Carrefour Market Saint-Julien-En-Genevois L'hÔpital

C’est la troisième fois que je fais mes courses dans ce magasin et je suis déçu de constater que les mêmes problèmes persistent. À 17 h, il n’y a déjà plus de pain et les légumes proposés ne sont pas d’une qualité satisfaisante. Il serait vraiment nécessaire d’améliorer la gestion des stocks et le réapprovisionnement des rayons, notamment en fin de journée, ainsi que de veiller davantage à la fraîcheur et à la qualité des fruits et légumes. Les clients doivent pouvoir faire leurs courses dans de bonnes conditions, quel que soit le moment de leur visite. Le seul point positif reste le personnel, qui est serviable et souriant. C’est appréciable, mais cela ne suffit pas à compenser les problèmes rencontrés.

Expérience assez incroyable au rayon charcuterie à la coupe : la personne qui servait manipulait les produits avec les mêmes gants encore mouillés après avoir fait du nettoyage. Heureusement, j’avais demandé un produit fermé et emballé. Lorsqu’elle m’a proposé autre chose, j’ai évidemment refusé. Je trouve cela très préoccupant pour un rayon où l’on manipule directement des aliments. Les gants ne servent à rien s’ils sont utilisés indifféremment pour le nettoyage et pour servir les clients. Les règles élémentaires d’hygiène devraient être strictement respectées.

Un plat Pyrex allant au four que j'avais acheté ici a explosé dès la première utilisation. Lorsque je suis venue signaler l'incident, munie du plat cassé et de photos le montrant dans mon four, je m'attendais à être remboursée ou à recevoir un article de remplacement. Au lieu de cela, la conseillère clientèle et sa responsable m'ont affirmé qu'elles ne pouvaient rien faire. Franchement, avec toute la concurrence actuelle en ville, je ne vois absolument aucune raison de revenir. De plus, le rayon fruits et légumes est déplorable, et les autres magasins proposent un choix bien plus vaste. Après 28 ans de fidélité, je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin, tant le service client est inadmissible.

Aujourd’hui 18 août Malheureusement je suis très déçu pourtant client fidèle 10h du matin Aucun prix sur les promotions aux légumes Je voulais prendre des nectarines entre autres Attendue un bon moment La légumière me dit qu’elle est seule pour mettre en rayon Je lui dis que à 10 h c’est pas normal que les prix soient faux Ce n’est pas la première fois Je pense que pas mal de gens se sont fait voler s’ils ne regardent pas Du coup j’ai tout reposé en rayon La responsable n’a pas plus réagît que ça Pourtant d’habitude gentil Bref c’est comme le reste tout le monde s’en fiche Très déçu car ce magasin est pas loin de chez moi et pratique

Je suis venue en compagnie de mon copain une maghrébine caissière c’est permise de faire des jeux de regards à mon petit copain je pense pas que dans les études de commerce on apprenne sa au jeune fille.

Bonjour, Je suis venu faire mes courses aujourd’hui à Carrefour et j’ai assisté à une altercation entre une caissière et une dame avec des lunettes qui semblait être une responsable. Apparemment, ça parlait d’une chaise tordue qui poserait problème depuis un moment. La caissière a fini par mal parler, mais vu la façon dont la responsable l’embrouillait devant tout le monde, c’est assez compréhensible. Quand je suis passé à sa caisse juste après, la pauvre était en train de pleurer. Je trouve ça vraiment limite de parler comme ça à ses employés, surtout devant les clients.

