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SUPERMARCHÉ

Carrefour Market Guyancourt

Supermarché · Guyancourt (78)

3,5 1241 avis Fermé
Carrefour Market Guyancourt — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Market Guyancourt

Carrefour Market Guyancourt est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Guyancourt (78280). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:30
Mardi 08:30 – 20:30
Mercredi 08:30 – 20:30
Jeudi 08:30 – 20:30
Vendredi 08:30 – 20:30
Samedi 08:30 – 20:30
Dimanche 08:30 – 20:00

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Avis clients (1241)

3,5
1241 avis
5★363
4★337
3★271
2★119
1★151
A
Aymeric Duclaux

Ce magasin fait le job niveaux produits et horaires d'ouverture

L
Lavionete

Commande bien préparée et reçue. Il n’y avait plus un certain produit et ils me l’ont gentiment remplacé.

P
PATRICIA LEROUGE

J'ai acheté un poulet grillé comme souvent. Celui-ci était immangeable tellement il était badigeonné de thym !!! On ne met pas de thym ni herbes dans un poulet ! Vous avez dû changer de préparateur car avant ils étaient parfaits !!! Il a fini à la poubelle car l'impression de manger une branche de thym, affreux !

S
Sam R

Les fruits et légumes laissent a désirer, le bio n'est pas très présent mais dans l'ensemble on retrouve tout ce dont on a besoin

M
Middas

Du choix, un personnel plutôt aimable, propre. Fruits et légumes un peu cher dans le quartier.

s
soraya mais

Je tiens à faire part de mon expérience absolument déplorable dans ce carrefour, le vigile est virulent et tient des propos extrêmement désobligeants et limite diffamants à mon égard, simplement car je me suis trompé en prenant un article aux caisses automatiques. Je ne reviendrai donc pas.

D
Denise Luilet

Dans ce carrefour personne ne fou rien les produits ne sont jamais ranger au bon endroit les produits ne correspondent jamais au étiquette et les caissière arrogante. Ils mettent les étiquettes un endroit et les produits un autre endroit

K
Katrine Abyad

Boycottttt !!!!! Aujourd’hui, je suis passée dans votre Carrefour et je dois dire que je suis vraiment déçue. Dès qu’on est entrées, les vigiles nous ont suivies partout, ce qui nous a mises mal à l’aise, comme si on n’était pas les bienvenues. En plus, les prix affichés en rayon ne sont pas les mêmes qu’en caisse, et il faisait une chaleur insupportable dans le magasin. Franchement, je ne comprends pas comment vos employés peuvent travailler dans ces conditions, c’est inégal par rapport à des conditions de travail normales. Cela devrait être pris en compte pour le confort des clients et le respect de vos salariés.

j
jessica lannoy

Je viens chercher du saumon en promotion, l affiche est placée devant un saumon. Le prix ne passe pas en caisse. Ils n avaient pas le produit et l ont mis devant n importe quel saumon. Ils refusent d appliquer la promotion. Et ce n est pas la première fois qu ils me font le coup...

Réponse du professionnel : BONJOUR Jessica, Nous sommes sincèrement désolés pour l'inconvénient que vous avez rencontré lors de votre visite récente dans notre magasin Carrefour Market Guyancourt. Nous comprenons votre frustration et prenons vos remarques très au sérieux. Nous avons immédiatement enquêté sur l'incident et avons constaté une erreur dans la gestion des promotions. Nous avons pris les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. Nous vous assurons que nous allons corriger cette situation et vous offrir une solution satisfaisante. Nous vous invitons à revenir dans notre magasin pour bénéficier de la promotion sur le saumon. Nous nous engageons à appliquer le prix promotionnel et à vous offrir un bon d'achat pour compenser le désagrément. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous satisfaire. Cordialement, Directeur, Carrefour Market Guyancourt JF PIRES 0130485151
F
Fabrice Alborghetti

