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SUPERMARCHÉ

Carrefour Express

Supermarché · Bonsecours (76)

3,0 5 avis Google Ouvert
Carrefour Express — Supermarché

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À propos de Carrefour Express

Carrefour Express est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Bonsecours (76240). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 21:00
Mardi 08:00 – 21:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 21:00
Vendredi 08:00 – 21:00
Samedi 08:00 – 21:00
Dimanche 08:00 – 19:00

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Avis clients (5)

Avis Google
3,0
5 avis
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a
amine hamel Google

Bonjour, Je souhaite vous faire part de mon mécontentement suite à ma visite dans votre magasin. Lors de mon passage en caisse, une discussion a eu lieu concernant une bouteille vide présente dans la poussette de mon enfant. Malgré mes explications précises sur le fait que cette bouteille nous appartenait et provenait de notre domicile, votre employé a insisté sur l'obligation de déclarer tous les effets personnels entrants. Pourriez-vous, s'il vous plaît, me communiquer le règlement intérieur de votre magasin qui impose cette règle ? Par ailleurs, je tiens à souligner que la manière dont cela a été abordé manquait de courtoisie. Le respect envers la clientèle est essentiel, et cette expérience a été très désagréable. J'ai donc décidé de ne plus fréquenter votre établissement et de faire mes achats ailleurs, là où je me sentirai accueilli sereinement. Bonjour, ​Je souhaite vous faire part de mon mécontentement suite à ma visite dans votre magasin. Lors de mon passage en caisse, une discussion a eu lieu concernant une bouteille vide présente dans la poussette de mon enfant. Malgré mes explications précises sur le fait que cette bouteille nous appartenait et provenait de notre domicile, votre employé a insisté sur l'obligation de déclarer tous les effets personnels entrants. ​Pourriez-vous, s'il vous plaît, me communiquer le règlement intérieur de votre magasin qui impose cette règle ? ​Par ailleurs, je tiens à souligner que la manière dont cela a été abordé manquait de courtoisie. Le respect envers la clientèle est essentiel, et cette expérience a été très désagréable. J'ai donc décidé de ne plus fréquenter votre établissement et de faire mes achats ailleurs, là où je me sentirai accueilli sereinement. ​

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience lors de votre récente visite dans notre magasin Carrefour Express de Bonsecours-Paris. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mécontentement concernant l'incident survenu lors de votre passage en caisse. Nous comprenons votre frustration face à cette situation et nous tenons à nous excuser pour le désagrément causé par l'échange avec notre employé. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux. Le respect et la courtoisie envers notre clientèle sont des valeurs fondamentales pour nous. Nous allons examiner cet événement en interne afin de nous assurer que nos équipes appliquent les procédures de manière appropriée tout en maintenant une relation de confiance et de respect avec nos clients. Nous regrettons que cette expérience vous ait conduit à cette décision et espérons sincèrement avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Vos retours sont essentiels pour nous aider à améliorer continuellement la qualité de nos services. L'équipe du Carrefour express
S
Sabrina ' Google

Merci de ne pas demander au moment de payer " C'est quoi dans votre sac ! " ( sac à main je précise ) sur un ton accusateur et ensuite de montrer un papier écrit en pattes de mouche , indiquant qu'il faut ouvrir le sac ou je ne sais quoi ... Vous faites sûrement face à des vols , mais il y a une façon de le dire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience lors de votre dernière visite dans notre magasin Carrefour Express de Bonsecours. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre passage en caisse s'est déroulé dans des conditions que vous avez jugées peu appropriées. Nous comprenons votre ressenti face à la manière dont votre sac a été abordé, et nous tenons à vous présenter nos excuses si cela a pu vous mettre mal à l'aise ou vous sembler accusateur. Soyez assuré que notre objectif n'est en aucun cas de vous importuner, mais de veiller à la sécurité de tous et à la bonne tenue de notre établissement. Cependant, nous prenons très au sérieux votre retour concernant la communication et la présentation des procédures. Votre remarque sur la forme de nos demandes est précieuse et nous amène à réexaminer la manière dont ces contrôles sont effectués afin de les rendre plus discrets et respectueux. Vos commentaires sont essentiels pour nous permettre d'améliorer continuellement la qualité de nos services et l'expérience de nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement dans des conditions plus satisfaisantes. L’équipe du carrefour Express Bonsecours
M
Martine Pascal Google

Avant c'était ouvert le dimanche après-midi, mais plus maintenant, c'est dommage. Les caissiers sont pour la majorité sympathique. Produits un peu cher, pas toujours de choix, pensez à vérifier que le prix soit le bon à la caisse.

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux que l’accueil de nos équipes ait retenu votre attention. Concernant les prix et le choix, soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour améliorer continuellement notre offre. En cas d’erreur en caisse, nous vous invitons à en informer notre personnel afin que nous puissions y remédier rapidement. Votre avis est précieux et nous aide à progresser. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement , Le directeur
M
Michel Lamarre Google

Dommage que le n° de téléphone soit faux...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et vous présentons nos excuses pour cette erreur concernant le numéro de téléphone. Soyez assuré que nous allons procéder à sa correction dans les plus brefs délais. Nous restons à votre entière disposition. Cordialement, Le directeur