Au secours ! Etant de St Ju, ce supermarché était mon QG, comme pour beaucoup de St Juliennois, mais c’est la perdition totale depuis quelques années ! Tout est fait en dépit du bon sens ! On sait que tout a augmenté , mais là, sur certains produits, l’augmentation est complètement folle et démesurée ( enfin…quand les prix sont affichés ! Parce que souvent ils sont inexistants ! ). Certains produits ont totalement disparus des rayons. D’autre part : n’avons-nous pas des AGRICULTEURS EN FRANCE ?! Maroc, Égypte, Espagne ! C’est une honte ! Je refuse d’acheter ces légumes qui détruisent nos producteurs et notre santé ! Disparition de la poissonnerie pour des sushis : là, on touche le fond ! Excusez-moi, mais c’est d’une bêtise incommensurable d’avoir fait cela ! Nous n’avons plus de poissonnerie à St Julien! C’était la seule ! J’ai vu plus bas la réponse de la direction à un autre avis, sur ce sujet « la consommation des clients a changée» Trouvez d’autres arguments. Parce que bcp de gens regrettent la poissonnerie et notre poissonnier !! Du poissons sous vide, pour remplacer le frais….Des Sushis, il y en a dans dans toute la ville ! La cerise sur le gâteau, c’est quand on arrive à la caisse alors là , c’est le sommum : caissières sur leurs portables en train d’envoyer des textos, ou en train de rigoler comme des cruches, qui vous regardent à peine et ne disent ni bonjour ni au revoir, passent les articles si vite qu’en bout de caisse vous vous retrouvez submergée….faire vite pour vite reprendre le portable pour continuer à envoyer des messages ! ( à part les anciennes caissières , mais qui restent rares). Un peu de discipline et de recadrage ne serait pas un luxe ! Je n’y vais plus. Uniquement en cas d’urgence. Et pourtant, j’en ai laissé des milliers de francs là bas ! Même si ça a toujours été plus cher qu’ailleurs, tout le monde allait « chez Lambert /Carrefour » Je connais bcp de gens de St Ju qui ont comme moi cessé d’y aller. Pour les mêmes raisons que j’évoque. C’est devenu n’importe quoi. La nouvelle doctrine doit être « voler les clients et économiser sur le personnel » mais là où vous avez tout faux, c’est qu’un personnel accueillant, poli et bienveillant, c’est la carte de visite d’un commerce et c’est ce qui fidélise la clientèle, tout comme se démarquer en offrant des produits de qualité et diversifiés. Réponse à la direction: Concernant les prix, il faut comparer ce qui est comparable : avec quelles enseignes comparez-vous ? Certaines références sont très élevées 1 fois des gousses de vanille à 13€ l’unité — marque industrielle — alors que je les ai trouvées moitié prix ailleurs ; j’ai même appelé une vendeuse pour voir si cela n’était pas une erreur. Actuellement: petites tasses Thermos à 45/50€…les sont aussi œufs plus chers qu’ailleurs. Merci d’afficher les prix clairement : récemment, des paquets de farine format XL étaient en rayon sans prix indiqué. J’ai reposé. Pour les produits “français”, vous mentionnez les pommes — mais qu’en est-il du reste ? Beaucoup de produits viennent de l’étranger, saison ou pas. Cela donne l’impression d’un choix basé uniquement sur le coût, sans réelle considération pour les agriculteurs ni la santé des consommateurs. Les fruits rouges sont également vendus à des prix très élevés. Concernant le poisson, proposer du poisson emballé sur place existe déjà ailleurs, mais cela génère plus de déchets et un prix au kg plus élevé. Car le conditionnement ca se paye Les clients recherchent un vrai poissonnier de conseil, comme avant. Les sushis ne semblent pas être une priorité pertinente. (Avec ce Mr qui fait le pied de grue à côté du stand) Pour le personnel, embaucher au tarif le plus bas rend en effet difficile le recrutement de personnes qualifiées. , on est aussi très mal accueilli au rayon charcuterie : aucun sourire, même pas un regard , impression de déranger +++. J’étais cliente très fidèle, mais comme beaucoup, je me détourne progressivement de ce magasin qui ne correspond plus à mes attentes. PS : les barrières du parking, à quoi servent-elles ?

ATTENTION !!! Contrôlez bien le montant de vos achats, dans ce magasin, c'est courant que les prix affichés ne soient pas les bons (pas en votre faveur, bien évidemment), avec parfois jusqu'à 10 euros d'écart sur un produit !!! Bien sûr, tant qu'un client ne se plaint pas, on ne change rien ! Il faut malheureusement continuer à prendre le ticket papier afin de tout contrôler à l'issue. Sans compter le personnel apparemment frustré de ne pas travailler en Suisse voisine, qui le montre bien par son comportement absolument anti commercial, pas de bonjour, pas de merci, et très souvent encombrent volontairement les rayons pour nous inviter à ne pas y passer... Un bon coup de balai pourrait faire du bien à ce "centre de profits" lequel par le passé était bien plus accueillant et honnête. Un coup de pression de la DGCCRF serait le bienvenu !!! Je vais sûrement aller faire mes achats ailleurs, à présent... Les temps changent !

Une dame brune avec une queue de cheval en rayon à rien trouvé de mieux que du manquer de respect à ma grand mère âgé de 90ans c’est une HONTE!!! En lui disant pardon d’un ton agressif. Ma grand mère lui a fait une petite blague en lui disant « ah les vieux on vous embête » cette chère vendeuse a eu le culot de lui répondre « oui malheureusement on est obligé de faire avec! » quelle honte c’est scandaleux !!!!!

Service drive au top ! Je ne rentre jamais en magasin, je passe uniquement par le drive, et le service est toujours irréprochable. Le personnel est super sympathique, souriant et très serviable. Ils prennent toujours le temps d’expliquer lorsqu’un produit manque ou a été remplacé, ce qui est vraiment appréciable. Un service très professionnel et de confiance !