CARTERCASH Fouquières-Les-Lens

Franchement J’ai été à Carter cash aujourd’hui pour changer mes pneus avant et je suis tombé sur une équipe au top et surtout un jeune super courageux, serviable et à l’écoute, sans compter qu’il a été rapide et efficace. Franchement, chapeau sans aucune médisance envers qui que ce soit, c’est très dur de nos jours de trouver des jeunes, braves et courageux comme Andy. Ce genre de professionnel devrait avoir des primes, afin de le valoriser et de l’encourager à poursuivre ces efforts, même si je pense qu’il n’a pas besoin de ça Pour continuer à l’être car il l’a fait naturellement et spontanément mais un peu de reconnaissance et une bonne gratification bien mérité, ne font pas de mal, bien au contraire. En tout cas, pour ma part, j’encourage Andy à ne surtout pas changer, et J’ai même envie de dire allez tous le voir, même si les autres collègues sont bien J’ai eu affaire à lui et la prochaine fois quand je reviendrai, j’irai le voir directement!!!

Très mauvaise expérience. Après le changement de mes pneus chez Carter-Cash, ma voiture s’est mise à trembler entre 80 et 110 km/h, alors qu’elle n’avait aucun problème auparavant. Je suis revenu à plusieurs reprises pour signaler le souci. Après vérifications, on m’a finalement indiqué que ma jante avant droite était voilée et devait être réparée. J’ai ensuite pris rendez-vous chez un spécialiste pour un second avis. Après expertise, ils m’ont confirmé que la jante n’était absolument pas voilée. Le problème venait simplement d’un mauvais équilibrage des roues. Je trouve inacceptable qu’un mauvais diagnostic ait été posé sur un élément aussi important, alors que la cause réelle était un simple équilibrage mal réalisé. Résultat : perte de temps, frais supplémentaires et déplacement inutile chez un autre professionnel. Je ne recommande pas cet établissement.

Très bon accueil au magasin de Fouquiere les Lens. Merci à Antoine pour ses tres bon conseils au magasin et à Alexis pour la pose de pneus. Tous 2 étaient très professionnels !

Quel plaisir de faire réparer ses crevaisons gratuitement, c'est vraiment agréable de nos jours. Enfin une entreprise qui a le sens du service. Manque de bol pour moi, cette fois ce n'était pas réparable et j'ai du faire changer mes pneus arrières. Heureusement, Max le mécano a su faire preuve de rapidité et d'efficacité.

Encore un grand merci à Christophe, vraiment d’excellents conseils et franchement super à l’écoute ! Je recommande ! Allez tous voir Christophe !! 😁 Et un grand merci aussi à Mathis, Maxence et Kévin de m’avoir monté mes 4 pneus en urgence en fin de journée ! Vous m’avez bien arrangé sur ce coup là ! 😁

Honnêteté du magasin, j’ai oublié mon porte-monnaie avec quand même une Centaines d’euros dedans, revenu 24 heures après Et tout était là, Un grand merci au personnel du magasin qui ont été honnête et professionnel c’est tellement rare de nos jours. Merci

M’acheter surtout pas les batteries recyclées… Même pas une année la batterie ne fonctionne plus, même après de multiples recharges… J’ai certes égaré le ticket, mais aucun geste commercial pour le rachat d’une nouvelle batterie… Dixit le Responsable Présent ce jour « Il faut le ticket ensuite qu’on teste la batterie après une charge complète et seulement ensuite on vous rembourse Et si pas de tickets, on ne fait rien! » Donc non seulement, pas commercial, et en plus un process laborieux pour un swap de batterie qui n’aurait pas pu être fait le jour J…. Avec ce type de pratique, vous tracez un boulevard à la nouvelle concurrence. Bravo!!!

Un immense merci à Maxence pour son travail irréprochable ! Montage des 4 pneus effectué avec une rapidité impressionnante tout en restant extrêmement soigneux et professionnel. On voit tout de suite quelqu’un qui maîtrise parfaitement son boulot : sérieux, efficacité et respect du véhicule. Franchement, c’est rare aujourd’hui de tomber sur une personne aussi investie et agréable. Travail propre, rapide et impeccable du début à la fin. J’espère sincèrement que vous garderez ce jeune dans votre équipe, car des employés aussi motivés et professionnels deviennent rares ! Il mérite largement ses 5 étoiles !

Prestation au top et félicitations à Maxence pour son professionnalisme et sa bonne humeur. Je recommande vivement

Les vendeurs à la caisse, en rayon: agréables, souriants... La responsable: Une personne qui n'a rien a faire dans le commercial, achat d'une batterie neuve avec un bon de 10e de remise car j'ai ramené ma batterie usagée. Je reviens 10 min après car la batterie ne rentre pas dans le compartiment, je n'ai même pas enlevé les caches des cosses...et là on me dit de m'asseoir sur ces fameux 10e de réduction car je les ai deja obtenus sur une batterie qu'on m'a vendu et qui ne correspondait finalement pas à mon véhicule... Je ne suis pas à 10e près, mais l'attitude de la responsable est déplorable, plus jamais!