Carrefour Market Melun

Il serait souhaitable d’embaucher un peu plus de personnel, surtout l’été, car les files d’attentes sont un peu longues, d’autant qu’il n’y a pas de caisses automatiques. Ceci est tout à fait compréhensible, compte tenu du nombre d’incivilités dont j’ai été témoin. J’ai été choqué de voir une fille avec sa mère manger un paquet de chips en en faisant tomber ici et là. La plupart des câbles pour attacher les cadis méritent d’être réparés. Bon courage au personnel ! 💪

À plusieurs reprises, j'ai été confronté(e) au comportement particulièrement désagréable d'une employée (une dame aux cheveux courts et portant des lunettes, aussi bien en caisse qu'à l'accueil). Cette personne donne clairement l'impression que son travail la pèse et ne se gêne pas pour faire ressentir son agacement aux clients. Ce n'est malheureusement pas la première fois. Hier encore, le 24 juillet, alors que je me présentais à l'accueil, elle m'a répondu sur un ton très agacé qu'il « ne fallait pas la brusquer ». Une autre fois en caisse, alors que je posais mes articles tout à fait normalement, elle m'a interpellé(e) très sèchement : « Mais posez doucement ! ». Elle est systématiquement en train de se plaindre. Cela devient vraiment désagréable de venir dans votre enseigne. À tel point qu'aujourd'hui, je préfère faire la queue à une autre caisse plutôt que d'avoir affaire à elle. Travaillant moi-même dans le secteur de la vente, je suis particulièrement sensible au sens du service. Une telle attitude envers la clientèle serait tout simplement intolérable au sein de mon entreprise. Un minimum de politesse et de professionnalisme est la moindre des choses.

Un excellent petit Carrefour de proximité, Très bien situé avec une facilité d'accès En bus, Propre, les rayons toujours bien remplis Notamment en produits frais, Avec parfois de belles promos Et pas plus cher qu'ailleurs. Dans Melun c'est l'idéal et pratique pour y faire ses courses ou pour dépanner. Ps : Si vous êtes à la BNP Et que vous payez en carte, Il y a régulièrement des offres en cash-back Avec cette enseigne. Pratique pour faire de belles économies😉💶

Horrible. Je suis partie cette après midi sous cette chaleur avec des amis acheter de la glace: Les prix sont mélangés, difficile à se repérer donc à fini par abandonner et sortir par, je précise, puisqu'on avait RIEN acheter, la sortie sans achats. Malgré cela on se fait fouiller. Bien-sûr comme je suis bien éduqué j'ouvre mon sac et montre mes affaires. Mais le vigile à l'entrée me prend de haut et en m'insultant me dis "de toute façon les filles comme toi je n' ai pas confiance." Je suis africaine, je suis née en France et j'ai grandi en France et je n'ai que 17ans. J'ai été bien éduqué et je n' ai jamais volé. Si il ose recommencer je vais finir par porter plainte. Vous traitez très mal vos clients. Ce n'est pas la première fois que je me fais fouiller pour rien dans ce carrefour par les mêmes vigiles. D'ailleurs j'étais la seule de mon groupe d'amis à avoir été fouillé. Je veux bien collaboré, mais avec de gens bien élevé.

Bonjour, suite à mon coupon de réduction de 10euros du 25 Mai qui avait été mal imprimé, je me suis rendue à l'accueil ce matin comme Mme Jacqueline me l'avait écrit. Un jeune homme m'a remit à nouveau un coupon de réduction. Merci à vous Mme Jacqueline, c'est super gentil

Je fais régulièrement mes courses dans ce magasin et je ne peux plus me taire sur un problème récurrent qui devient insupportable : l’organisation des caisses. Le magasin est quasiment tout le temps bondé, quel que soit l’horaire : 10h, 12h, 15h ou 18h. Cela pourrait être compréhensible dans une grande surface, mais le vrai scandale réside dans le nombre de caisses ouvertes. Sur une capacité de 10 caisses, on en trouve en moyenne seulement 2 ou 3 ouvertes. Quand on arrive exceptionnellement à 4, c’est presque un événement. Et le plus absurde, c’est que lorsqu’une caisse supplémentaire ouvre, une autre ferme souvent dans la foulée, comme si le magasin refusait de dépasser un certain seuil. J’ai pourtant travaillé dans un Carrefour plus petit que celui-ci, et en période d’affluence toutes les caisses étaient ouvertes. Les employés du rayon venaient même en renfort aux caisses. Ici, ce système semble inexistant. Ajoutez à cela l’absence totale de caisses automatiques, et vous obtenez des files d’attente interminables. Je privilégie les petites épiceries du secteur, pourtant moins pratiques, simplement pour éviter ce parcours du combattant aux caisses. Ce Carrefour a clairement un problème d’effectifs en caisse. Ouvrir plus de lignes ne serait pas seulement mieux pour les clients, cela créerait aussi des emplois dans une ville qui en a visiblement besoin. En l’état, ce magasin, malgré un choix correct, devient de plus en plus dissuasif à cause d’une gestion des flux catastrophique.

