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SUPERMARCHÉ

Carrefour Express

Supermarché · Bruay-sur-l'Escaut (59)

4,0 141 avis Google Ouvert
Carrefour Express — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Express

Carrefour Express est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Bruay-sur-l'Escaut (59860). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (141)

Avis Google
4,0
141 avis
5★73
4★32
3★17
2★6
1★13
J
Jeremy Donas Google

des patrons très réactif le problème c les mendiants trop fréquent il inopportune les.clientd

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Donas, Merci pour la note de 5/5 ! En effet, je suis d'accord avec vous, malgrès le nombre de fois qu'on les fait partir et le nombre de fois qu'on appel la municipale.. Cdt, Djimmy
j
jauffrey kalineur Google

venu pour chercher un colis par le livreur relais mondial, il etait arrivé à 15h00. j'attends le sms pour venir aller le chercher. A 17h30, je decide d'aller chercher mon colis. je pose la question à l'employer si le livreur relais mondial est passé, elle me dit oui il est passé tard à 15h, mais qu'elle a pas eu le temps de bipper les colis, et que je fallais attendre car la priorité est la caisse et les clients. Je lui ai repondu, bah j'attendrai mais sur place. vers 18h30 elle envoit son collegue le boucher de chercher le colis comportant mon nom. Elle me reponds il n'est pas dedans. Je repars. Je recois un message à 19h55 que le colis est bien receptionné et qu'il faut chercher. Sachant que le magasin ferme à 20h, que j'ai reussi de justesse à rentrer dans le magasin. Je lui ai dit alors il est pas dans le sac. Elle me reponds, je suis occupé avec un soit disant collegue au telephone. Et j'ai pris mon colis et je suis parti sans dire au revoir. CHOSE SUR JE NE METTRAIS PLUS MON PIED DANS CE MAGASIN.

Réponse du professionnel : bonjour Mr, vous etes l'un des 1 er a ne pas etre content alors que nous recevons environ + de100 colis par jours et en donnons autant, ce qui fait que le probleme ne vient pas du magasin et que les colis ont été livrés a 15h alors que de base c'est 13h max comme je vous l'ai expliqué. Les colis sont disponibles durant 5 jours, peut etre envoyé quelqu'un de votre famille plutot que de revenir a 20h05 heure a laquelle le magasin est fermé, mais par gentillesse Jennyfer vous a réouvert la porte afin que vous récupérer votre colis . en tout premier lieu la caisse est notre priorité, nous ne pouvons pas se couper en 2 pour les gens qui sont présse et desagreable comme j'ai pu entendre au téléphone hier..j'ai meme demandé a vous avoir au telephone mais vous etes "malentendant"... Mon employé été au téléphone avec moi-meme pour trouver une solution a votre probleme !! Je vous invite donc à rentrer en contact avec moi au 06.12.75.07.27 ou de venir vous présenter en magasin. Car pour vous c'est un simple commentaire négatif,mais pour nous c'est une équipe qui travail au magasin tout les jours et qui eux ont le droit aux respects, ..mais bon on fait tous des erreurs ;) A ce jour vous avez eu votre colis, donc je ne vois pas l'interet de descendre le magasin inutilement. cordialement, Mr Wadin Djimmy
L
Leon Duponchel Google

Des produits très intéressants malgré la,superficie du magasin et des produits bio et sans gluten, point fort qui nous a plus dans ce magasin, personnels à l écoute des clients, bravo et bonne continuation

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Duponmichel, Merci pour ce superbe commentaire qui nous fait enormément plaisir !! Nous essayons de faire au mieux possible aux niveaux des choix des produits par rapport à la taille du magasin, on aimerait bien pousser les murs ;) . Je transmet le message à l'équipe, bonne journéé à vous et à bientot dans votre Carrefour Express Cordialement, Wadin Djimmy
p
prisca Gki Google

Magasin très propre avec un personnel agréable, souriant et à l’écoute des clients 😉 Je recommande les yeux fermés

