Magasin.telK
Krystoff13
Au Top ! Ça sent la boutique familiale (dans le bon sens du terme). Reçu parfaitement
MAGASIN DE CARRELAGE
Carrelages Lupi
Magasin de carrelage · Marseille (13)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Carrelages Lupi
Carrelages Lupi est un établissement de la catégorie « Magasin de carrelage » situé à Marseille (13008). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 14:30 – 18:30 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 14:30 – 18:30 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 14:30 – 18:30 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 14:30 – 18:30 |
| Samedi | 09:00 – 12:30 · 14:30 – 18:30 |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (123)
4,7
123 avis
A
Antonin Bost
Je me suis fait avoir en faisant livrer mes cadeaux de Noël puisqu'ils se sont permis de les renvoyer ailleurs sans me prévenir. Je me suis déplacé pour rien. Plus aucune trace de mes cadeaux alors que j'aurais pu venir les chercher si on m'avait prévenu. Aucun sérieux.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous comprenons votre frustration et regrettons votre déplacement inutile.
Toutefois, nous tenons à préciser que notre magasin agit uniquement en tant que relais colis et applique strictement les consignes de Pick Up et Chronopost.
En période de forte affluence, nous recevons plus de 200 colis par jour et il nous est malheureusement impossible de contacter individuellement chaque client. Les notifications et le suivi relèvent du transporteur.
Les colis ont été réexpédiés en début d’après-midi en raison de la fermeture exceptionnelle du magasin pour 15 jours, conformément aux procédures imposées. Ils seront déposés dans un autre relais dès lundi, grâce à ce mode de fonctionnement vous pourrez le récupérer avant notre réouverture.
Nous rappelons qu’il est toujours possible de nous contacter en amont afin de vérifier la disponibilité d’un colis et nous demander de garder le colis.
T
T Dgd
Excellent conseil, accompagnement et choix. Nous sommes ravis.
Réponse du professionnel : Un grand Merci pour votre avis !
e
eric ROCHE
Une vraie histoire de famille. Une fois de plus des conseils bien placés.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis !
Z
Zoé Castel
Après votre réponse je modifie effectivement mon avis. Le colis a bien été livré en point relais dans votre boutique contrairement à ce que vous dites mais renvoyé à la plate-forme au bout de deux jours (le 21 décembre) à la veille des fêtes je trouve cela moyen. Si vous ne pouviez pas assumer le statut de relais colis (par manque de temps, de personnel, ou pour des vacances) cela reste compréhensible mais arrêtez un mois avant Noël ou laissez passer les fêtes.
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre avis. Nous avons recherché si vous étiez une cliente de notre magasin de carrelage, mais ce n'est pas le cas. Après réflexion, nous nous sommes demandé si vous n'étiez pas concernée par la récupération d'un colis "Relais Pickup" et c'est bien le cas. Votre colis était en magasin, mais nous allions fermer pour les fêtes. La procédure est donc de rendre le colis à la société de transport, qui le rend disponible dans un autre relais les jours qui suivent. C'est mieux que de se retrouver avec un colis bloqué jusqu'à notre réouverture...et c'est la procédure habituelle. Nous sommes désolés pour ce désagrément, mais merci de bien comprendre que nous ne sommes pas responsables des livraisons, nous ne sommes que "Relais Pickup" et pour toute réclamation, il vous faut vous rapprocher de la société qui a géré le transport. Comprenez que les avis sont importants pour nous, pour notre activité de vente de Carrelage, et votre avis négatif pour "retrait de colis" impacte négativement notre image alors que nous ne sommes pas responsable. Si vous pouviez avoir la gentillesse de supprimer votre avis, cela nous aiderait beaucoup. Cordialement
S
Soizic F
Choix / Prix /Conseils, tout est parfait. N'hésitez surtout pas à pousser la porte, vous aurez quelqu'un à votre écoute et qui vous conseillera très bien. Un grand choix de carrelages. Merci pour votre extrême patience et pour tous vos conseils.
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre projet et surtout que vous soyez satisfait.
Merci infiniment pour votre commentaire.
y
yohan vela
Nous avons commandé la totalité du carrelage ainsi que le bac a douche pour la rénovation de notre logement. L'équipe est très sympathique et tout autan professionnelle. Une grande connaissance de leurs produits, de leur métier et un excellent accompagnement. Je vous conseille cette adresse !! Merci encore à toute l'équipe Lupi.
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre commentaire qui a touché toute l'équipe.
Nous sommes comblés de votre enthousiasme, satisfaction et reconnaissance , qui font que nous aimons encore plus notre travail !
M
MIREILLE COHEN
Petite entreprise familiale au service de sa clientèle. Très bon accueil, du choix, des conseils, à l'écoute de ses clients. Délais respectés, j'y reviendrais prochainement. Très satisfaite de mes choix pour les 2 salles de bain. Merci à toute l'équipe.
Réponse du professionnel : Très touchée par votre commentaire,
Merci à vous de votre confiance !
Magasin de carrelage dans les quartiers voisins
La Vieille-Chapelle
1 · 0,6 km
8e Arrondissement
1 · 1 km
La Pointe-Rouge
1 · 1,1 km
Sainte-Anne
1 · 1,3 km
Parc du Roy d'Espagne
1 · 1,6 km
- Carré Créatif 5,0