Carrefour Market Annecy le vieux est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Annecy (74940). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 20:00
Mardi
08:00 – 20:00
Mercredi
08:00 – 20:00
Jeudi
08:00 – 20:00
Vendredi
08:00 – 20:00
Samedi
08:00 – 20:00
Dimanche
08:30 – 12:30
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Avis clients (1775)
3,8
1775 avis
5★579
4★617
3★333
2★115
1★131
G
Gilles hertzog
Je ferais deux reproches à ce magasin que je fréquente plusieurs fois par semaine..
Les prix sont mal affichés et souvent décalés, ce qui occasionne des désagréments au moment de payer en caisse…ça m’est arrivé pour du vin..
D’autre part à certains moments trop peu de caisses sont ouvertes.
Ex aujourd’hui à 10 h du matin deux caisses en dehors des caisses rapides..
Limite du manque de respect de la clientèle.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos retours concernant votre expérience dans notre magasin Carrefour Market ANNECY LE VIEUX.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des désagréments liés à l'affichage des prix et au nombre de caisses ouvertes. Nous comprenons votre frustration et nous vous présentons nos excuses pour ces inconvénients.
Votre remarque concernant les étiquettes de prix est très importante et nous allons immédiatement sensibiliser nos équipes sur ce point afin de garantir une meilleure exactitude et un meilleur suivi des affichages en rayon.
Concernant le nombre de caisses, nous nous efforçons d'adapter nos effectifs en fonction de l'affluence. Votre commentaire sur la situation à 10h du matin est pris en compte et nous allons revoir nos plannings pour optimiser l'ouverture des caisses, surtout aux heures de forte fréquentation, afin de réduire votre temps d'attente.
Sachez que vos retours sont essentiels pour nous permettre d'améliorer constamment la qualité de nos services. Nous espérons regagner votre confiance lors de vos prochaines visites.
Cordialement,
La Direction de votre magasin Carrefour Market ANNECY LE VIEUX
S
Sabrina Fages
PHOTOMATON
je me suis rendue ce soir dans votre supermarché, j'avais besoin de photos d'identité en urgence , ayant oublié ma carte bleue et n'ayant qu'un billet de 20 euros , je demande a la personne de l'accueil si elle pouvait me faire de la monnaie sur les 20 euros, la personne me répond de demander à une caissière car il n'a pas de monnaie. Je vais demandé gentillement a une caissière si elle peut me faire de la monnaie ,je lui explique que c'est pour faire des photos au photomaton et d'un ton agressif elle me répond je n'ai presque pas de monnaie , vu le monde qu'il y avait en caisse , je doute fort qu'elle n'avait pas de monnaie, elle n'avait juste pas envie de s'embêter a rendre un petit service .Très déçue de ce comportement inadmissible.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre le désagrément que vous avez rencontré avec le Photomaton et la réaction de notre personnel.
Nous comprenons votre frustration, surtout dans une situation d'urgence, et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce comportement qui ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons immédiatement prendre les mesures nécessaires pour que ce type de situation ne se reproduise plus et que nos équipes soient sensibilisées à l'importance d'apporter leur aide, même pour de petits services.
Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de notre accueil.
Cordialement,
La Direction du Carrefour Market ANNECY LE VIEUX
o
oli grindcore
Profiteurs de crise!
Les prix pratiqués à la station essence de Carrefour Market Annecy-le-Vieux sont scandaleux. Cette station est déjà chère d'ordinaire, mais depuis le début de la guerre en Iran cela devient plus qu'abusif.
Le 02/03/2026, le prix au litre du SP98 était de 1,863€.
Le 06/03/2026 matin, il était à 2,015€.
Je suis repassé devant la station le soir, le prix est passé à 2,069€.
Ces pratiques sont honteuses: ce qu'ils vendent aujourd'hui vient de pétrole acheté bien avant le debut de la guerre. Ces hausses de prix injustifiées sont un scandale. Cela va être signalé aux associations de consommateurs et à qui de droit.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire concernant les prix de notre station-service et vous remercions de nous avoir fait part de votre ressenti.
Nous comprenons votre indignation face à l'augmentation des prix des carburants et les difficultés que cela peut engendrer pour votre budget. Nous tenons cependant à vous assurer que les prix affichés à notre station sont le reflet des coûts d'approvisionnement en vigueur et des décisions prises au niveau national.
Nous nous efforçons de proposer des tarifs compétitifs, mais nous sommes également dépendants des fluctuations du marché pétrolier. Nous regrettons que cette situation ait pu vous décevoir et nous sommes conscients de l'impact de ces hausses sur le pouvoir d'achat de nos clients.
Votre retour est important pour nous et nous prenons note de vos préoccupations.
Cordialement,
La Direction du Carrefour Market Annecy-le-Vieux
J
Jeanne Lebois
DGCCRF alerté ce jour face à l’arnaque réalisé à la station essence.
Le gasoil est passé de 1,65 à 2,31e en 48h. Du jamais vu.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire concernant l'évolution des prix du carburant à notre station-service. Nous comprenons votre surprise et votre mécontentement face à une telle variation.
Nous tenons à vous assurer que la fixation des prix des carburants est soumise à des régulations complexes et dépend de multiples facteurs externes sur lesquels nous n'avons qu'un contrôle limité. Néanmoins, nous comprenons que de telles fluctuations puissent être déstabilisantes.
Nous prenons note de votre alerte auprès de la DGCCRF. Nous restons attentifs à toute évolution et nous nous engageons à respecter scrupuleusement les réglementations en vigueur.
