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SUPERMARCHÉ

Carrefour Market

Supermarché · Montreuil (93)

3,6 760 avis Fermé
Carrefour Market — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Market

Carrefour Market est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Montreuil (93100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 21:00
Mardi 08:30 – 21:00
Mercredi 08:30 – 21:00
Jeudi 08:30 – 21:00
Vendredi 08:30 – 21:00
Samedi 08:30 – 21:00
Dimanche 09:00 – 12:45

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Avis clients (760)

3,6
760 avis
5★278
4★201
3★122
2★53
1★106
s
souhila bouache

Produit surgelé retiré en caisse avant paiement. On m’a demandé d’aller le ranger moi-même malgré un caddie plein et l’absence de congélateur en caisse. Gestion peu pratique, cela devrait être pris en charge par le personnel. Produit surgelé retiré en caisse avant paiement. On m’a demandé d’aller le ranger moi-même malgré un caddie plein et l’absence de congélateur en caisse. Gestion peu pratique, cela devrait être pris en charge par le personnel.J’ai également constaté à plusieurs reprises la présence de crottes de rats sur les étagères du rayon pain en libre-service. J’avais déjà signalé ce problème il y a environ un mois ; un nettoyage avait été demandé devant moi et on m’avait assuré qu’une société de dératisation intervenait régulièrement. Pourtant, aujourd’hui, les traces sont toujours présentes au même endroit. Les remarques du type « à Paris il y a des rats » ne sont pas acceptables lorsqu’il s’agit d’hygiène alimentaire. Cette situation est préoccupante et mérite une prise en charge sérieuse et durable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant votre récente expérience dans notre magasin Carrefour Market MONTREUIL. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des désagréments. Nous prenons note de votre remarque et allons revoir nos procédures pour améliorer ce point. Nous sommes également très préoccupés par votre signalement concernant la présence de crottes de rats dans le rayon pain. Nous vous présentons nos excuses pour cette situation inacceptable. Nous prenons très au sérieux votre remarque et allons immédiatement renforcer nos mesures d'hygiène et de contrôle. Nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème de manière durable et garantir la sécurité de nos produits. Votre avis est essentiel pour nous permettre d'améliorer la qualité de nos services et de vous offrir une expérience d'achat agréable. Nous vous remercions de votre vigilance et de votre contribution. L'équipe de direction
A
Anis Bousetta

Franchement, l'accueil laisse vraiment à désirer. Plusieurs caissières semblent constamment aigries et ne prennent même pas la peine de dire bonjour aux clients. C'est dommage, car un simple sourire ou un mot de bienvenue change tout. De toute façon, moi je n'achète plus là-bas.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'accueil. Nous prenons très au sérieux votre remarque sur l'attitude de nos caissières et nous allons renforcer les consignes auprès de nos équipes pour améliorer l'accueil de notre clientèle. Votre retour d'expérience est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos services. L'équipe de direction
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François Kraemer

Des pigeons qui font leurs besoins au-dessus des produits... Franchement, on se demande comment c’est possible dans un magasin alimentaire appartenant à un groupe mondiale côté en bourse. On remarque quand même l'effort d'avoir installer des épouvantails mais je ne suis pas sûr que l'aigle a tête blanche américain soit un prédateur naturel du pigeon parisien surtout quand il fait 20 cm de hauteur. Attention à ne pas prendre une balle perdue en choisissant votre paquet de pâtes. En plus d'être dégueulasse ça pose un vrai souci sanitaire nan ? n’importe quel autre commerce se serait fait rappeler à l’ordre depuis longtemps... Peut-être faut-il faire un signalement pour un contrôle sanitaire avant que quelqu'un ne tombe malade ? Et pendant ce temps-là, les caissiers et les employés doivent bosser dans ces conditions. Force à eux. Le contraste entre la fortune du groupe Carrefour et l’état du magasin est malaisant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire détaillé concernant l'état de notre magasin Carrefour Market MONTREUIL. Nous sommes navrés d'apprendre votre expérience et tenons compte de vos remarques concernant la présence de pigeons et les conséquences que cela engendre. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux votre signalement. Nous sommes conscients des problèmes d'hygiène et de sécurité que cela pose, et nous avons déjà mis en place des mesures pour y remédier. Nous allons renforcer nos actions et intensifier nos contrôles pour garantir un environnement sain et agréable pour nos clients et nos employés. Votre suggestion d'un contrôle sanitaire est pertinente, et nous allons nous assurer que les mesures nécessaires soient prises. Votre retour d'expérience est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos services. Nous tenons à remercier nos équipes pour leur dévouement. L'équipe de direction
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hiriburu93

