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SUPERMARCHÉ

Carrefour Market Ingre

Supermarché · Ingré (45)

3,7 1240 avis Google Ouvert
Carrefour Market Ingre — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Market Ingre

Carrefour Market Ingre est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Ingré (45140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (1240)

Avis Google
3,7
1240 avis
5★396
4★386
3★256
2★103
1★99
M
Michel Chapon Google

3 agents a l'accueil qui discutent entre elles, moi qui attend. pas un regard ou un mot pour m'inviter a patienter. l'employée se rend au distributeur de gaz car un senior de 84ans a du mal avec le distributeur. Elle le rejoint mais ne parvient pas non plus a l'aider, et lui annonce que cela doit venir de sa carte!!!! j'ai refais la manip en suivant les instructions.... bingo, client comptant du résultat mais pas de la prestation de l'employée. L'ambiance générale est triste et manque d'entrain . cela ne donne pas envie....

Réponse du professionnel : Cher Mr Chapon, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience lors de votre récente visite dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'ambiance générale et le comportement de notre personnel à l'accueil n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'attitude de nos agents à l'accueil et le manque d'attention perçu. Soyez assuré que nous allons remonter ces informations à l'équipe concernée afin de renforcer la formation sur l'accueil client et l'entraide entre collègues, surtout face à des situations qui requièrent une assistance particulière. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires sont essentiels pour nous aider à identifier les points à améliorer et ainsi offrir une meilleure expérience à chacun de nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions et de vous montrer les améliorations apportées. Cordialement, La Direction du Carrefour Market Ingré
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Loïc LAMOULLER Google

Petit carrefour market. Les allées du magasin sont étroites. Il y a tout ce qu’il faut pour se dépanner mais le magasin n’est pas confortable et ça fait fouillis.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons note de votre retour concernant l'agencement et le confort de notre magasin. Nous sommes conscients que les allées peuvent sembler étroites et que l'organisation pourrait être améliorée. Vos remarques sont précieuses et nous aident à améliorer l'expérience en magasin. Nous travaillons constamment à optimiser l'agencement pour faciliter vos achats. Cordialement, La direction de Carrefour Market INGRE.
L
Lucas AULANIER Google

Je suis venue le 22/01/26 vers 16hj'ai acheté plusieurs articles dont certains en date courte (-50%) on devait donc en avoir pour 5€ et 5ct . Mais la caissière n'a pas scanné le bon QR code . On a donc donné 7€ et 50ct . Et nous voilà avec 2€ de perdu !!! Malheureusement nous n'avons pas pris de ticket de caisse en pensant a l'écologie . Résultats on aurait pu payer d'autre article ! Et surtout on ne peux pas venir faire de réclamation a cause du manque du ticket de caisse . Je suis donc très deçu. #vous-nous-devez-un-goûter-!

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience suite à votre passage dans notre magasin Carrefour Market INGRE le 22/01/26. Nous sommes sincèrement désolés des désagréments que vous avez rencontrés concernant la non-prise en compte du QR code pour les articles à date courte, et de l'écart de prix constaté. Nous comprenons votre déception face à cette situation et regrettons que vous n'ayez pas conservé le ticket de caisse pour faciliter la réclamation, qui aurait pu se faire de suite à l'accueil du magasin. Si vous avez la carte de fidélité, il faut savoir aussi que tous vos tickets de caisse sont sur l'application. Votre retour d'expérience est précieux et nous permet d'améliorer la qualité de nos services. Nous allons renforcer les contrôles et la vigilance de nos équipes afin d'éviter que de tels incidents ne se reproduisent.
L
Laëtitia lya Google

