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SUPERMARCHÉ

Carrefour Market Marolles-En-Hurepoix

Supermarché · Marolles-en-Hurepoix (91)

3,6 995 avis Google Ouvert
Carrefour Market Marolles-En-Hurepoix — Supermarché

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À propos de Carrefour Market Marolles-En-Hurepoix

Carrefour Market Marolles-En-Hurepoix est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Marolles-en-Hurepoix (91630). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:30
Mardi 08:30 – 20:30
Mercredi 08:30 – 20:30
Jeudi 08:30 – 20:30
Vendredi 08:30 – 20:30
Samedi 08:30 – 20:30
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (995)

Avis Google
3,6
995 avis
5★307
4★286
3★198
2★80
1★124
C
Christian JACQUINOT Google

Le personnel est très sympathique on se sent comme chez soi.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Jacquinot, Un grand merci pour votre message qui nous fait très plaisir. Savoir que vous vous sentez « comme chez vous » dans notre magasin est le plus beau compliment que vous puissiez nous faire. Toute l’équipe met beaucoup de cœur à accueillir nos clients dans une ambiance chaleureuse et conviviale, et votre retour nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir très bientôt dans votre Carrefour Market de Marolles-en-Hurepoix. Bien cordialement, Mickael COSTA Gérant Carrefour Market
Y
Yassine Auckloo Google

Je tiens à remercier Virginie pour son accueil et son professionnalisme ! J'ai loué un camion et j'ai été accompagné de A à Z et en plus avec le sourire. C'est un plaisir de louer dans ses condition !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Auckloo, Un grand merci pour votre message et votre excellente note ! Nous sommes ravis de lire que votre expérience de location s’est parfaitement déroulée et que Virginie a su vous accompagner de A à Z avec professionnalisme et sourire. Votre retour lui sera transmis personnellement, et je peux vous assurer qu’il lui fera très plaisir. C’est exactement le niveau de service que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients : un accompagnement sérieux, simple et agréable. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir de nouveau, que ce soit pour vos courses ou une prochaine location. Bien cordialement, Mickael COSTA Gérant Carrefour Market Marolles-en-Hurepoix
A
Abuljoud Google

Apparemment le gérant se plein au Parisien que les usagers utilisent son parking pour prendre le RER C Souvent ces mêmes usagers venaient faire leur courses le soir, mais cela il ne le voit pas Conclusion : boycottez ce Carrefour et allez aider les petits commerçants

Réponse du professionnel : Bonjour Abuljoud, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je tiens toutefois à clarifier un point essentiel : le sujet est l’occupation abusive et prolongée du parking, qui empêche nos clients de se garer et de faire leurs courses dans des conditions normales. Lorsque le parking est saturé dès le matin, les familles, les personnes âgées, ainsi que les clients pressés ou chargés repartent, ce qui impacte directement l’activité du magasin et, par conséquent, l’emploi local. Notre objectif n’a jamais été d’opposer habitants, voyageurs ou commerçants. Carrefour Market est aussi un commerce de proximité, porté par une équipe qui se mobilise chaque jour pour rendre service et maintenir un bon niveau de qualité malgré des contraintes importantes. Concernant votre remarque sur les courses réalisées le soir : vous avez raison, certains usagers viennent faire leurs achats en fin de journée, et cela représente une part non négligeable de nos ventes, que nous apprécions. Notre demande est simple : un minimum de civisme et le respect d’un parking destiné à la clientèle, afin que chacun puisse continuer à faire ses courses correctement. Nous restons bien entendu disponibles en magasin pour en discuter calmement. Cordialement, Mickael COSTA Gérant Carrefour Market Marolles en Hurepoix (91)
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flo rian Google

Pratique pour le dépannage et les courses rapides ! Malheureusement pas beaucoup de choix et des produit perimé parfois laissé en rayon Des fruits et légumes chers et parfois avarié Une vigile completement hysterique et désagreable qui a fait couler beaucoup d encre sur Facebook et dans les commentaires Reste tout de même que l emplacement et la rapidité de passage en caisse en fait un must dans la localité Pour ceux qui ne supporte pas l endroit ce n est pas la concurrence qui manque mais il faut prendre la voiture ou le bus jusqu a Bretigny : Auchan; Lidl , Berfin, o marché frais ....

