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SUPERMARCHÉ

Intermarché SUPER Annecy

Supermarché · Annecy (74)

3,1 231 avis Google Fermé
Intermarché SUPER Annecy — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Intermarché SUPER Annecy

Intermarché SUPER Annecy est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Annecy (74940). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 12:30
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (231)

Avis Google
3,1
231 avis
5★68
4★50
3★31
2★11
1★71
H
Hervé Nantais Google

Changement d’enseigne, changement de personnels, les anciens employés sont partis emportant avec eux, LE SOURIRE, L’AMABILITÉ …. Qui était AUTREFOIS du temps de CASINO UNE RÈGLE D’OR !! Je suis passé lundi , la personne à la caisse avait un problème avec le code barre ( illisible) elle a demandé de l’aide à sa collègue noire aux cheveux très courts si elle pouvait aller voir le prix en rayon… de son aire SUPÉRIEURE elle lui a dit d’attendre !! Alors que ça faisait bien 10 minutes que ça bloquait la caisse !! La méthode SBAM est conçue autour des notions : Sourire - Bonjour - Au revoir - Merci. Ce concept est employé dans le domaine de la vente directe, comme base essentielle de la relation client

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Hervé Nantais, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l’accueil et le service en caisse. Votre remarque sur l’importance du sourire et de l’amabilité est bien prise en compte, et nous veillerons à ce que ces valeurs soient mieux respectées à l’avenir. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
A
Aurélie Chbd Google

Les employés sont payés pour être malpolis et désagréables ? J'habite à 2 pas donc j'appréciais le côté pratique. Mais entre la saleté, la fréquentation douteuse devant le magasin, et l'attitude de certaines caissières, je vais aller voir ailleurs !

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour concernant la propreté, la fréquentation et l'attitude de notre personnel est pris très au sérieux. Nous allons transmettre vos remarques à l'équipe concernée afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
I
Isauvegarde Iphone Google

Le magasin est actuellement en travaux alors ce n’est pas très pratique pour circuler mais totalement compréhensible pour qu’il soit rendu plus moderne et il vaut mieux ça qu’une fermeture. En ce qui concerne l’emplacement et le rayonnage j’ai trouvé très peu de produits frais lors de mes passages qui étaient effectués en fin de journée.. dans l’ensemble c’est un supermarché où l’on retrouve les produits de base. Le personnel était sympathique

Réponse du professionnel : Bonjour Isauvegarde Iphone, Merci pour votre retour concernant votre visite dans notre magasin. Nous comprenons que les travaux en cours peuvent rendre la circulation moins pratique, mais ils sont essentiels pour moderniser notre espace. Nous prenons également note de votre remarque sur la disponibilité des produits frais en fin de journée. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sympathie de notre personnel et la diversité des produits de base proposés. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans un magasin rénové. Cordialement,
L
Liliane LAMBERT Google

Je prends la majorité de mes fruits tous les samedis matins. Dans l'ensemble, je suis satisfaite du rapport qualité/prix. Sauf samedi 19/9, le filet d'orange dessert sur environ 10 fruits; 8 étaient entièrement pourris. J'ai pris des photos des fruits et du ticket. J'en parlerai au magasin le 26/9. Je ne pouvais pas retourner au magasin avant le 26/9.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lambert, Nous vous remercions pour votre fidélité et votre retour concernant les fruits achetés le 19/9. Nous sommes désolés d'apprendre que certains fruits étaient en mauvais état. Soyez assurée que le produit sera remplacé lors de votre prochaine visite. Nous restons à votre disposition pour toute autre question. Cordialement,
M
Marcel Mhr Google

Très déçu dans aucun magasin de Annecy mon petit chiwawa a étais refuser meme dans les restaurant aucun soussi et la un monsieur me dit pa d'animaux meme pour mon petit chien et dans son panier fermer si vous dévier laisser meme un petit chien dans le véhicule avec cette chaleur amis camping caristes passer dans un autre magasins il son autorisé sauf ici enfin .....

