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SUPERMARCHÉ

Carrefour Market

Supermarché · Montreuil (93)

3,6 782 avis Google Ouvert
Carrefour Market — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Market

Carrefour Market est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Montreuil (93100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 21:30
Mardi 08:00 – 21:30
Mercredi 08:00 – 21:30
Jeudi 08:00 – 21:30
Vendredi 08:00 – 21:30
Samedi 08:00 – 21:30
Dimanche 09:00 – 12:45

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Avis clients (782)

Avis Google
3,6
782 avis
5★281
4★202
3★125
2★53
1★121
B
Bertille Carouge Google

Cela fait 4 ans que je viens dans ce magasin, mais je commence vraiment à saturer. Le magasin est mal géré et il y a clairement un manque d’hygiène : - pigeons qui se baladent en liberté dans les rayons - mites alimentaires qui infestent certains rayons - dates de péremption limites voire déjà dépassées - la samedi matin entre 10h et midi, quand tout le monde vient faire ses courses, c’est là que toutes les mises en rayons se font avec des palettes en plein milieu des rayons. Et on en profite aussi pour nettoyer les sols à ce moment-là, donc impossible de circuler entre les palettes et l’auto laveuse. Sans parler de l’attente au caisses. Un vrai plaisir de venir y faire ses courses ! Visiblement les commentaires vont tous dans le même sens, et ce depuis déjà des années, mais rien ne change.

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Beatrice Leriche Google

Magasin très sale avec des pigeons qui picorent dans les pâtes le riz etc... je suis allée mercredi et rien en alimentations , tous les rayons étaient vide, côté légumes et fruits n'en parlons pas salades fletries, ails n'en parlons pas vous prenez une gousse et la moitié est à jeter, plus pucerons partout. Magasin à revoir aux niveaux des dirigeants et autres. Pourtant en sachant que vous vous implantez dans un centre ville il fallait s'attendre à avoir du monde donc des rayons bien remplis, et un nettoyage parfait! Magasin à revoir!!!!!

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plei oeuz Google

Des caisses automatiques jamais ouvertes. En cas d'affluence, ils en ouvrent 4 ou 5, sur 12, peu importe que les clients attendent + longtemps pour payer que le temps qu'ils ont mis pour faire leurs courses visiblement. Magasin toujours en bordel, à 8h30 rien n'est rangé, mais à 11h ou parfois même l'après-midi, ce n'est pas mieux. Des cartons qui trainent, des mises en rayon de partout, et les clients doivent circuler au milieu et, surtout, le matin du coup il n'y a souvent pas grand chose vu que les mises en rayon n'ont pas été effectuées. Aucune organisation. Quant aux produits ... à plusieurs reprises j'ai dû les contacter pour me faire rembourser des produits achetés déjà périmés. Ou des glaces qui sont déjà fondues à l'achat avec un carton trempé. Et rien ne s'améliore, l'hygiène ne semble pas non plus faire partie de leurs préoccupations. Le rayon fruits et légumes est, lui, plus que variable. Parfois on tombe sur des fruits & légumes qui sont pourris ou rassis, avec des mouches qui volent au dessus. Parfois c'est frais. On préfère quand c'est frais, malheureusement c'est loin d'être tout le temps le cas. Quant aux hôtes et hôtesses de caisse, c'est variable. Certains sympathiques, d'autres profondément antipathiques ... . Et enfin, aucun réseau, le WIFI qui souvent ne fonctionne pas, pratique quand on veut vérifier quelque chose quand on fait ses courses. Bref, on se demande bien sur quoi la direction met l'accent : - Manque d'hygiène générale (pigeons, nettoyage, produits périmés, produits rassis, glaces décongelées) - Manque d'intérêts pour les clients (temps d'attente / magasin très désorganisé) - Manque de courtoisie Ne vous étonnez pas qu'il y'ait prochainement des contrôles sanitaires ... .

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Partouche Rachel Google

Hôtesses de caisse très désagréable la plupart du temps. Ni bonjour, ni au revoir, ni merci même pas un sourire.Aujourd’hui encore je suis tombé sur une hôtesse sans aucune courtoisie. Pire encore c’est tout juste si elle jetait pas mes articles sur le tapis de sortie. J’ai également remarqué que certains clients ont droit à un bonjour, un sourire ou un au revoir, alors que d’autres, dont moi à plusieurs reprises, n’ont droit à rien. La politesse ne devrait jamais dépendre de la tête du client.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des désagréments concernant l'accueil de nos hôtesses de caisse lors de vos visites. Sachez que le professionnalisme et la courtoisie de notre personnel sont des priorités absolues pour nous. Vos remarques sont prises très au sérieux et feront l'objet d'une attention particulière afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous servir lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe de direction
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Vincent Google

