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MAGASIN DE PNEUS

CARTERCASH Claye-Souilly

Magasin de pneus · Claye-Souilly (77)

4,6 1330 avis Google Ouvert
CARTERCASH Claye-Souilly — Magasin de pneus

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À propos de CARTERCASH Claye-Souilly

CARTERCASH Claye-Souilly est un établissement de la catégorie « Magasin de pneus » situé à Claye-Souilly (77410). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:15 · 13:45 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:15 · 13:45 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:15 · 13:45 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:15 · 13:45 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:15 · 13:45 – 19:00
Samedi 08:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1330)

Avis Google
4,6
1330 avis
5★1119
4★78
3★15
2★16
1★102
C
Cindy Da Silva Castro Google

Un énorme merci au responsable qui a accepté de me prendre mon véhicule avec une énorme vis alors que l’atelier était fermé. Et merci également au jeune homme à la caisse qui a accepté de faire des heures supp ( je ne connais pas son prénom il m’a juste dit que son cousin s’appelait comme mon fils 🤷🏼‍♀️) et également à la personne qui a réparé mon pneu. Des gens gentils existent encore. Merci à vous

F
Franck BZE Google

Venu pour une vidange annuelle, je tiens à remercier particulièrement Omar à la mécanique. Je le suis depuis l'époque où il était à Clichy-sous-Bois et le professionnalisme est toujours au rendez-vous. Travail propre, rapide et de bons conseils. Je recommande les yeux fermés !

M
Marc Dubois Google

Vous venez tous les jours à 16 h 30 pour faire une vidange, mais on vous dit qu’il n’y a plus de place alors que le magasin ferme à 19 h. C’est dommage, car cela donne l’impression qu’il est impossible d’être pris en charge en fin d’après-midi, même en venant régulièrement. Malgré cela, c’est un bon magasin et les techniciens font un travail de qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour Marc, Merci pour votre retour et d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre votre déception liée à la disponibilité de nos prestations en fin d’après-midi. En fonction de l’affluence et du temps nécessaire pour chaque intervention, nos équipes doivent parfois refuser certaines prestations, ce qui peut être frustrant, nous en convenons. Cela dit, nous sommes ravis que vous appréciez la qualité du travail réalisé par nos techniciens, et nous espérons vous revoir parmi nous prochainement. A très vite, Le service client Carter Cash
s
sylvain vincent Google

Un immense merci à toute l’équipe de Carter-Cash, et tout particulièrement à Antoine, qui a pris en charge notre pneu avec une gentillesse et un professionnalisme exemplaires. Non seulement il a effectué la réparation rapidement, mais en plus gratuitement, ce qui montre leur volonté de rendre service. C’est un vrai plaisir de trouver une équipe aussi accueillante. Merci encore, et sans aucun doute, nous reviendrons chez vous ! De la part de Stéphanie et Sylvain.

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patXIV Google

Un immense merci à toute l’équipe de Carter-Cash pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je suis venu aujourd’hui pour un pneu crevé par un clou et l’équipe a pris en charge la réparation avec une mèche gratuitement. Un geste commercial très apprécié qui devient rare de nos jours. Accueil chaleureux, intervention rapide, personnel sympathique et à l’écoute. C’est ce genre de service qui donne envie de revenir et de recommander l’enseigne autour de soi. Bravo et merci à toute l’équipe !

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Nesrine Chaouch Google

Je remercie toutes l’équipe atelier pour leur bienveillance, leur accueil et leur professionnalisme en particulier un grand merci à Omar. Ils ont été d’une grande aide pour moi et surtout vous a été très sérieux et très rapide. Merci je recommande !!!! Merci également à Tonio, Cristiano et Flo !

N
Navathees Ampikaipagan Google

Très bonne équipe bien organisé et super agent de sécurité c’est lui qui m’a conseiller les pneus et expliquée super magasin pas chère et vous trouvez votre bonheur et Omar super personne qui prend soin de la voiture et qui m’a faite ma vidange 💪

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rachid OUCHALHI Google

Je suis arrivé avec en retard pour une vidange , mais Nico a été vraiment compréhensif et a fait de son mieux quand même pour la faire.. Très sympa et professionnel, Je recommande.

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reine eva Google

Je suis venue chez CarterCash pour faire ma vidange et je suis très satisfaite de mon passage. L’équipe est agréable et à l’écoute. La vidange a été réalisée rapidement avec un très bon rapport qualité/prix. Je recommande sans hésiter. Merci à Florin, son collègue d’atelier et toute l’équipe pour leurs professionnalisme.