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Marcel Mhr, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin d'Annecy n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la présence de votre petit chien. Nous comprenons votre déception et prenons en compte votre remarque. Nous vous remercions pour votre retour et espérons pouvoir mieux vous accueillir à l'avenir. Cordialement,
S
Stephanie Vachet Google

j y vais car j habite à côté mais à reculons... pour se garer en vélo, il y a un pauvre rack pas pratique. Le rayon fruits et légumes fait pitié... Pour les surgelés. je suis sûre que la température n est pas bonne. des employés peu aimables...merci d avance pour la réponse de l IA.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Vachet, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre visite n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, notamment le stationnement pour vélos, la qualité du rayon fruits et légumes, la température des surgelés ainsi que l'accueil de nos équipes. Vos remarques sont précieuses et seront transmises aux services concernés afin d'améliorer nos prestations. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
z
zouz ou Google

Je suis passé faire mes courses ce matin, j'ai été très mal à l'aise par une scène près des caisses automatiques. J'ai vu une employée s'adresser de manière très irrespectueuse à un jeune stagiaire qui faisait du facing pour lui demander de l'aider en lui criant ("Eh jeune homme, eh oh je te parle !") et partir en soufflant. C'est désolant de voir qu'en 2026, on ne prenne même pas le temps de connaître le prénom des stagiaires ni de les traiter avec un minimum de respect et de bienveillance. Ce genre de comportement devant les clients donne une bien mauvaise image du magasin. Courage au jeune homme

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Zouz Ou, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été témoin d'une scène qui ne reflète pas les valeurs de respect et de bienveillance que nous souhaitons promouvoir au sein de notre magasin. Soyez assurée que nous prenons votre remarque très au sérieux et que nous veillerons à ce que chaque membre de notre équipe soit traité avec le respect qu'il mérite. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
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Kevin Buzzolini Google

un large choix de produits. Les rayons sont bien achalandés, le magasin est propre et globalement bien organisé. Mention spéciale pour le rayon fruits et légumes, toujours frais et bien présenté. 🍎🥦 Le personnel est aimable et disponible, ce qui est toujours agréable lors des courses. 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Kevin, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre large choix de produits, la propreté du magasin ainsi que la qualité du rayon fruits et légumes aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction concernant l'amabilité et la disponibilité de notre personnel nous encourage à continuer dans cette voie. Bien cordialement,
m
mirnatoku Man Google

Culture de moisissure au rendez-vous L'hygiène du magasin reste très très douteuses lorsque l'on s'approche du rayon viande

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Man, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'hygiène au rayon viande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous prenons ces remarques très au sérieux afin d'améliorer la qualité de nos services. Cordialement,
A
Arlette Poret Google

Magasin très sale, j’ai remarqué du moisi sur les rayons viande ! Je constate des avis qui datent de plusieurs mois qui sont exactement identiques et rien n’a changé. Un contrôle des SERVICES de L’HYGIÈNE s’impose dans ce magasin. La réponse du responsable laconique toujours la même !

V
Valerie DEPRES Google

Magasin agréable personnel sympathique. Marques d intermarche bon rapport qualité prix !! J ai plaisir à venir faire mes courses ds ce magasin!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Depres, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous appréciez notre magasin, notre personnel ainsi que la qualité et les promotions de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et c'est un plaisir de vous accueillir. Cordialement,
C
Crisci Valentino Google

Magasin qui s’améliore de plus en plus. Le rayon fruits et légumes est bien plus propre et plus joli qu’avant. Continuez ! Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Valentino, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'amélioration de notre magasin, notamment le rayon fruits et légumes. Votre recommandation nous encourage à continuer dans cette voie. Cordialement,
m
maxime soual Google

Un scandale! Une veritable catastrophe, l etat du magasin est deplorable, mais le pire : le personnel, une caissiére m agresse au caisse automatique un samedi matin. A fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour Maxime Soual, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'état du magasin et l'attitude de notre personnel. Votre retour est important et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer nos services. Cordialement,
E
Ecooo Google

Cela fait maintenant plusieurs fois qu’ils rendent la monnaie moins que ce qu’il faut quand on le réclame ils font des problèmes pour vérifier de leur coter si ils ont pas fait de fautes leur excuse est que « ça nous arrive tout les jours » ce qui marque clairement le manque d’attention des caissières qui pour la plupart sont mal accueillant, pas souriant et pas à l’écoute de la clientèle .