P
Pascale Alvarez Google

Pas très correct le responsable a été très désagréable...je ne suis pas responsable des colis déposés (pour information j avais réclamé un reçu lors de mon dépôt...nous n en donnons pas).Dépôt le 24 avril...Pas de retour au 1 er juin. Lui même m a dit le transporteur ne reprend pas tjs les colis. CE MONSIEUR n a pas daigné aller voir dans ses stocks. Bizarre et OUF mon colis a bien été réceptionné. Apres un message répondeur ne m a jamais recontacte . Ce jour colis reçu par l expéditeur initial. CARREFOUR EXPRESS BRUAY SUR ESCAUT.En espérant que les stocks du magasin soient mieux gérés. WGLS devrait lui enlever son agrément.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Alvarez, c'etait moi meme. Je suis desolé de la situatuion mais comme expliqué GLS ne reprend pas les colis tout les jours car ils doivent avoir une feuille de reprise mais le votre n'etant plus là. Malheureusement nous etions en panne de téléphone fixe avec notre ligne orange pendant 4/5 jours et nous avons mis cette information sur notre facebook pour avertir nos clients. Votre colis avait bien été pris en charge de notre coté car il vient d'etre receptionné, surtout que nous ne pouvons pas faire de preuve de depot car vous meme signé le dépot de votre colis... Apres si vous voulez une feuille blanche avec un tampon + une signature.. Ca serait dommage de m'enlever mon agrément pour un colis qui n'est pas perdu surtout suite a un appel de ma part à GLS après votre départ en magasin pour avoir un point sur la situation de votre colis qui de la a été retrouvé. Encore désolé pour cette mauvaise expérience je pense que nous nous sommes mal compris. Cordialement, Wadin Djimmy
N
Nouno Az Google

Tres bien rien a dire magasin propre

K
Killià Petit Google

Lieu très bien très respectueux et poli acreable et très sympathique en terme de caisse et de politesse

S
Sabine Kosloff Google

Bravo à cette nouvelle équipe, souriante et très accueillante, C’est un plaisir d’y faire ses courses . Beau magasin avec du choix et une ambiance chaleureuse et serviable.

S
Sandrine Delhaye Google

J'aime ce magasin.. hôtesse accueillante

C
Celestine Papa Google

Je suis allé ce dimanche 17 août À ce Carrefour, qui est ouvert le dimanche Ce qui est très pratique petit problématique, une caissière très désagréables Comme À mon habitude, je prends quelques articles J’ouvre une brosse à dents pour faire patienter mon fils de 10 mois Qu’il la voulait absolument maintenant Quand j’arrive en caisse, je donne à la caissière l’emballage de cette même brosse à dents Ainsi que tous mes articles Dans n’importe quel autre magasin, la caissière scanne l’article et ne me dit absolument rien Là cette caissière me dit qu’il ne faut pas faire ça Je lui réponds que dans tous les cas je paye l’article Et puis elle me lance un débat auquel je n’aurai pas le droit d’ouvrir un article avant de l’avoir payé Et tout cela en me tutoyant Je ne comprends absolument pas, puisque Dans tous les cas je paye l’article! Je suis mécontente de ce magasin Dernière fois que je mets mes pieds dedans!

Réponse du professionnel : Bonjour Celestine Je comprends tout à fait votre mécontentement . Effectivement nous rencontrons beaucoup de problême concernant les produits entamés et/ou consommés sur place avant le passage en caisse et une fois le passage du client , une carte qui ne passe pas ou pas assez d'argent ce qui malheureusement nous procure une démarque et nous oblige à imposer 'cette politique" ceci dit il y a bien évidemment des cas particulier comme faire patienter un enfant par exemple mais surtout la façon dont cela vous a été expliqué , j'imagine que si elle vous l'avez dit en "mettant" les formes vous auriez mieux pris cette histoire . Padonnez moi sur son attitude et qui plus est, le tutoiement n'est pas toérable , sachez que je verrais cette personne pour éclaircir cette histoire , en éspérant vous revoir malgrés cela , recevez toutes mes excuses cordialement
E
En Zo Google

Je suis obligé de mettre une étoile pour mettre un commentaire magasin inapproprié accuse de vol leur Client des caissières très hautaine et qu’il manque de respect très souvent ne pas y aller. Vous allez être accusé de vol avec photo à la pluie dans leur arrière boutique il y a quatre personnes dont un monsieur et des femmes. Afficher en photo et quand on leur pose des questions, ils disent qu’ils ont le droit de prendre des photos des gens à leur insu, sauf qu’il est il y a un article de loi qui prouve essentiellement le contraire