Votre retour est important et nous aide à mieux comprendre les préoccupations de nos clients.
Cordialement,
La Direction du Carrefour Market ANNECY LE VIEUX
R
Remy CHATELAIN
QUELLE ESCROQUERIE
Ce matin le litre de gazole à 2.42 € !!!!
Beaucoup plus cher qu'à certaines périodes ou le baril se vendait à un prix beaucoup plus élevé !!! ( donc aucun rapport avec la situation actuelle en Iran )
On se moque de qui ?? En tout cas, un bon maque de respect pour vos clients de proximité .
déjà que ce magasin est de moins en moins attirant , alors la , vous m'avez convaincu de ne jamais retourner chez vous!!
Ce qui est souhaitable , c'est qu'un maximum de personnes boycottent votre magasin...
A FUIR , vous devriez tout simplement avoir honte de profiter de telles situations....
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous avons bien pris note de votre message et regrettons sincèrement votre déception concernant le prix du carburant affiché ce matin-là.
Nous comprenons votre sentiment et tenons à vous assurer que la fixation des prix de nos carburants est complexe et dépend de nombreux facteurs indépendants de notre volonté, notamment les cours mondiaux du pétrole brut et les taxes appliquées.
Nous sommes désolés que cette situation ait pu altérer votre perception de notre magasin et que vous ayez ressenti un manque de respect. Votre fidélité est importante pour nous, et nous prenons très au sérieux tous les retours de nos clients pour améliorer continuellement nos services.
Nous espérons avoir l'occasion de vous prouver que votre satisfaction reste notre priorité.
Cordialement,
La Direction de Carrefour Market Annecy Le Vieux
A
Alain DUMORTIER
Merci d'avoir augmenté aussi vite le prix de l'essence suite à la guerre en Iran ! ( dès le mardi 3 mars au matin, + 15 % ). Ce n'est pas commercial et malhonnête, votre image en prend un coup. Vous profitez facilement d'une situation dont vos clients ne sont pas responsables.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti concernant l'évolution des prix de l'essence.
Nous comprenons votre préoccupation et tenons à vous assurer que les prix à la pompe sont fixés en fonction de multiples facteurs, incluant les cours mondiaux du pétrole et les taxes, et non en réaction à des événements spécifiques de manière opportuniste. De plus la capacité de nos cuves et le débit important ainsi que la surconsommation nous a contraint à commander avec des tarifs fournisseurs très hauts, croyez bien que j'en suis le premier désolé.
Votre avis est précieux et nous prenons note de vos commentaires pour améliorer continuellement notre service et la perception de notre enseigne.
Cordialement,
La Direction du Carrefour Market ANNECY LE VIEUX
A
Alexis Têtu
Bonjour,
En ce vendredi 16 janvier à 12h je suis passé dans votre commerce pour prendre une quiche au préalablement déjà cuite. Elle était chaude mais la pâte, elle était loin d'être cuite (à moitié cru). Je suis désormais sûr et certain de ne plus en reprendre désormais, mal de ventre en prime avant de devoir terminer ma journée de travail.
Merci bien
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience concernant l'achat de la quiche dans notre magasin.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que la qualité de celle-ci n'était pas au rendez-vous et que cela vous ait causé un désagrément. Nous prenons très au sérieux votre retour concernant la cuisson de la pâte et les problèmes de santé qui en ont découlé.
Soyez assuré que nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes afin d'améliorer la qualité de nos produits et éviter que de tels désagréments ne se reproduisent.
Votre avis est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services.
B
Benoit Diard
Désagréable et malhonnête. Quelle mauvaise experience ce dimanche matin 21 décembre. Je viens récupérer un colis et je donne donc un QR code pour que la monsieur présent à l'accueil aille le chercher. Il arrive alors avec mon colis complètement ouvert, endommagé et le contenu très abimé. Je lui dit que je refuse le colis mais il me répond que j'ai présenté le QR code donc par conséquent j'ai accepté le colis. Comment est-ce possible qu'on ne puisse pas voir son colis avant de l'accepter. C'est bien la première fois qu'on me fait ce coup ! J'ai insisté auprès de ce monsieur qui est devenu très désagréable mais impossible de refuser mon colis. Il m'a dit de voir avec l'expéditeur ... La ou c'est étrange c'est que ce monsieur s'est précipité pour scanner le code à barre du colis et m'a demandé aucune signature ... Je pense qu'il l'a fait de façon malhonnête car depuis quand, est-il impossible de refuser un colis ? Bref si les employés de ce magasins sont aussi malhonnêtes que lui, c'est clair que je ne viendrais jamais faire mes courses dans cet établissement ...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour très détaillé. Nous regrettons sincèrement votre ressenti lors du retrait de votre colis. Cette situation ne reflète en aucun cas l'expérience que nous souhaitons proposer à nos clients.
Concernant les retraits de ceux-ci, certaines procédures sont effectivement imposées par nos plateformes partenaires, notamment autour du scan d'un QR code émis par leurs soins, qui peut effectivement valoir validation informatique du retrait. Cela etant, un colis endommagé doit toujours faire l'Object d'une attention particulière et d'un échange clair afin de s'orienté vers une solution adaptée.
Votre retour à été pris en compte et retranscrit afin de rappeler les bonnes pratiques tant sur l'explication des procédures que sur la qualité de l'échange avec nos clients. Nous restons attentifs à l'ensemble des sujets. L'accueil et le respect sont essentiels à nos yeux .
Nous vous remercions malgré tout d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Carrefour Market Annecy le vieux
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