Réponse du professionnel : Bonjour Ecooo, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la restitution de la monnaie et que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important et sera transmis à notre équipe afin d'améliorer la qualité de notre service. Cordialement,
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lucienne vincent Google

Personnel très sympa les prix ne sont pas toujours bien indiqués ce qui fait des surprises à la caisse d'autre part le parking est vraiment sale serait il possible de mettre plus de poubelles Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Vincent, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que notre personnel vous ait plu. Nous prenons note de vos remarques concernant l'affichage des prix et la propreté du parking, ainsi que votre suggestion d'ajouter plus de poubelles. Ces points seront transmis à nos équipes pour amélioration. Cordialement,
N
Nunzia Verduci Google

Refus accès toilettes cliente enceinte, prétexte depuis le Covid ce n’est plus possible … c’est inacceptable … quel manque d’humanité et de bienveillance… en total opposition avec les valeurs prônées par le groupe ! NUL

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Verduci, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant l'accès aux toilettes et nous regrettons sincèrement tout désagrément causé. Sachez que nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer notre service. Cordialement,
G
Go L Google

Très mauvaise expérience à 11h du matin À 11h00 du matin, la dame s'occupant des caisses rapides,se met à souffler et a parler sèchement et semblant très agacée suite à la demande d'un renseignement, de plus ne dis pas bonjour et au revoir au clients. Je ne viendrai plus dans ce magasin, très déplaisant pour les clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Go L, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre passage en caisse rapide n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est important pour nous et nous veillerons à rappeler à notre équipe l'importance de l'accueil et de la courtoisie envers nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
E
Edwige Pierron Google

Ce matin à 10h50 ( mercredi 26 novembre 2025) je passe à la caisse automatique. Ne connaissant pas le magasin j'ai fait une erreur en le mettant sur la caisse qui ne prend pas le cash. Ainsi j' interpellé la dame pour lui dire que j'avais fait une erreur. J'étais persuadée qu'elle allait annuler avec son badge et que puisse repartir sur une caisse automatique qui puisse prendre le cash. La réponse de la dame n'a absolument pas été celle de me rendre service. " pour payer vous aller à la caisse (avec caissière) ! " Il y avait du monde sur cette caisse là et sachant que de son côté il n' y avait personne. Cette personne a vraiment été mauvaise et sans aucune compassion pour rendre service. Service déplorable. A éviter ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pierron, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le service que vous avez reçu à la caisse automatique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous permet d'améliorer la qualité de notre accueil et de notre assistance. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement,
T
Tom (“Bridge”) Google

Accès aux Caisses automatiques constamment fermé, bien qu'elles soient allumées et fonctionnelles, préférant faire attendre les clients à la seule caisse ouverte plutôt que de gagner du temps.

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas, nous sommes désolés pour cette expérience. Nous allons immédiatement remédier à cette situation pour améliorer notre service. Merci de nous avoir informés.
A
Alexandra Charles Google

Cela fait maintenant 6 mois que j’hésite à poster un avis, mais pour être retourner aujourd’hui chez eux, je suis obligée… je n’ai jamais fais mes courses dans un endroit aussi dégueulasse. Pardon du terme, mais si je pouvais poster les photos que j’ai faite des frigos recouvert de moisi, comme s’ils étaient abandonnés depuis plusieurs années, je le ferais. C’est clairement une honte. Ce magasin devrait être fermé

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandra, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons immédiatement prendre des mesures pour remédier à cette situation. Merci de nous avoir informés de ces problèmes. Cordialement,
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michel knafou Google

Régulièrement les promotions des catalogues ne sont pas mises à jour, publicité mensongères n’a jamais les promotions ou souvent qu’une cagette de fruits ou légumes une fois par jour pour faire revenir les clients. Franchement magasin à fuir. Souvent les prix payés ne correspondent pas à la publicité.