Je suis une cliente régulière car j’habite à côté. La c’est pas la première fois que je tombe sur la caissière au cheveux court et petite. Car h24 elle est aigrie surtout aujourd’hui ou j’ai pas apprécié qu’elle me laisse pas le temps de lui dire que je paye en plusieurs fois (a noter il y avait personne derrière fois j’étais solo donc allait pas dire oui avec le monde) quand je lui demande de remettre mon code de cagnotte comme par hasard le système pour faire le code est bloqué elle n’a pas cherché plus loin et a mis directement la carte alors que j’ai dis que je payais en plusieurs fois avec deux cartes différentes bah nan elle m’a pas écouté et ose souffle franchement elle abuse et c’est pas la première fois que je la vois aigris comme ça elle est tout le temps et dernière fois aussi elle avait mal parler à un petit jeune.. mais sinon le carrefour en lui même et top Et merci à la dame qui était à l’accueil aujourd’hui (24/04) de m’avoir aidé à débloqué ma cagnotte c’était un amour 🙏

Malheureusement, dimanche 19 avril entre 8h30-10h j’ai vécue une situation très discriminante et désagréable au sien du magasin de la part de 2 vigiles. Mise en situation : Je rentre dans le magasin vers 8h30, je me dirige directement dans les rayons des serviettes hygiéniques, l’un des vigiles (pull bleu foncé) me suit d’abord du regard et ensuite me suit tout au long du rayon je fais mine de ne pas le voir et je regarde les diverses produits je vois qu’il fait des aller-retour dans ce même rayon alors que je suis toute seule. Je me dirige en caisse et je paie mon article par carte on me donne pas de tickets de caisse. Je ressors du magasin. À 9h j’y retourne (il y a peine 15min qui s’écoule entre ma sortie et ma deuxième entrée). Les serviettes étaient dans ma poche (j’entends que j’aurai pu montrer l’article au vigile, cependant il m’avait déjà vu rentrer acheter l’article sorti avec cet article et re-rentrer avec ce MÊME article). J’achète un nouvel article, je suis en caisse sur le point de payer, tout de suite le vigile me saute dessus en m’accusant ouvertement de vol, je dis très calmement que j’ai déjà acheté l’article et que vous m’avez déjà vu le faire d’ailleurs,(chose qu’il ne nie pas d’ailleurs, donc je suis dans l’incompréhension de son comportement). La caissière confirme m’avoir déjà encaissée. Le premier vigile s’excuse en disant qu’il faisait juste son travail de contrôle. Chose que j’entends, néanmoins étant déjà une habituée du magasin c’est pas la première fois que je fais ça et en temps normal j’ai un sac à main, et jamais on m’a demandé à voir l’intérieur de mon sac, la seule chose qui change ici, c’est que l’article était dans ma poche. Le deuxième vigile (pull bleu foncé) celui qui m’avait déjà suivi, sur enchéri en m’affichant devant tout le monde, chose que j’ai trouvé très désagréable et je me suis senti humilié. S’en suit un long débat où chacun restait campé sur ses positions. Le vigile m’accuse d’avant échangé l’article vu qu’il peut pas m’accuser de vol grâce à la confirmation d’achat de la caissière. Moi je lui dis qu’ils ont controlé personne depuis, à part moi et que si j’avais eu un sac à main la situation aurait pu être similaire là, la seule charge contre moi c’est que l’article était dans ma poche. Je sens un débat sans fin donc je décide d’acheter mon autre article et de partir. Et c’est à ce moment là que je me prends des insultes très violente de ce vigile en me disant « c’est ça casse toi et reviens plus dans ce magasin Sale.. » et encore d’autres injures. Je trouve ça inadmissible que ce genre de comportement soit toléré et surtout me prendre pour cible comme ça à la vue de tous alors que ça aurait pu être discuté après mon achat, vu que c’est qu’un quiproquo. C’est bien dommage

Est-ce normal que l'agent de sécurité s'en prenne ouvertement a une hôtesse et a des client sans que cela choque qui que ce soit ? Et je ne parle pas du "responsable" qui n'ouvre même pas la bouche pour que l'agent n'arrête de gêner l'hôtesse. L'hôtesse essayait de rester calme et ne pas lui repondre pour que lui remette de l'huile sur le feu. C'est normal ?? Non Peu importe le litige de base. Si tu veux pas que les clients s en mêle tu passes a autre choses et tu continues ton "travail". A partir du moment ou l'embrouille gêne l'avancement des encaissements il est normal que les clients demande eux-mêmes a l'agent d'arrêter de s'en prendre a L'hôtesse. Et que nous aussi prenons a parti l'agent pour cesser l'acharnement Votre image passe autant par les employés carrefour que par les agents de sécurité

Merdique, commande passée en livraison plus d’une heure d’attente, pas fichus de se démerder pour au moins prévenir leurs clients ou même prendre un appel téléphonique quand le client appelle lorsque le seul taff de la nana de l’accueil est de répondre au téléphone! Si je me Comportais comme ça avec mes clients je ne ferai pas souvent mon business!! Si vous n’êtes pas capables d’assurer un service supprimez le!!