Bonjour Les jetons de caddies sont ils payants? Je n’ai jamais vu dans aucun carrefour ou l’on devait ramener un jeton de caddie!! Et bien ce sera la 1ere fois. Venu ce jour acheter deux packs d'eau, n'ayant pas de jetons je me suis rapproche de la caisse afin d'en obtenir un. Et bien qu'elle fut ma surprise quand le vigile m’en a tendu un, pris dans leur caisse en me priant de le ramener !! Ce que j’ai fait bien évidemment. Déjà que ce magasin est plus cher que tous les autres de la même enseigne, si il en est à un jeton prêt il faut qu'il ferme ses portes!! Par ailleurs faites attention aux prix affichés, qui ne sont pas les mêmes une fois arriveen caisse et à la propreté de votre magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Fabrice, Nous regrettons sincèrement que votre expérience chez Carrefour Market Guyancourt n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant les jetons de caddies et les écarts de prix. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous engageons à améliorer nos services. Concernant les jetons de caddies, nous avons mis en place cette mesure pour garantir la disponibilité des caddies pour tous nos clients. Nous allons revoir cette politique pour trouver une solution plus satisfaisante. Pour les écarts de prix, nous nous engageons à vérifier et à corriger les affiches afin d'assurer une transparence totale. Nous allons également renforcer nos efforts pour maintenir la propreté de notre magasin. Nous vous remercions pour votre retour et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, Directeur, Carrefour Market Guyancourt jean François 0130485151
C
Christelle Ringuet (Cricrinana78)

Magasin agréable mais on y trouve pas forcément tout bonnes promos plats fait maison par contre les box et le paring payant non Merci Je me gare à l extérieur et j'emprunte le caddie. Deja on paie nos courses c'est dommage de faire payer le parking. Et avec les box et les barrières j osé même plus trop y aller comme avant.

Réponse du professionnel : Bonjour , Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre commentaire et pour avoir pris le temps de visiter notre magasin Carrefour Market de Guyancourt. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et de leurs besoins, c'est pourquoi nous sommes en train de travailler sur l'amélioration de notre offre de promos et de plats faits maison. Nous avons pris en compte vos commentaires et nous allons tout mettre en œuvre pour répondre à vos attentes. Encore merci pour votre feedback et nous sommes impatients de vous revoir prochainement dans notre magasin. Cordialement, Directeur du magasin Carrefour Market de Guyancourt
C
Claudine Golka

BOYCOTT! 2eme avis suite à la réponse du directeur: Monsieur, le jour où j'ai posté mon premier avis, j'avais constaté de mes yeux que vos employés en caisse n'avaient pas de chaise pour s'asseoir. Dans votre réponse, vous indiquez que mes propos ne correspondent pas a la réalité. Je suis venue dans votre magasin ce jour et j'ai constaté qu'il y a maintenant un siège pour 2 hôtes de caisse....on progresse mais cela ne correspond toujours pas à ce que vos employés sont en droit d'attendre... 1er avis J'avais déjà noté des problèmes d'affichage de prix et de produits périmés dans les rayons (soyez vigilants!). Ce qui m'a scandalisée aujourd'hui et que je trouve inacceptable, c'est que les hôtes et hôtesses de caisse, tous très sympathiques, n'ont plus de siège pour s'asseoir et travaillent donc debout pendant de longues heures. Je pense que cela relève de l'inspection du travail. Pour ma part, je n'irai plus faire mes courses dans ce magasin avant que des conditions de travail décentes soient rétablies pour les employés.

Réponse du professionnel : Cher Claudine Je vous remercie de votre retour et de votre inquiétude concernant les conditions de travail de nos employés. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et nous sommes engagés à améliorer constamment l'expérience de nos clients et de nos employés. Je tiens à vous informer que nous avons pris des mesures pour remédier à la situation que vous avez soulevée concernant les chaises pour nos employés en caisse. Nous avons installé des sièges pour nos employés afin qu'ils puissent se reposer lors de leurs pauses et pendant les temps morts. Nous sommes également conscients des problèmes d'affichage de prix et de produits périmés dans les rayons et nous travaillons activement à y remédier. Nous sommes déterminés à offrir à nos clients des produits frais et de qualité, ainsi qu'une expérience d'achat agréable. En ce qui concerne les conditions de travail de nos employés, nous respectons strictement les normes de l'inspection du travail et nous nous assurons que nos employés travaillent dans des conditions de travail sûres et confortables. Nous sommes également attachés à offrir un environnement de travail positif et valorisant pour nos employés. Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience négative dans notre magasin et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous satisfaire. Nous sommes là pour répondre à vos questions et préoccupations et nous sommes déterminés à améliorer constamment notre service à la clientèle. Merci de votre compréhension et de votre soutien. Cordialement, Le directeur du magasin Carrefour Market de Guyancourt. JF PIRES 0130485151
A
Al And You