Réponse du professionnel : Bonjour Michel, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons faire de notre mieux pour améliorer la situation. Merci de nous avoir informés de ces problèmes, nous allons les examiner de près. Cordialement,
P
Patrick Puissant Google

un large choix de produits. Les rayons sont bien achalandés, le magasin est propre et globalement bien organisé. Mention spéciale pour le rayon fruits et légumes, toujours frais et bien présenté. 🍎🥦 Le personnel est aimable et disponible, ce qui est toujours agréable lors des courses. 👍 Petit bémol : parfois un peu d’attente en caisse aux heures de pointe, et certains produits en promotion ne sont pas toujours bien mis en avant. Cela reste un très bon Intermarché, idéal pour faire ses courses au calme à Annecy. 🛒

Réponse du professionnel : Bonjour Patrick, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre large choix de produits, la propreté du magasin et la fraîcheur de nos fruits et légumes. Nous prenons note de vos remarques concernant l'attente en caisse et la mise en avant des produits en promotion, et nous ferons de notre mieux pour améliorer ces points. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bien cordialement,
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Del Phine Google

Je comprends que le travail d'employée de supermarché puisse être fatiguant parfois mais de là à dire qu'elle à hâte d'être en vacances pour ne plus avoir à "les" voir, de qui parle cette employée ? Des clients ? de ses collègues ? de sa direction ? Cela n'est pas digne d'une attitude professionnelle, par pitié soyez souriants et agréables quand nous le sommes avec vous. Et n'hésitez pas à décoller votre bras pour me rendre ma cb plutôt que de la faire glisser jusqu'au bout de la caisse. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Del Phine, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une expérience décevante dans notre supermarché. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur cette situation pour nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement,
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Stéphane Bachelet Google

Le magasin Intermarché d'Annecy Le Vieux est bien fourni, j'y trouve l'essentiel des produits dont j'ai besoin avec un bon rapport qualité prix. L"accueil y est toujours agréable et il est possible de se garer (parking extérieur et en sous-sol). Je suis agréablement surpris par la qualité des différentes marques Intermarché comme pâturages et Monique Ranou pour ne citer que celles-ci. Par ailleurs, j'apprécie le rayon fruits et légumes où je suis bien conseillé. J'ai eu notamment, une grande constance dans la qualité des melons en ce début de saison d'été. J'apprécie le format du magasin qui permet de ne pas perdre trop de temps avec un nombre de références bien suffisant pour moi. Merci à toute l'équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane, Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre magasin Intermarché d'Annecy Le Vieux. Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez l'essentiel des produits dont vous avez besoin avec un bon rapport qualité-prix, et que vous appréciez l'accueil agréable, le parking pratique, ainsi que la qualité des différentes marques Intermarché. Nous sommes également heureux de savoir que vous êtes satisfait du rayon fruits et légumes . Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous disons à bientôt dans notre magasin! Bien cordialement,
N
Nathalie Leo Google

Je suis cliente régulière de ce magasin depuis longtemps, parfois plusieurs fois par jour. Le magasin a fait quelques efforts sur l’agencement des rayons, mais il reste globalement sale, ce qui est déjà regrettable. Cependant, ce qui m’amène à laisser cet avis aujourd’hui, c’est une situation totalement inacceptable. Une employée en charge des caisses automatiques s’est permise de me suivre dans la rue, alors que j’étais presque arrivée chez moi, en pensant à tort que mon règlement pour mes courses n'était pas passé et que j'étais partie comme ça ...Elle m’a interpellée de loin. Interloqué , je suis retournée au magasin pour m’expliquer — il s’est avéré que je n’étais pas la bonne personne puisque j'avais mon ticketAvec en prime à mon arrivée devant les clients :"Ah ,C'est pas bien madame... "sans même avoir cherché à savoir .bon l'erreur est humaine mais plutôt que de recevoir des excuses simple . Du genre excusez nous pour cette erreur, j’ai eu droit à un simple « Allez, c’est bon… » de la part de cette employée et du vigile. J’ai demandé un minimum de respect , mais rien, à part du mépris seul le vigile qui n'y est pour rien car son attitude a été normal s'est excusé. Ce comportement est inadmissible, surtout lorsqu’il est affiché devant d'autres clients. Ce dernier incident est la goutte de trop. Je ne souhaite plus faire mes courses dans un endroit où les clients sont traités avec si peu de considération. Je préfère désormais dépenser mon argent ailleurs.

Réponse du professionnel : Madame Leo, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience et nous vous présentons nos excuses pour le comportement inacceptable que vous avez rencontré. Nous allons prendre des mesures pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Cordialement,

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