Carrefour Express est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Saint-Avold (57500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 21:00
Mardi
08:00 – 21:00
Mercredi
08:00 – 21:00
Jeudi
08:00 – 21:00
Vendredi
08:00 – 21:00
Samedi
08:00 – 21:00
Dimanche
09:00 – 13:00
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Avis clients (138)
Avis Google
4,3
138 avis
5★107
4★5
3★5
2★4
1★17
n
numan sahin Google
Je viens de passer au magasin, un monsieur (employé ou patron) me force à faire une carte de fidélité alors que j’en veux pas. Il me lâche un « c’est bien ! Bravo ! Vous êtes tellement bêtes ! » à la fin en se foutant de moi et d’un air hautain parce que je ne veux pas adhérer à la carte de fidélité et que j’ai dit non. Une raison de plus pour BOYCOTTER Carrefour. Je n’y mettrais plus les pieds. Être patron c’est quelque chose, être commerçant en est une aussi. A FUIRE.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce retour, et nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience que vous décrivez. Le comportement que vous rapportez est inacceptable et ne correspond en rien à la façon dont nous accueillons nos clients.
Nous tenons à préciser que la personne en charge des cartes de fidélité est un intervenant extérieur à notre magasin, et non un membre de notre équipe. Ses propos ne reflètent ni nos valeurs ni l'état d'esprit de nos collaborateurs, connus et appréciés pour leur courtoisie au quotidien. Nous allons remonter cet incident afin qu'il ne se reproduise pas.
Refuser une carte de fidélité est un choix parfaitement légitime, qui doit toujours être respecté. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau et de vous montrer le vrai visage de notre équipe.
Bien cordialement,
La Direction
R
Radiodelecholorrainedenis57 Pierson Google
Je suis content d'avoir ce magasin pas loin de chez moi , même si les prix parfois sont plus chères mais comme dans tout les magasins de ce genre ça dépanne,ce n'est pas fait pour faire les courses du mois,et il peut y avoir des couacs comme partout , mais si on en parle avec le patron il y a toujours une solution 👍🏻
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin Carrefour Express de St Avold - Hirschauer.
Nous sommes ravis de savoir que notre emplacement vous convient et que vous trouvez notre magasin pratique pour vos besoins du quotidien. Nous comprenons tout à fait votre remarque concernant les prix, et nous nous efforçons de rester compétitifs tout en offrant la commodité d'un magasin de proximité.
Nous sommes également heureux d'apprendre que vous appréciez notre approche face aux imprévus, et que le dialogue avec la direction peut aboutir à des solutions satisfaisantes. Votre retour est essentiel pour nous permettre de continuer à améliorer nos services.
Nous espérons vous revoir très bientôt.
Cordialement,
La Direction du magasin Carrefour Express St Avold - Hirschauer
K
KNAFF Nathalie Google
Accueil chaleureux avec une équipe dynamique, merci à la vendeuse Charlotte pour ses conseils et sa bienveillance.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre retour positif concernant votre visite dans notre magasin Carrefour Express de St Avold - Hirschauer.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil chaleureux et la dynamique de notre équipe. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements tout particulièrement à Charlotte pour ses conseils et sa bienveillance. Votre satisfaction est notre priorité.
Votre expérience nous est précieuse et nous motive à continuer nos efforts pour vous offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre magasin.
M
Moi Mon avis Google
3 fois que je viens.
Rayons pratiquement vide selon catégorie
Prix abusif.
2 étoiles car le personnel est très sympa!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et comprenons votre déception.
Nous tenons à vous informer que nous traversons actuellement une période difficile avec des blocages d'agriculteurs, et des changements internes de statuts. Ces événements perturbent fortement notre chaîne logistique et impactent nos livraisons.
Nous sommes cependant heureux de lire que vous avez apprécié l'amabilité de notre personnel.🤗
Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
c
christine D Google
Je trouve ce petit magasin très fonctionnel. Le personnel y est toujours très aimable et serviable.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre magasin Carrefour Express de St Avold - Hirschauer.