Je tenais à partager mon expérience récente et régulière dans votre magasin, que je considère par ailleurs comme un espace de vente de qualité, d'autant plus agréable lors des dimanches et jours fériés grâce à l'aide précieuse de votre personnel. Cependant, je souhaiterais attirer votre attention sur un aspect qui mérite d'être amélioré. Lors de mes visites, il m'est parfois donné l'impression d'être suspecté de vol, ce qui devient très énervant au fil du temps. Je comprends l'importance de veiller à la sécurité de votre établissement, mais il serait judicieux d'indiquer clairement votre politique concernant les sacs, par exemple à travers des panneaux informatifs.

H
Henda Smati

Bonjour, J’ai constaté des problèmes d’affichage des prix, notamment au rayon surgelés. Aux caisses automatiques, les prix affichés ne correspondaient pas à ceux en rayon, ce qui m’a surpris et déçu. En revanche, j’ai été très bien accueilli par une jeune femme professionnelle et déterminée, qui a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec clarté. J’ai vraiment apprécié son attitude et son fort caractère, elle a un bel avenir devant elle. Par ailleurs, le parking est très pratique. Bon courage à toute l’équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour Henda, je vous remercie pour votre retour et pour votre confiance. Je suis ravi d'apprendre que vous avez été satisfait de votre visite dans notre magasin. Je tiens à vous assurer que nous prenons très au sérieux les problèmes que vous avez rencontrés avec l'affichage des prix. Nous allons immédiatement mettre en place des mesures pour corriger ces erreurs et éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Je suis également heureux d'apprendre que vous avez été bien accueilli par l'une de nos employées, qui s'est démarquée par sa professionnalisme et son engagement envers notre clientèle. Nous sommes fiers de compter des employés de cette qualité dans notre équipe, et nous partageons votre confiance en leur potentiel. Nous sommes déterminés à continuer à offrir un service de qualité, et nous vous remercions pour votre soutien. très belle journée Jean François 0130485151
A
Amira Ma

Bonjour, Je suis venu ce samedi dans votre magasin et j’ai apprécié mon passage, notamment grâce au parking pratique et à un jeune caissier très souriant et rapide à la caisse. En revanche, j’ai été dérangé par le vigile, qui n’avait pas une attitude très professionnelle. J’étais avec ma petite fille, et il n’arrêtait pas de parler, ce qui m’a mis mal à l’aise. Je voulais simplement vous faire part de mon ressenti.

Réponse du professionnel : Bonjour Amira, Je vous remercie pour votre retour et je suis ravi que vous ayez apprécié votre visite dans notre magasin de Guyancourt. Je suis particulièrement heureux d'apprendre que notre caissier a été rapide et souriant, nous nous efforçons de fournir un service de qualité à nos clients. Je suis désolé que vous ayez été dérangé par le comportement du vigile, nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons investiguer cette situation pour nous assurer que nos employés soient toujours professionnels et respectueux envers nos clients. Nous vous remercions pour votre temps et votre feedback, et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans notre magasin. A très bientôt dans notre magasin. très belle journée Le directeur Bilel 0130485151
M
Marie Langlois

L’une des premières fois je viens dans ce carrefour et ce sera la dernière fois. Je me permets de prendre une tablette de chocolat qui est emballée par 2 car je vois 1€45 je me dis c’est peut être une promotion mais arriver à la caisse on me dit 2€89 donc la caissière fait vérifier par l’une de ses collègues qui confirme le prix à 2€89 donc moi je leur montre la photo et on me dit les produits sont mal rangés il faut vérifier le code barre faut pas faire attention. Donc c’est au client de vérifier si le produit est à sa place et au bon prix. J’aurais préféré qu’on me dise excusez nous le produit a été mal placer on va modifier ceci.. Franchement je suis complètement déçu j’ai travaillé dans le commerce et je me suis jamais permise de répondre sur un ton agressif je serai en tort je pourrais comprendre mais là je lis ce qui est afficher en rayon…