Experience pas terrible... Les + : - Les prix sont intéressants - Le rayon fruit et légumes est bien aménagé et pratique Les - : - La majorité des rayons sont mal rangés - Il n'y a aucune logique dans l'agencement des gondoles avec plein de produits mélangés sans aucune logique (ce ne sont des promos) - Caissière vraiment pas aimable, ne répond pas quand on dit bonjour - En bonus, j'ai acheté 2 bouteilles d'alcool avec mes courses et arrivé chez moi elle a laissé les antivols... Vraiment pas professionnelle

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Ines Morales Google

Je rejoins les autres avis - magasin relativement sale, notamment du fait de la présence excessive de pigeons, qui vont parfois piocher directement dans les marchandises... Frigos qui sentent l'humidité, notamment au niveau du rayon des produits végétariens/vegans, c'est dommage. Et des prix relativement élevés. Malgré cela, le personnel reste courtois, plutôt sympathique, et ce magasin de grande ampleur situé en plein centre ville de Montreuil est tout de même bien pratique

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gamer Google

Bien situé proche du métro, il y a des moments sans musique avec lumières baissées à certains moments, il y a du mieux niveau fraîcheur des étales fruits et légumes. Mais alors venir un samedi et avoir la machine pour laver le sol c'est un peu abusé, les prix des viandes sont inaccessibles et ont augmentés, si bien qu'il est impossible de faire ces courses dans ce magasin (quasi 15€ le kilo du poulet 1er prix, +21€ le kilo les deux steaks carrefour 5% de mg). Je pense que je vais commencer à aller ailleurs faute de moyens. Montreuil se boboïse, et certains commerces en profitent.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience lors de votre dernière visite dans notre magasin Carrefour Market de Montreuil. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre emplacement, la fraîcheur de nos fruits et légumes ainsi que les améliorations apportées à notre magasin. Cependant, nous regrettons sincèrement que certains aspects de votre visite n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre mécontentement concernant la présence de la machine à laver le sol le samedi, et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous prenons note de votre remarque concernant les prix de nos viandes et nous comprenons votre préoccupation face à l'augmentation des tarifs. Sachez que nous nous efforçons de proposer des produits de qualité au meilleur prix possible. Votre retour d'expérience est précieux pour nous, car il nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons nous améliorer afin d'offrir une expérience d'achat optimale à chacun de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe de direction
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souhila bouache Google

Produit surgelé retiré en caisse avant paiement. On m’a demandé d’aller le ranger moi-même malgré un caddie plein et l’absence de congélateur en caisse. Gestion peu pratique, cela devrait être pris en charge par le personnel. Produit surgelé retiré en caisse avant paiement. On m’a demandé d’aller le ranger moi-même malgré un caddie plein et l’absence de congélateur en caisse. Gestion peu pratique, cela devrait être pris en charge par le personnel.J’ai également constaté à plusieurs reprises la présence de crottes de rats sur les étagères du rayon pain en libre-service. J’avais déjà signalé ce problème il y a environ un mois ; un nettoyage avait été demandé devant moi et on m’avait assuré qu’une société de dératisation intervenait régulièrement. Pourtant, aujourd’hui, les traces sont toujours présentes au même endroit. Les remarques du type « à Paris il y a des rats » ne sont pas acceptables lorsqu’il s’agit d’hygiène alimentaire. Cette situation est préoccupante et mérite une prise en charge sérieuse et durable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant votre récente expérience dans notre magasin Carrefour Market MONTREUIL. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des désagréments. Nous prenons note de votre remarque et allons revoir nos procédures pour améliorer ce point. Nous sommes également très préoccupés par votre signalement concernant la présence de crottes de rats dans le rayon pain. Nous vous présentons nos excuses pour cette situation inacceptable. Nous prenons très au sérieux votre remarque et allons immédiatement renforcer nos mesures d'hygiène et de contrôle. Nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème de manière durable et garantir la sécurité de nos produits. Votre avis est essentiel pour nous permettre d'améliorer la qualité de nos services et de vous offrir une expérience d'achat agréable. Nous vous remercions de votre vigilance et de votre contribution. L'équipe de direction
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Anis Bousetta Google

Franchement, l'accueil laisse vraiment à désirer. Plusieurs caissières semblent constamment aigries et ne prennent même pas la peine de dire bonjour aux clients. C'est dommage, car un simple sourire ou un mot de bienvenue change tout. De toute façon, moi je n'achète plus là-bas.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'accueil. Nous prenons très au sérieux votre remarque sur l'attitude de nos caissières et nous allons renforcer les consignes auprès de nos équipes pour améliorer l'accueil de notre clientèle. Votre retour d'expérience est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos services. L'équipe de direction
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François Kraemer Google