Hélas très sale, j’ai compté 7 pigeons au-dessus des rayons alors que 2 autres mangeaient carrément posés sur le sol. Bonjour l’hygiène!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez constaté un manque d'hygiène dans notre magasin. Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant les pigeons et les mesures nécessaires seront prises immédiatement pour y remédier. Votre retour d'expérience est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos services. L'équipe de direction
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Mich Szczesny

Bon choix, bons prix, bonnes promos... Mais par pitié laissez ouvertes les caisses automatiques ! Elles sont fermées une fois sur 2 et des files gigantesques se forment jusque dans les rayons. On ne voit pas ça ailleurs de nos jours, c'est dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif concernant notre sélection, nos prix et nos promotions. Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec les caisses automatiques. Nous prenons note de votre remarque concernant leur disponibilité et les files d'attente qui peuvent en résulter. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer cela. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services. L'équipe de direction
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Fabrice Veron

Point positif : • Bien desservie en transport en commun. • À proximité de plusieurs d'autres enseignes ( Marionnaud , KFC , Jeff de Bruges....) Points négatifs : • Des affiches promotionelles qui date du 13 Octobre alors que je suis passer le 3 Novembre donc l'offre ne passe en caisse. Obligé d'aller à l'accueil pour attendre 10 min pour faire un alignement de prix. Temps perdu : 20 min pour un paquet de chips. Pendant plus de 1 mois personne n'a remarqué que cette affiche été fini depuis bien longtemps. Des caissières sans sourire , sans boujour , sans regard.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous prenons bonne note de vos remarques. Nous sommes sincèrement désolés pour le temps perdu lors de votre passage en caisse. Soyez assuré que nous allons renforcer nos contrôles sur les promotions en cours et sensibiliser nos équipes à l'importance d'un accueil chaleureux et attentif. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos services. L'équipe de direction
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Lyes Mai

Je ne changerai en aucun cas ce magasin il est très grand tout est bien ranger les employés sont au top souriant accueillant et sont à l’écoute que se soit en caisse ou à l’accueil et les responsables rien à dire très accueillant et à l’écoute. Bon courage c’est un métier difficile.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis ravi de constater que votre dernière visite en magasin s'est bien passée. Comme vous le savez peut-être, dans notre système de notation, seules les notes de 9 et de 10 gratifient le travail des équipes. En ce sens, je vous remercie pour cette belle note attribuée. Votre satisfaction sera communiquée aux équipes. Nous progressons grâce à vous ! Merci pour votre fidélité et à très vite dans votre Market, L'équipe de direction.
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Rima Ben

C'est une belle grande surface. J'ai décidée de ne plus faire mes courses chez un concurrent pour des raisons d'éthique... Ça me fait faire un peu plus de chemin mais bon, faut cqu'il faut. Les prix y sont plus intéressants, des employés qui connaissent bien leurs métiers, les rayons sont bien organisés et bien propres, beaucoup de choix en promo. juste problème de pigeons. Si non tous le reste est magnifique surtout en cette période de fin d'année. Alors je pense avoir trouvé mon nouveau magasin...

Réponse du professionnel : Bonjour Rima, Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Je suis ravie de constater que votre dernière visite en magasin s'est bien passée. Comme vous le savez peut-être, dans notre système de notation, seules les notes de 9 et de 10 gratifient le travail des équipes. En ce sens, je vous remercie pour cette belle note attribuée. Votre satisfaction sera communiquée aux équipes. Nous progressons grâce à vous ! Merci pour votre fidélité et à très vite dans votre Market, Elisabeth Michaud Responsable Relations Clients.

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