Carrefour Market Le Taillan-Médoc

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive suite à votre achat de bouteille de gaz dans notre magasin. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil et le service à la réception ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l'équipe concernée. Votre retour nous encourage à maintenir la qualité de nos services et à continuer à améliorer l'expérience de nos clients. Au plaisir de vous revoir prochainement dans votre magasin Carrefour Market Le Taillan Médoc.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce sympathique commentaire qui nous touche beaucoup. Nous ne manquerons pas de le transmettre à nos équipes. A bientôt en magasin. Votre équipe Carrefour Market

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons que vous n'ayez pas eu satisfaction. Nous prenons note de vos remarques qui seront transmises aux équipes notamment drive. Avec toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Excellente journée Votre équipe Carrefour Market

Réponse du professionnel : Bonjour, Mais dis donc, on vous sent remontée.... et surtout, on a comme l'impression que vous ne connaissez pas notre magasin. 😏 On vous rassure, ça arrive à tout le monde de se tromper ! On va tenter de revenir sur tous les points 😜 : - Magasin sale, triste et clairement défraîchi : notre agent d'entretien sera ravi de voir que son travail (qu'il fait en plus à merveille) ne vous convient pas ! Pour quelqu'un qui, dans la suite de son message, se veut en défenseur des salariés, ça fait désordre ! Pour le reste, nous ne sommes pas d'accord non plus mais cela est subjectif, on vous laisse le bénéfice du doute.🤗 - Equipe démotivée : là, on sait que vous ne nous connaissez pas ! Notre équipe est réputée pour son sourire et sa relation humaine. Avez-vous pris le temps de discuter avec eux avant d'avancer ces remarques qui, une fois de plus, sont désobligeantes envers notre équipe ? 😳 - L'attitude de la direction : on serait curieux de savoir qui aurait hurlé sur quel jeune homme ? Il est vrai que comme dans toute entreprise, nous avons un devoir de rigueur, et nous sommes exigeants ça c'est certain ! notamment pour que nos clients ne retrouvent pas en rayon des produits dépassés/périmés. Mais si vous êtes plus compétente que nous, on vous attend avec plaisir pour nous donner des conseils en management ! On serait d'ailleurs curieux de connaître votre métier, peut-être êtes-vous une spécialiste ?! 😉 - Respect pour le personnel : il semblerait que nous en avons plus à leur égard que vous ne semblez en avoir... au vu de vos remarques ! Nous sommes pleinement conscients de la chance que nous avons d'avoir une équipe investie, dynamique et volontaire. Cependant, pour le savoir, il faut connaître notre magasin ! 🙂 - Au vu de vos commentaires acerbes qui nous interpellent fortement sur votre intention de nuire, nous sommes ravis que notre confrère vous récupère comme cliente ! On lui souhaite d'ailleurs bonne chance ! - Enfin et là on arrive au summum de ce que vous pouviez montrer comme ignorance de notre magasin... "des travaux peut-être" ????? Sérieusement ??? c'est votre question. Quelqu'un qui nous connait ne peut pas ne pas voir que depuis une dizaine de jours nous avons des tractopelles, des gravats, des camions juste devant l'entrée !!!!! Ne pas les avoir vu... On n'a pas les mots. Conclusion, soit votre message est juste malveillant 😌 pour uniquement nuire, ça y ressemble beaucoup, puisqu'il n'y a rien de constructif, soit vous vous ennuyez beaucoup et ça vous occupe !!!! Vous connaissez (ou pas !) notre adresse à laquelle l'équipe de direction est disponible pour échanger avec vous. On pourra même vous faire rencontrer nos collaborateurs afin de vous assurer de leur bien-être ! Belle journée et surtout belle année 2026 (un peu plus sereine et en détente peut-être ?!) ! Votre équipe Carrefour Market

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce sympathique commentaire qui nous touche beaucoup. Nous ne manquerons pas de le transmettre à nos équipes (la direction ne pourrait pas fonctionner sans cette équipe de choc !). A bientôt en magasin. Votre équipe Carrefour Market

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce sympathique commentaire qui nous touche beaucoup. Nous ne manquerons pas de le transmettre à nos équipes. A bientôt en magasin. Votre équipe Carrefour Market

Réponse du professionnel : Bonjour Fanfan la Tulipe... 🙂, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous regrettons que vous n'ayez pas eu satisfaction. Votre message nous étonne, il ne reflète pas la majorité des remarques faites par nos fidèles clients de plus en plus nombreux à apprécier notre magasin mais il en faut pour tout le monde. Sur le fond, sachez que notre éclairage connait une baisse de luminosité à certaines heures de la journée (et la musique se coupe) pour permettre aux personnes plus fragiles aux dispositions sonores et visuelles de venir faire leurs courses. Ceci est une particularité du groupe Carrefour. Concernant la boucherie, nous n'avons pas de rayon traditionnel mais uniquement de la vente de produits emballés qui connait plutôt un grand succès ; cependant, il est vrai que cela ne peut pas convenir à tout le monde. Concernant votre sac de litière, notre collaborateur a dû penser qu'il était abandonné (comme nous en avons souvent) et ne souhaitant pas laisser de bazar dans le magasin, il a dû l'emporter, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Concernant le remplissage des rayons, nous vous rejoignons, nous sommes victimes de notre fort succès ! 🤗 Des renforts arrivent dès lundi pour le réassort. Concernant notre concurrent, nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur, toujours dans la même logique, la concurrence fait avancer les magasins, nous respectons tous nos collègues. Nous avons juste un peu de mal à cerner l'intérêt de crier votre amour d'une enseigne auprès d'une autre mais il doit y avoir une raison ! Si vous le souhaitez, nous nous tenons disponibles pour tous renseignements complémentaires. Peut-être à bientôt quand même !!! Votre équipe Carrefour Market (qui vous remercie pour les axes d'amélioration fournis !)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre compliment et vos remarques sympathiques que nous transmettons à l’ensemble des équipes. Chaque jour, nous travaillons afin de garantir la satisfaction de nos clients ! A bientôt dans votre Carrefour Market