CARTERCASH Claye-Souilly

Un immense merci à toute l’équipe de Carter-Cash, et tout particulièrement à Antoine, qui a pris en charge notre pneu avec une gentillesse et un professionnalisme exemplaires. Non seulement il a effectué la réparation rapidement, mais en plus gratuitement, ce qui montre leur volonté de rendre service. C’est un vrai plaisir de trouver une équipe aussi accueillante. Merci encore, et sans aucun doute, nous reviendrons chez vous ! De la part de Stéphanie et Sylvain.

Un immense merci à toute l’équipe de Carter-Cash pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je suis venu aujourd’hui pour un pneu crevé par un clou et l’équipe a pris en charge la réparation avec une mèche gratuitement. Un geste commercial très apprécié qui devient rare de nos jours. Accueil chaleureux, intervention rapide, personnel sympathique et à l’écoute. C’est ce genre de service qui donne envie de revenir et de recommander l’enseigne autour de soi. Bravo et merci à toute l’équipe !

Je remercie toutes l’équipe atelier pour leur bienveillance, leur accueil et leur professionnalisme en particulier un grand merci à Omar. Ils ont été d’une grande aide pour moi et surtout vous a été très sérieux et très rapide. Merci je recommande !!!! Merci également à Tonio, Cristiano et Flo !

Très bonne équipe bien organisé et super agent de sécurité c’est lui qui m’a conseiller les pneus et expliquée super magasin pas chère et vous trouvez votre bonheur et Omar super personne qui prend soin de la voiture et qui m’a faite ma vidange 💪

Je suis arrivé avec en retard pour une vidange , mais Nico a été vraiment compréhensif et a fait de son mieux quand même pour la faire.. Très sympa et professionnel, Je recommande.

Je suis venue chez CarterCash pour faire ma vidange et je suis très satisfaite de mon passage. L’équipe est agréable et à l’écoute. La vidange a été réalisée rapidement avec un très bon rapport qualité/prix. Je recommande sans hésiter. Merci à Florin, son collègue d’atelier et toute l’équipe pour leurs professionnalisme.

Accueil agréable dans le magasin, de bons conseils. Pour la vidange de mon véhicule, j'ai eu Omar, monsieur très professionnel et très courtois et souriant. Un petit jeune était présent également brun avec une barbe sur un autre atelier et lui était également très aimable. Bravo pour l'équipe.

Je recommande vivement Omar pour son excellent travail ! Il a effectué la vidange de mon véhicule avec beaucoup de professionnalisme et d’efficacité. Il a pris le temps de vérifier les points importants et de m’expliquer ce qu’il faisait, ce qui est très rassurant. Service rapide, soigné et à un prix honnête. On sent qu’il connaît parfaitement son métier et qu’il travaille avec sérieux. Merci encore Omar, je n’hésiterai pas à revenir pour l’entretien de mon véhicule ! 🚗🔧

Je suis allé faire une vidange et tout s’est très bien passé. Paul est un très bon garagiste : sérieux, professionnel et efficace. Le travail a été fait proprement et rapidement. Il prend le temps d’expliquer et donne de bons conseils. Je recommande sans hésiter !

Bonjour, Super travail : rapide, efficace et pas chere. Dalisan a été d'un professionalisme incroyable, il a detecter qu'un joint était fisuré alord que c'était à peine visible. A chaque détectection d'anomalies, il me montrait et me demandait l'anomalie et demandait si je souhaitais faire reparer ça et pour quel prix. Je reviendrais sans problème. Gros big up aussi à tout le personnel qui sont de très bon conseil et très pro (jusqu'en caisse).

Expérience catastrophique – à fuir absolument Service déplorable du début à la fin. Je me rends dans ce magasin pour un changement de pneus et une vidange. Je choisis les pneus, l’huile et le filtre, et je règle 197 € immédiatement. Puis j’attends plus de 2 heures avant qu’on daigne enfin s’occuper de moi. Une fois mon véhicule pris en charge (il faisait 18h moins ) , la personne toute suite commence à râler, j’avais l’impression qu’il voulait pas travailler. Il m’annonce soudainement que l’huile serait “trop élevée” et que la vidange ne peut finalement pas être faite. Évidemment, personne ne m’a conseillé ou averti au moment de l’achat, alors que je ne suis pas mécanicien. Ensuite je lui ai dit d’accord monsieur , je savais même pas l’huile est élevée. Puis il me parle d’un éventuel antivol de roues pour me dire que les pneus pourraient aussi ne pas être changés. Le pire c’est que la personne( un certain omar) qui s’occupe de cela est incapable d’expliquer CORRECTEMENT les choses. Une très mauvaise communication, un comportement impoli, ce monsieur offre une expérience de service médiocre aux clients. Monsieur Omar, sachez que le manque de respect provoque le dégoût. Conclusion : 2 heures d’attente pour rien, aucune prestation réalisée, zéro anticipation, zéro professionnalisme. Je demande à parler à un responsable pour trouver une solution. Résultat : une attitude arrogante, méprisante et agressive, aussi bien du “responsable” que de plusieurs employés. Aucun respect du client, aucune excuse, aucune tentative de solution. Ce magasin fait perdre le temps des clients et les traite avec un mépris total. 👉 Si vous tenez à votre temps et à un minimum de respect, passez votre chemin. Il existe bien mieux ailleurs.

Franchement, ça fait plusieurs fois que je viens et je suis toujours satisfait de l'accueil et des prestations. Et surtout merci à Walid ça fait 2 fois qu'il s'occupe de mon véhicule et il est toujours très accueillant et très compétent. C'est un plaisir d'être client chez Carter-Cash à Claye-Souilly !