Nous sommes ravis de lire que vous trouvez notre magasin fonctionnel et que vous appréciez l'amabilité et le service de notre personnel. C'est une réelle satisfaction pour nous de savoir que notre équipe contribue à rendre votre expérience agréable.
Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons en compte tous les avis pour améliorer continuellement nos services.
Dans l'attente de vous revoir prochainement dans notre magasin,
Cordialement,
La Direction du magasin Carrefour Express ST AVOLD - HIRSCHAUER
S
Sophie Gibellini Google
Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais pas fichu de sortir un duplicata demandé, des fainéants ils vont pas s'amuser a refaire tout les tickets qu'ils disent...Ça souffle en plus, n'importe quel magasin le font sauf eux, j'ai fait mes achats dans la matinée vers 10h et fin de matinée ils ont refusé de le donner
D
David Brausch Google
Génial d'avoir un magasin de proximité. avec des horaires très intéressantes pour les Naboriens. Mais par contre, il est honteux de trouver des prix aussi excessifs, quand je dis excessif c’est pratiquement 1 euros sur les produits vendue par rapport aux autres magasins. Honnêtement, je ne conseille pas. Après grande réflexion j'appelle cela du vol et de l'escroquerie. Vraiment dommage
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis que notre magasin de proximité et nos horaires aient pu vous satisfaire.
Nous sommes navrés d'apprendre votre déception concernant nos prix. Nous prenons note de vos remarques et de votre ressenti, et soyez assuré que nous allons analyser attentivement ce point. Votre retour d'expérience est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services.
B
Bud Paul Google
Internet indique que vous fermez à 21h, alors qu'en réalité vous fermez à 20h. Modifiez les horaires en ligne si vous ne souhaitez toujours pas rester jusqu'à l'heure affichée.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire.
Nous sommes navrés d'apprendre que les informations concernant nos horaires d'ouverture sur internet ne soient pas à jour et vous aient induit en erreur. Nous allons procéder à la vérification et à la modification de celles-ci dans les plus brefs délais afin d'éviter tout désagrément futur.
Votre retour est précieux et contribue à l'amélioration constante de nos services.
A
Arnold Haag Google
Très bon magasin super service très agréable personnel agréable et on y trouve de tout 👍👍👍
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre magasin a été positive et que vous avez apprécié notre service, ainsi que l'amabilité de notre personnel. C'est un plaisir de savoir que vous trouvez chez nous tout ce dont vous avez besoin.
Votre satisfaction est notre priorité et votre avis nous encourage à maintenir la qualité de nos services.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin.
L
Lucie Masson Google
J’ai fait 20 minutes de route, j’arrive à 20h20 déjà fermé !! Je suis complètement énervé Et je n’ai donc pas pu acheter ce que j’avais besoin, c’est écrit ouvert jusque 21 heures Et ça ferme avant Inacceptable. Merci pour le temps perdu.
Réponse du professionnel : Bonjour madame Masson,
Nous comprenons parfaitement votre déception et nous sommes désolés pour le désagrément rencontré.
Suite à un arrêté préfectoral de la mairie, tous les commerces (hors restaurants et bars) doivent fermer leurs portes à 20 h au lieu de 21 h. Nous avons donc dû adapter nos horaires en conséquence.
Nous mettons tout en œuvre pour mettre à jour nos informations sur Google afin d’éviter toute confusion à l’avenir, mais ces démarches prennent du temps.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
g
gmai ctea Google
Toujours bien cette supérette en centre ville Accueil sympa. Produits interessants. Merci. Bravo. Par contre lamentable cette mairie. !! Il est temps que cela change
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif sur notre supérette. Nous sommes ravis que vous appréciiez notre accueil et le choix de nos produits.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la mairie.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour d'expérience est précieux pour nous permettre de nous améliorer.
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