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre expérience dans notre magasin de Marolles-en-Hurepoix. Nous sommes heureux de constater que vous appréciez l’emplacement du magasin ainsi que la rapidité de passage en caisse, des atouts importants pour un commerce de proximité dédié aux courses rapides et de dépannage. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le choix des produits, la vigilance sur les dates de péremption, ainsi que la qualité et les prix des fruits et légumes. Ces points font l’objet d’un suivi quotidien par nos équipes afin de garantir la sécurité alimentaire et la satisfaction de nos clients. Concernant le comportement évoqué d’un agent de sécurité, nous tenons à vous informer que cette personne ne fait plus partie du magasin. Le respect, la courtoisie et le professionnalisme sont des valeurs essentielles que nous exigeons de l’ensemble des intervenants présents en magasin. Nous restons pleinement engagés à améliorer continuellement l’expérience proposée à nos clients, tout en assumant notre rôle de magasin de proximité. Nous vous remercions pour votre retour et restons à votre écoute.
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guy-noel wonderman Google

Il est bien placé, vous sorttez du RER,il est juste à côté, il est bien achalandé, propre, on y troouve les produits désirés, et on reprends le RER pour rentrer chez soi

L
Laurent LANG Google

J ai acheté dans ce magasin une bouteille de gaz total en 2012, la bouteille est vide, le monsieur a l accueil me reclame mon contrat et m oblige a retourner à mon domicile pour me rembourser la consigne, et me revendre une antargaz je lui ai expliqué que je viens de le faire a Intermarché Longeville 85 que ce n est pas la peine. Je viens de contacter Antargaz c est bien la bonne procédure échange par une bouteille équivalente. Ce serait bien de mettre a l accueil des personnes compétentes. Du coup je ne veux pas prendre de risque je vais a Carrefour Villabé après on veut sauver les commerces locaux.

Réponse du professionnel : Monsieur Lang, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée lors de votre passage en magasin et sommes désolés qu’elle ait pu entraîner de l’insatisfaction. La procédure concernant les consignes de bouteilles de gaz dépend effectivement de chaque fournisseur et du contrat initialement établi. C’est pourquoi notre équipe, par souci de conformité et de sécurité, a souhaité vérifier votre contrat avant d’effectuer l’échange. Cela n’a bien entendu jamais pour but de vous compliquer la démarche, mais uniquement de garantir que l’opération soit réalisée dans les règles. Nous allons néanmoins sensibiliser notre personnel d’accueil afin d’améliorer la qualité de l’information et d’éviter ce type d’incompréhension à l’avenir. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Mickael COSTA Gérant Carrefour Market Marolles en Hurepoix
L
Laurence Google

Au passage en caisse, la vigile me demande d'ouvrir mon sac, ce que je fais me disant qu'elle m'a vu sur une vidéo prendre un produit et ne pas le reposer, après contrôle négatif elle insiste pour que je reste dans le magasin alors que je n'ai rien à me reprocher cela fait 2 fois que cela se produit. Harceler les clients de la sorte n'est pas correct, les faire patienter inutilement, les menacer d'appeler les gendarmes alors qu'aucun délit a eu lieu, c'est un manque de respect. Je vais demain contacter le groupe Carrefour pour signaler la façon de procéder auprès de la clientèle en attendant je ne retournerai pas dans ce magasin où il n'y a aucune considération envers la clientèle.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin de Marolles-en-Hurepoix. Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous décrivez et comprenons parfaitement votre mécontentement. Le respect de nos clients est une priorité, et il n’est évidemment pas dans notre volonté que vous vous sentiez harcelée ou menacée lors de vos passages en caisse. Nous allons immédiatement remonter votre retour à notre équipe de sécurité afin que de telles situations ne se reproduisent plus. Des rappels seront faits sur l’importance d’agir avec tact, discernement et courtoisie. Nous espérons regagner votre confiance et vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Sachez que votre fidélité et votre tranquillité d’esprit sont essentielles pour nous. Restant à votre disposition pour en discuter plus en détail si vous le souhaitez, Cordialement Mickael COSTA Gérant Carrefour Market Marolles en Hurepoix
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Lulu Ldas Google

A chaque fois a la pompe et cela sans exception, jamais de ticket et la réponse donnée « il y a un dysfonctionnement », ou « il n’y a plus de papier », devoir aller en magasin, attendre des plombes a l’accueil que quelqu’un daigne s’occuper de moi et après aller a l’autre bout du magasin pour récupérer le ticket, cela ne merite meme pas une etoile. C’est toujours pareil dans ce magasin, il n’évolue pas depuis des mois que cela dure.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de vos passages à notre station-service de Marolles-en-Hurepoix et comprenons parfaitement votre agacement. Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement technique sur les terminaux de la station-service. Malgré de nombreuses interventions, notre prestataire de maintenance rencontre des difficultés à identifier précisément l’origine de la panne, ce qui explique la récurrence du problème concernant l’édition des tickets. Soyez assuré(e) que nous relançons régulièrement ce prestataire afin d’obtenir une solution définitive dans les meilleurs délais. Nous regrettons également l’attente que vous avez pu subir en magasin pour récupérer votre ticket et reconnaissons que ce parcours n’est pas satisfaisant. Votre retour a bien été pris en compte et nous restons mobilisés pour améliorer ce service. Nous espérons pouvoir rapidement vous proposer une expérience plus fluide. Cordialement, La direction du Carrefour Market de Marolles-en-Hurepoix