Vigile irrespectueux, méprisant. Bonjour, Je me permet et me décide enfin à témoigner du comportement récurent du vigile d'origine Africaine qui ne répond jamais à mes bonjours, mais surtout qui me colle littéralement aux talons pendant toutes la durée de mes courses, se cache, ou se pose carrément tout à côté de moi bras croisés en me dévisageant, que ce soit au rayon légumes, gâteau etc et ceux jusqu'à la caisse où il se place derrière moi à 1 mètre, toujours bras croisés et pied écartés et dès que j'ai fini de payer il repart. Je suis venu seule samedi 03/01/26 à 16h faire 99 euro de courses, mon mari et moi venons depuis bientôt 15 ans dans ce magasin pour les courses, l'essence et le gaz. Mon mari vient chaque midi du lundi au vendredi chercher son repas pour le travail, nous sommes des "habitués". Quand je viens seule ce vigile a toujours 1 comportement abjecte, fait du " délit de sale gueule" son comportement au fil du temps s'apparente à du harcèlement et de l'intimidation. Il m'est déjà arrivé 2 fois de tout redéposer et d'aller à Auchan pour ne pas subir cette pression. Nous habitons St Jean de la Ruelle et sommes embauchés à Ormes, je préférais venir dans votre magasin à taille humaine plutôt qu'à Auchan mais ça suffit je n'ai plus envie de remettre les pieds dans votre enseigne. À cause de cet individu les courses sont devenu sources d'angoisse, d'inconfort et de stress. Ces 2 dernières années entre la régularité des produits périmés trouvé en rayon, la tenue du magasin,le manque de professionnalisme de certains salariés et le comportement de cet agent, c'est vraiment la déchéance qui fini par caractériser cet établissement.

Réponse du professionnel : Madame Lya, Après de longue recherche j'ai pu retrouver les images de votre passage du 03/01/2026, vous passez en caisse 5 et vous portez un sweatshirt rose à capuche. Je suis désolé si vous avez eu l'impression d'être suivi par un de nos agents de sécurités mais à aucun moment ce dernier n'est "après" vous. Les agents appréhendes juste après votre départ un client situé sur la caisse 6, juste à côté de celles dont vous êtes passés. Vous pouvez tout à fait vous adressez à l'accueil si un comportement vous semble déplacé et nous seront heureux d'échanger de vive voix avec vous avoir de résoudre ce "problème" Bonne journée, Votre magasin
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Alexandre Durand Google

Je trouve une dégradation des services puis septembre. Adepte de votre supermarché depuis plus de 15 ans, je me suis vue reprise aujourd’hui en plein rayon par une salariée à que j’informai d’un produit périmé depuis le 19/10 ( nous sommes le 15/12). Et bien en effet, cela normal que les produits périmés restent en rayon, on peut les manger !!!! Je reste surprise de cette nouvelle politique commerciale du groupe carrefour.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre dernière visite dans notre magasin Carrefour Market INGRE. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que la qualité de nos services ne vous a pas donné entière satisfaction et que vous ayez été reprise par une de nos collaboratrices concernant un produit périmé. Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant la présence de produits périmés en rayon, ainsi que l'accueil que vous avez reçu. Soyez assurée que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre retour d'expérience est précieux et nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous allons renforcer les contrôles qualité en rayon et sensibiliser nos équipes afin d'éviter que de tels désagréments ne se reproduisent. Laurent directeur Carrefour Market Ingré
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NNEKA MAFE-RAPHTITO Google

Après une longue journée aujourd'hui, je vais exprès à cet magasin car j'ai l'habitude d'acheter qqs articles là bas. Vers 17h20, je rentre dans le magasin avec un sac remplis des courses que je venais d'acheter au magasin place d'arc. Donc je dis à la première hôtesse de caisse que j'ai un sac avec moi et elle me demande d'aller le laisser à l'entrée où se trouve l'accueil. Je vais là bas et je constate qu'il n'y avait personne à l'accueil. Je reviens vers l'hôtesse pour lui dire qu'il y avait personne et j'avais des trus dans mon sac. Elle me répond simplement qu'il n'y pas d'autres endroits pour laisser des sacs. Donc j'ai quitté le magasin sans compléter mes courses puisque je ne pouvais pas laisser mon sac hors visibilité de personne et surtout pas à un endroit avec bcp de passage. Donc une perte de temps pour moi et une perte d'argent pour vous aussi. Merci de trouver une solution à ce problème. Vraiment déçue 😞

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés pour l'inconfort que vous avez ressenti lors de votre visite dans notre magasin Carrefour Market INGRE. Nous comprenons votre frustration et regrettons que vous n'ayez pas pu compléter vos courses. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons immédiatement travailler sur une solution pour améliorer la gestion des sacs à l'entrée. Nous allons renforcer la présence de notre personnel à l'accueil et clarifier les instructions pour les clients. Merci pour votre compréhension et votre patience. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement dans de meilleures conditions. Cordialement, Directeur du Magasin Carrefour Market INGRE
N
Nathan Barré Google

