Carrefour Express est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Albi (81000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 20:00
Mardi
08:00 – 20:00
Mercredi
08:00 – 20:00
Jeudi
08:00 – 20:00
Vendredi
08:00 – 20:00
Samedi
08:00 – 20:00
Dimanche
09:00 – 13:00
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Avis clients (138)
3,7
138 avis
5★47
4★40
3★32
2★4
1★15
E
E S
Les prix et la gestion sont devenue hallucinant , passez votre chemin.
Les horaires ne permettent plus de se dépanner le matin rapidement.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre récente expérience dans notre magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne les prix, la gestion et les horaires. Nous prenons très au sérieux vos remarques et allons examiner attentivement ces points afin d'améliorer nos services.
Votre avis est précieux et contribue à l'amélioration continue de la qualité de nos prestations.
A
Alicia
Je passe une commande uber eat pour quelques articles, et sans mon accord je vois que mes articles sont remplacés par d’autres qui n’ont rien à voir avec ma demande. J’appelle ils acceptent d’annuler mes articles qu’ils n’ont plus. Et à la réception de ma commande je vois, un pain complément moisi avec des mouches à l’intérieur et je n’ai pas reçu les pêches non plus.
Evidemment je fait une réclamation sur l’application pour le pain moisi et l’article non conforme mais uber eat ne m’as pas remboursé à hauteur de ce que j’ai payé. Perte de temps, perte d’argent, et je n’ai pas eu les produits demandés.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience désagréable que vous avez vécue lors de votre commande via Uber Eats. Nous comprenons votre frustration et regrettons profondément les erreurs commises. Nous prenons vos préoccupations très au sérieux et nous engageons à améliorer notre service.
Nous allons immédiatement enquêter sur cet incident et prendre les mesures nécessaires pour remédier à la situation.
Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance et de vous offrir une expérience d'achat agréable à l'avenir.
Cordialement,
Directeur, Carrefour Express Albi - Maquis
G
Grégory AUGUY
Les prix sont complètement aberrants dans cette franchise...
7 € le paquet de dosettes. Tassimo
Vraiment fait pour du dépannage et encore...
Réponse du professionnel : Cher client,
Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre feedback précieux. Je comprends votre insatisfaction concernant les prix.
En tant que directeur du magasin Carrefour Express Albi - Maquis, je suis responsable de l'application des prix fixés par notre siège social. Malheureusement, je n'ai pas la possibilité de modifier les tarifs. Cependant, je suis là pour vous écouter et comprendre vos besoins en tant que client.
En attendant, je vous encourage à consulter notre site web ou notre application mobile pour bénéficier de nos offres spéciales et promotions.
Encore une fois, je m'excuse pour tout désagrément causé et je vous remercie de votre compréhension. Nous sommes là pour vous offrir la meilleure expérience d'achat possible et nous ferons de notre mieux pour y parvenir.
Cordialement,
Directeur, Carrefour Express Albi - Maquis
J
Jean Claude LE FLOC'H
Bon établissement de proximité.
j'apprécie leur politesse ,les tarifs et les plages d'ouvertures.
Réponse du professionnel : Cher client,
Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre commentaire et pour avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin Carrefour Express d'Albi - Maquis. Nous sommes fiers de pouvoir vous offrir un établissement de proximité avec des tarifs compétitifs et des plages d'ouvertures qui répondent à vos besoins. Notre équipe se tient à votre disposition pour vous offrir un service de qualité et une expérience de magasinage agréable. Nous sommes impatients de vous compter parmi nos clients fidèles et de vous servir à nouveau prochainement.
L
Lilith
C’est une honte ce carrefour
J’ai passé une commande par Uber Eats
Résultat, 12 bouteilles d’eau de source commandées 3 livrées !!!
Et 12 bouteilles de lait à consommer en moins de 15 jours et sans le plastic qui les retient en pack !!!
Réponse du professionnel : Cher client,
Je suis désolé d'apprendre que votre expérience récente chez Carrefour Express Albi - Maquis n'était pas satisfaisante. Je prends votre commentaire très au sérieux et je comprends votre frustration. En tant que directeur du magasin, je m'excuse pour les problèmes rencontrés lors de votre commande Uber Eats. Nous avons conscience de l'importance de la qualité de nos services et nous nous engageons à améliorer continuellement notre offre.
Je vais personnellement m'assurer que cette situation soit traitée avec la plus grande attention et que des mesures soient prises pour éviter que de tels incidents se reproduisent à l'avenir. Je vous remercie pour votre feedback et j'espère que vous nous donnerez une autre chance de vous satisfaire.
Cordialement,
A
Alisson Trefouel
Pas terrible, une dame a l’entrée avec 2 jeunes hommes, ils faisaient que discuter entre eux sans me calculer et la dame était sur son téléphone même pas au au revoir ! C’était le 12 septembre 2024 à 14h20
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je m'excuse pour ce désagrément, nous allons y faire attention, merci d'avoir pris le temps de répondre.
En espérant vous faire meilleure impression la prochaine fois.
Bonne journée
s
sabine leger
Aujourd'hui 15/11/23 à 10h, la jeune femme en caisse a été très désagréable car pas un bonjour, pas un merci, ni au revoir.
Elle ne me demande pas si je veux mon ticket, je lui en ai fais la remarque.
Je vous l'ecris car elle s'en foutait.
Il y a un minimum quand même.
De plus, j'ai acheté une petite baguette au pain complet à 2,60€, c'est abusé.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Navré de la déception causée par l'accueil au magasin. Afin que votre avis puisse nous être constructif et force d'amélioration n'hésitez pas à appeler au 05.63.36.19.10 et demander à parler à Laurie.
Bonne journée
j
jacqueline giraud
Depuis nouvelle direction, épicerie avec produits chers dans l'ensemble. L' essentiel pour dépanner sur le quartier. mais personnel changeant souvent, pas très souriant et poli vis à vis du client à part l' ancienne responsable fidèle au poste.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous somme désolé pour vous, nous mettons tout en place au quotidien pour que tous les prix soient affichés, correct et au plus bas.
Je fais remonter le commentaire à l'équipe.
En vous remerciant.
En espérant vous revoir très vite.
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Carrefour Express
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