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peter 93 Google

Accueil agréable dans le magasin, de bons conseils. Pour la vidange de mon véhicule, j'ai eu Omar, monsieur très professionnel et très courtois et souriant. Un petit jeune était présent également brun avec une barbe sur un autre atelier et lui était également très aimable. Bravo pour l'équipe.

A
Abd Google

Je recommande vivement Omar pour son excellent travail ! Il a effectué la vidange de mon véhicule avec beaucoup de professionnalisme et d’efficacité. Il a pris le temps de vérifier les points importants et de m’expliquer ce qu’il faisait, ce qui est très rassurant. Service rapide, soigné et à un prix honnête. On sent qu’il connaît parfaitement son métier et qu’il travaille avec sérieux. Merci encore Omar, je n’hésiterai pas à revenir pour l’entretien de mon véhicule ! 🚗🔧

B
Bibi Bibi Google

Je suis allé faire une vidange et tout s’est très bien passé. Paul est un très bon garagiste : sérieux, professionnel et efficace. Le travail a été fait proprement et rapidement. Il prend le temps d’expliquer et donne de bons conseils. Je recommande sans hésiter !

P
Phonepaseuth CHANTHATHIRATH Google

Bonjour, Super travail : rapide, efficace et pas chere. Dalisan a été d'un professionalisme incroyable, il a detecter qu'un joint était fisuré alord que c'était à peine visible. A chaque détectection d'anomalies, il me montrait et me demandait l'anomalie et demandait si je souhaitais faire reparer ça et pour quel prix. Je reviendrais sans problème. Gros big up aussi à tout le personnel qui sont de très bon conseil et très pro (jusqu'en caisse).

B
Bamba Ndiaye Google

Expérience catastrophique – à fuir absolument Service déplorable du début à la fin. Je me rends dans ce magasin pour un changement de pneus et une vidange. Je choisis les pneus, l’huile et le filtre, et je règle 197 € immédiatement. Puis j’attends plus de 2 heures avant qu’on daigne enfin s’occuper de moi. Une fois mon véhicule pris en charge (il faisait 18h moins ) , la personne toute suite commence à râler, j’avais l’impression qu’il voulait pas travailler. Il m’annonce soudainement que l’huile serait “trop élevée” et que la vidange ne peut finalement pas être faite. Évidemment, personne ne m’a conseillé ou averti au moment de l’achat, alors que je ne suis pas mécanicien. Ensuite je lui ai dit d’accord monsieur , je savais même pas l’huile est élevée. Puis il me parle d’un éventuel antivol de roues pour me dire que les pneus pourraient aussi ne pas être changés. Le pire c’est que la personne( un certain omar) qui s’occupe de cela est incapable d’expliquer CORRECTEMENT les choses. Une très mauvaise communication, un comportement impoli, ce monsieur offre une expérience de service médiocre aux clients. Monsieur Omar, sachez que le manque de respect provoque le dégoût. Conclusion : 2 heures d’attente pour rien, aucune prestation réalisée, zéro anticipation, zéro professionnalisme. Je demande à parler à un responsable pour trouver une solution. Résultat : une attitude arrogante, méprisante et agressive, aussi bien du “responsable” que de plusieurs employés. Aucun respect du client, aucune excuse, aucune tentative de solution. Ce magasin fait perdre le temps des clients et les traite avec un mépris total. 👉 Si vous tenez à votre temps et à un minimum de respect, passez votre chemin. Il existe bien mieux ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Bamba, Nous sommes navrés pour votre retour d'expérience. Nos prestations étant sans rendez-vous, de l'attente est malheureusement à prévoir, ce que nous déplorons. Même si nous faisons notre possible pour la réduire au maximum, nous vous invitons néanmoins à vous présenter aux horaires d'ouverture afin d'éviter l'affluence au maximum. En effet, nos équipes ont pour stricte consigne de refuser systématiquement la vidange en cas d'anomalie constatée. Fuite, voyant moteur, niveau incorrect... Cela pour ne pas engager notre responsabilité en cas de soucis pouvant survenir par la suite. Nous comprenons votre frustration face à cela et vous présentons nos excuses. Bonne journée, Le service client Carter Cash
G
Guillaume Abdellah Google

Franchement, ça fait plusieurs fois que je viens et je suis toujours satisfait de l'accueil et des prestations. Et surtout merci à Walid ça fait 2 fois qu'il s'occupe de mon véhicule et il est toujours très accueillant et très compétent. C'est un plaisir d'être client chez Carter-Cash à Claye-Souilly !