Un magasin très décevant à éviter. J’avais déjà eu plusieurs mauvaises expériences (produits vendus périmés tels que du jambon, du pain de mie, et même une glace du rayon surgelé périmée depuis 2 ans)mais j’ai continué d’aller dans ce magasin. Mais voilà qu’en Avril 2024, j’achète pour 17,43€ de viande « fraîche » au rayon boucherie afin de recevoir des amis le lendemain avec le boucher qui me confirme que la viande sera consommable le lendemain, à l’ouverture du sachet je me retrouve par surprise avec de la viande plus que noircie et bien évidement l’odeur qui va avec. J’avais bien évidemment réalisé une réclamation et avais eu le directeur au téléphone mais force est de constater que cela n’a rien changé. Depuis j’évitais au maximum ce magasin, mais voilà qu’aujourd’hui j’y retourne et à ma grande surprise en faisant malheureusement tomber une bouteille de May Tea, je constate que la bouteille a un épais dépôt au fond, je regarde la date et surprise, la palette de trois étage de May Tea était périmée depuis plus d’un mois, constaté avec un employé qui a décidé de retirer la palette du rayon. J’imagine que si j’y retourne dans quelques jours la direction l’aura remise en vente et cela sans en avertir la clientèle. Je pense qu’une visite des services sanitaires dans ce magasin ferait un très grand bien, je regrette d’ailleurs de ne pas avoir fait un signalement en Avril 2024 lorsque j’ai découvert de la viande avariée achetée la veille au boucher dans ce magasin qui vend toujours de la viande noircie que l’on voit en faisant attention derrière le boucher au niveau de la machine qui réalise qui leur sert à faire des steak hachés.

Réponse du professionnel : Cher client, Je suis sincèrement désolé pour les expériences décevantes que vous avez eues dans notre magasin Carrefour Market INGRE. Je comprends votre frustration et je prends votre commentaire très au sérieux. Je tiens à vous assurer que la qualité de nos produits est une priorité absolue pour nous et que nous ne tolérons pas les erreurs que vous avez rencontrées. Je suis désolé d'apprendre que vous avez acheté de la viande avariée en avril 2024 et que vous n'avez pas été satisfait de notre réponse à votre réclamation. Je vais personnellement m'assurer que cette situation soit étudiée attentivement et que des mesures soient prises pour éviter que cela ne se reproduise. Je suis également préoccupé par votre découverte récente de produits dont la DLUO est dépassée dans notre rayon. Ce produit n'est pas périmé, la date limite d'utilisation optimale est passée mais le produit est toujours consommable. Je vous assure que nous avons des procédures en place pour éviter ce genre d'incidents. J'ai sensibilisé notre équipe sur cette situation et prendre les mesures nécessaires pour garantir que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Nous apprécions votre retour et nous nous engageons à améliorer constamment notre service pour répondre à vos attentes. Je vous remercie de votre temps et de votre patience, et je vous assure que nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour regagner votre confiance. Sincèrement, Laurent directeur
C
Christelle Cariou Google

Même si ma boutique est juste à côté, ça mérite largement un avis ! Il faut aussi savoir le dire quand ça va bien 😊 Beaucoup de références, un large choix de produits et surtout une équipe toujours souriante et accueillante. Des compositions de fleurs absolument magnifiques. C’est toujours un plaisir de venir faire ses courses ici. Bravo à toute l’équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour cet avis chaleureux et les compliments que vous adressez à notre magasin Carrefour Market Ingré. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la diversité de nos références, le large choix de produits, ainsi que le sourire et l'accueil de notre équipe. Vos retours positifs concernant nos compositions florales nous touchent également beaucoup. Sachez que c'est toujours un plaisir de vous accueillir et votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous transmettrons vos encouragements à toute l'équipe, qui met un point d'honneur à offrir une expérience d'achat agréable à chacun de nos clients. Au plaisir de vous revoir très bientôt dans votre magasin. Cordialement, La Direction du Carrefour Market Ingré