Des pigeons qui font leurs besoins au-dessus des produits... Franchement, on se demande comment c’est possible dans un magasin alimentaire appartenant à un groupe mondiale côté en bourse. On remarque quand même l'effort d'avoir installer des épouvantails mais je ne suis pas sûr que l'aigle a tête blanche américain soit un prédateur naturel du pigeon parisien surtout quand il fait 20 cm de hauteur. Attention à ne pas prendre une balle perdue en choisissant votre paquet de pâtes. En plus d'être dégueulasse ça pose un vrai souci sanitaire nan ? n’importe quel autre commerce se serait fait rappeler à l’ordre depuis longtemps... Peut-être faut-il faire un signalement pour un contrôle sanitaire avant que quelqu'un ne tombe malade ? Et pendant ce temps-là, les caissiers et les employés doivent bosser dans ces conditions. Force à eux. Le contraste entre la fortune du groupe Carrefour et l’état du magasin est malaisant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire détaillé concernant l'état de notre magasin Carrefour Market MONTREUIL. Nous sommes navrés d'apprendre votre expérience et tenons compte de vos remarques concernant la présence de pigeons et les conséquences que cela engendre. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux votre signalement. Nous sommes conscients des problèmes d'hygiène et de sécurité que cela pose, et nous avons déjà mis en place des mesures pour y remédier. Nous allons renforcer nos actions et intensifier nos contrôles pour garantir un environnement sain et agréable pour nos clients et nos employés. Votre suggestion d'un contrôle sanitaire est pertinente, et nous allons nous assurer que les mesures nécessaires soient prises. Votre retour d'expérience est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos services. Nous tenons à remercier nos équipes pour leur dévouement. L'équipe de direction
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hiriburu93 Google

Hélas très sale, j’ai compté 7 pigeons au-dessus des rayons alors que 2 autres mangeaient carrément posés sur le sol. Bonjour l’hygiène!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez constaté un manque d'hygiène dans notre magasin. Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant les pigeons et les mesures nécessaires seront prises immédiatement pour y remédier. Votre retour d'expérience est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos services. L'équipe de direction
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Mich Szczesny Google

Bon choix, bons prix, bonnes promos... Mais par pitié laissez ouvertes les caisses automatiques ! Elles sont fermées une fois sur 2 et des files gigantesques se forment jusque dans les rayons. On ne voit pas ça ailleurs de nos jours, c'est dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif concernant notre sélection, nos prix et nos promotions. Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec les caisses automatiques. Nous prenons note de votre remarque concernant leur disponibilité et les files d'attente qui peuvent en résulter. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer cela. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services. L'équipe de direction
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Fabrice Veron Google

Point positif : • Bien desservie en transport en commun. • À proximité de plusieurs d'autres enseignes ( Marionnaud , KFC , Jeff de Bruges....) Points négatifs : • Des affiches promotionelles qui date du 13 Octobre alors que je suis passer le 3 Novembre donc l'offre ne passe en caisse. Obligé d'aller à l'accueil pour attendre 10 min pour faire un alignement de prix. Temps perdu : 20 min pour un paquet de chips. Pendant plus de 1 mois personne n'a remarqué que cette affiche été fini depuis bien longtemps. Des caissières sans sourire , sans boujour , sans regard.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous prenons bonne note de vos remarques. Nous sommes sincèrement désolés pour le temps perdu lors de votre passage en caisse. Soyez assuré que nous allons renforcer nos contrôles sur les promotions en cours et sensibiliser nos équipes à l'importance d'un accueil chaleureux et attentif. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos services. L'équipe de direction
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Lyes Mai Google

Je ne changerai en aucun cas ce magasin il est très grand tout est bien ranger les employés sont au top souriant accueillant et sont à l’écoute que se soit en caisse ou à l’accueil et les responsables rien à dire très accueillant et à l’écoute. Bon courage c’est un métier difficile.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis ravi de constater que votre dernière visite en magasin s'est bien passée. Comme vous le savez peut-être, dans notre système de notation, seules les notes de 9 et de 10 gratifient le travail des équipes. En ce sens, je vous remercie pour cette belle note attribuée. Votre satisfaction sera communiquée aux équipes. Nous progressons grâce à vous ! Merci pour votre fidélité et à très vite dans votre Market, L'équipe de direction.
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Rima Ben Google

C'est une belle grande surface. J'ai décidée de ne plus faire mes courses chez un concurrent pour des raisons d'éthique... Ça me fait faire un peu plus de chemin mais bon, faut cqu'il faut. Les prix y sont plus intéressants, des employés qui connaissent bien leurs métiers, les rayons sont bien organisés et bien propres, beaucoup de choix en promo. juste problème de pigeons. Si non tous le reste est magnifique surtout en cette période de fin d'année. Alors je pense avoir trouvé mon nouveau magasin...

Réponse du professionnel : Bonjour Rima, Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Je suis ravie de constater que votre dernière visite en magasin s'est bien passée. Comme vous le savez peut-être, dans notre système de notation, seules les notes de 9 et de 10 gratifient le travail des équipes. En ce sens, je vous remercie pour cette belle note attribuée. Votre satisfaction sera communiquée aux équipes. Nous progressons grâce à vous ! Merci pour votre fidélité et à très vite dans votre Market, Elisabeth Michaud Responsable Relations Clients.

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