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément.. Nous effectuons tout de suite une vérification afin de renforcer la conformité des prix entre ce qui est affiché et ce qui passe en caisse, et nous vous rembourserons la différence lors de votre prochain passage. Et nous vous confirmons que la personne n’a pas eu l’attitude adéquate! A bientôt dans votre Carrefour Market de guyancourt Le responsable Jean François 0130485151
G
Giuliana Arnassalon

Que dire de ce supermarché. Je comprends qu’il soit interdit de rentrer avec un sac à dos ou avec caddie personnel mais bon Dieu….Faites UN EFFORT pour au moins être crédible ! Une malheureuse feuille de papier A4 imprimée avec une police très petite (bonjour les myopes) pour indiquer l’interdiction. Faites au moins l’effort d’imprimer quelque chose de plus grand et/ou de l’afficher à l’entrée au lieu de mettre un tas de pub que personne ne lit ! De plus vous n’integré même pas de cassier pour à la rigueur pouvoir déposer nos affaires dans votre accueil ! Personnellement, cela fait 2 ans que je fréquente ce supermarché et je n’avais jamais vu cette petite feuille qui a mon goût est très mal placé. De plus lorsque vous faites venir 2 agents de sécurité, placé au moins un a l’entrée pour pouvoir vérifier que personne ne rentre avec un sac ou pour inviter les clients à déposer 😡 vous serez ainsi plus crédible quant à votre sécurité et à votre système de fonctionnement !!!

Réponse du professionnel : Bonsoir Giuliana Je suis navré que votre passage dans notre magasin ne s’est pas bien passé, je reste à votre disposition pour échanger autour de vos suggestions et vos conseils … Sachez que notre priorité est votre satisfaction et que vos achats se passent bien. À très bientôt dans notre carrefour market de guyancourt Très belle soirée Le responsable Jean François Pires
H
Hubert (“HD”)

Première visite dans ce Carrefour market. Stupeur à la vue des prix pratiqués . Une honte, alors que les prix pratiqués par d'autres Carrefour market que je fréquente ont des prix bien inférieurs. De plus, samedi forte fréquentation, à 11:00, les allées sont totalement encombrées par des rollers chargés de marchandises en attente de re-complétement de rayons. Difficile de circuler et d'accéder aux rayons. Bref, je déconseille ce magasin pour toutes ces raisons. Carrefour m'a répondu subir l'inflation des produits. Mais je ne comprends pas les raisons d'une telle différence de prix entre 2 Carrefour Market. Exemple : seul chorizo trouvé dans ce Carrefour market, en vente d'un poids de 200 gr à plus de 07€, soit plus de 35€ le kilo 😡 Le 24 mai 2023, nouvelle visite dans ce magasin. De nouveau, impossible aux personnes à mobilité réduite d'accéder à certains rayons. Les stocks de marchandises sont abandonnés sur les passages clients. Je ne comprends pas 😡😡😡 photos jointes

Réponse du professionnel : Bonjour Hubert Nous sommes en effet impactés depuis le début de l’année 2022 par un contexte d’inflation inédit, tout comme l’ensemble de nos concurrents. Dans ce contexte d’inflation forte, Carrefour s’engage à préserver le pouvoir d’achat de ses Clients au maximum. Lorsque cette inflation est majeure, nous sommes contraints d’augmenter nos prix de vente. Néanmoins, nos équipes Achat sont pleinement mobilisées pour négocier avec nos fournisseurs les meilleures conditions permettant de limiter les hausses tout en rémunérant à sa juste valeur le travail des producteurs. A ce titre et en tant que fabricants nous-mêmes, nous proposons des produits de la marque Carrefour présentant un rapport qualité-prix très compétitif. Ils sont mis en avant dans nos magasins et signalés par des panneaux “Qualité - Prix” ou “Premier Prix”. Enfin, nous vous proposons chaque semaine des promotions intéressantes sur tous vos produits de marque nationale et de marque Carrefour. Je reste à votre disposition pour échanger autour de vos suggestions et avoir des exemples sur les prix pratiqués Par d’autres carrefour afin que je puisse vous apporter des réponses, je vais également sensibiliser l’ensemble de nos employés pour libérer les allées et faciliter la circulation de nos clients, c’est pour mieux vous servir qu’on se lève tous les matins pour charger les rayons et vous proposer un magasin accueillant avec un choix mathématique de produits. A bientôt dans votre Carrefour market de guyancourt. Excellente journée Le responsable Jean François Pires 0130485151