeot (notre voiture), cela a bien été confirmé. Dommage pour Carter cash, vous ratez des ventes. Nous avons pu faire changer les pneus sans problème chez Norauto et au même prix montage compris aussi. C'est quand même dommage car chez vous les mécaniciens sont super même en pleine canicule.

Personnel très sympa en 10 minute choix des pneus avec Patrick et passage en caisse avec Bekir pour un montage de pneus express avant la fermeture. Choix large de pneus du premier prix au moyen et haute qualité. Je recommande

Acceuil au top ! (Clin d'oeil a bakir) Achat de jante tôle + changement de pneus.J'ai particulièrement apprécié la démarche du mécanicien, qui m'a proposé de redresser la jante et de me faire rembourser. Par principe j'ai acheté la jante. Bravo pour cette démarche intègre extrêmement appréciée. L'adresse est notée et avec cette équipe là, je reviendrai avec plaisir !

Payé à 11h12 pour le changement de mes pneus, sortis de l’atelier à 14h40…. Je ne suis pas contre la bonne entente entre collègues mais quand on a le moindre respect pour la clientèle la moindre des choses est de ne pas faire attendre plus longtemps les gens qui ont déjà passé plus de trois heures assis dans leur voiture, en rigolant avec ses collègues sous leur nez.. Certes le boulot est fait mais une moitié de journée gaspillée à attendre

1er appel 2minutes 42 secondes pour ecouter les conditions générales de vente et les droits en matière de vie privé et à la fin on te raccroche au nez. 2ème appel 13 minutes 56 secondes dont 20 secondes de conversation :cartercash ne monte pas les pneus acheté ailleurs, exemple pneus hivers pneus été! Mais répare gratuitement les pneus achetés ailleurs si tu as crevé. du n importe quoi. et impossible de prendre rdv...

Excellent rapport qualité prix, excellent accueil dans le magasin et par les mécaniciens, Fred est un vrai crack ! Merci pour tout