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SUPERMARCHÉ

Carrefour Drive Vernouillet

Supermarché · Vernouillet (78)

3,5 87 avis Google Fermé
Carrefour Drive Vernouillet — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Drive Vernouillet

Carrefour Drive Vernouillet est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Vernouillet (78540). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (87)

Avis Google
3,5
87 avis
5★35
4★15
3★14
2★4
1★19
A
Agathe Morea. Google

Merci à toute l’équipe du carrefour Vernouillet surtout à Kaltoum. Super centre commercial !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Je suis ravi de constater que votre dernier passage dans notre magasin a été agréable et que vous avez pu trouver tous vos produits. Votre satisfaction sera communiquée aux équipes. N'hésitez pas à télécharger l'appli Carrefour afin de profiter de réductions au quotidien sur de nombreux produits et de rester en contact avec nous ! Je reste à votre entière disposition pour échanger autour de vos suggestions. Nous progressons grâce à vous ! Merci pour votre fidélité et à très vite dans votre Market Vernouillet, Hanane Responsable relation clients 01 39 65 78 00
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Mailys Peltier78 Google

Vraiment déçu je commande souvent car sur mon chemin le soir et là ça fait plusieurs fois que je commande et toujours au moins 30€ de produit oublié et aucun remboursement de leurs part malgré mes plaintes je déconseille!!! Dommage que le 0 étoile n’existe pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Maylis, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception concernant vos récentes commandes. Nous comprenons votre frustration face aux produits manquants et l'absence de remboursement, malgré vos réclamations répétées. Soyez assuré que votre expérience ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir. Nous prenons très au sérieux votre retour et allons immédiatement renforcer nos procédures de préparation de commandes pour éviter de telles erreurs à l'avenir. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer constamment nos services. Je reste bien sûr à votre disposition si vous souhaitez échanger, soit par téléphone au 01 39 65 78 00, ou par mail [email protected] Merci pour votre fidélité, Laabi, directeur.
P
Pierre Banquet Google

Drive qui fonctionne bien grâce au préparateur . Mais franchement , on vous change les horaires de livraison comme si vous en aviez fait la demande alors que non. Pareil certain matin la livraison a 9h , n'est pas possible , car les camions de livraisons arrive a cette heure ci . Les préparateurs ne peuvent pas être partout et du coup vous demande de repasser plus tard .(Pas de leur fautes) @carefour : si on choisis certains horaires, c'est qu'on peu peut être pas faire autrement !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre, Merci infiniment pour votre retour et votre satisfaction concernant notre service Drive. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Carrefour Market Vernouillet. Nous comprenons vos préoccupations concernant les horaires de livraison et les contraintes logistiques. Nous travaillons activement pour améliorer notre organisation et minimiser les désagréments. Vos remarques sont précieuses et nous aideront à ajuster nos processus pour mieux répondre à vos attentes. Encore merci pour votre compréhension et votre fidélité. Cordialement, karim haouas Manager Zone Marché
P
Patou Patounette Google

Créneau horaire de livraison rapide, produits disponibles dans des sacs Carrefour à rendre, produits chargés dans votre coffre de voiture par du personnel toujours très sympathique 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur , Merci pour avoir pris le temps de nous laisser un avis sur le magasin , à bientot dans votre carrefour Market L'equipe Market Vernouillet
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Denis Saint-Pierre Google

Drive facilement accessible, peu de temps d'attente, commande conforme, produits frais, personnel attentionné, sacs consignés solides et de taille adaptée, je recommande vivement ce Drive Carrefour Market.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur , Merci pour avoir pris le temps de nous laisser un avis sur le magasin , à bientot dans votre carrefour Market L'equipe Market Vernouillet
S
Sandy Benitez Google

Je n'ai jamais la viande dans mes commandes. Il manque beaucoup trop de produits et on se retrouve à devoir aller faire des courses en magasin en catastrophe ! Toujours déçue.

D
Delia Ouimoi Google

J'aime bien essayer de nouvelles choses. le Carrefour Drive rentre dans mes préférences. Disponibilités, grands choix des produits, qualité/prix très corrects, accessibilité des lieux, et professionnalisme du Personnel. Le Site gagnerait à se moderniser. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Ouimoi, Je vous remercie pour votre compliment et vos remarques sympathiques que je transmets à l’ensemble des équipes. Chaque jour, nous travaillons afin de garantir la satisfaction de nos clients ! À bientôt dans votre Carrefour
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Jessica B Google

Temps d’attente trop long plus rapide d’aller faire ses courses au magasin ! Nul de chez nul! 30 minutes d’attente un matin à 9h avec personne devant moi !

Réponse du professionnel : Bonjour madame , Toutes nos excuses pour votre attente prolongée lors du retrait de vos courses. L'équipe Drive travaille tous les jours à mieux s'organiser face aux pics d'arrivée. Je transmets votre retour d'expérience ainsi que le jour et l'heure où nous vous avons livré en retard. Nous avons reçu hélas le camion avec votre commande en retard ce qui explique votre attente . Pourriez-vous nous recontacter afin de vous faire un geste commercial ce qui est bien normal compte tenu de la gêne occasionnée. A bientôt dans votre Drive.
M
Maggie Niz Google

Je fais souvent du drive, toujours impeccable. Quand ça arrive des problèmes comme manque de produits ou de l’oubli, c’est vite arrangé et résolut.

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci pour votre avis , toujours à votre service , à Bientôt dans votre drive Market La direction
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Thomas Garrigues Google

Ça fait au moins 1 an que je pratique. Le personnel est sympa, y'a rien à dire... Mais le temps d'attente est souvent très très long : Facile 30 minutes minimum ! Il y a clairement un problème d'effectif du personnel. Que fais la direction ? Rien... 😱

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Garrigues Nous vous prions de nous excuser pour la gène occasionnée, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire lors de votre prochain passage. Cdt
A
Antoine DUROT Google

2 commandes perdues mais quand même abouties après de gros efforts. Pas de stress pour Market Vernouillet le jeune vendeur me dit "ça n'est pas grave il faut changer si ça ne vous va pas" C'est que j'ai fais.... Je vais à Chambourcy maintenant.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur Je suis étonnée de votre retour qui mérite toute notre attention : merci de bien vouloir me contacter au 01.39.65.78.00 afin de faire toute la lumière sur votre commande et son traitement. cordialement Sandrine Carrefour Market Vernouillet
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Caroline PONS Google

Personnel agréable mais depuis quelques temps il y a un gros problème dans la préparation des commandes. Je me retrouve systématiquement avec des produits qui se périment 2 jours après (sur des produits type pain, fromage, houmous et viande). Sur certains produits (poisson) je peux comprendre mais sur d’autres c’est inadmissible car on les trouve dans le même magasin avec une DLC beaucoup plus longue.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre retour. Je tiens à m'excuser sincèrement pour les désagréments rencontrés concernant la préparation de vos commandes. Je comprends tout à fait votre frustration, notamment avec des produits ayant une date limite de consommation (DLC) aussi courte. Les commandes drive sont préparées sur un site dédié, et nous faisons tout notre possible pour garantir leur qualité. Toutefois, il arrive parfois que des erreurs se produisent, et je vais remonter cette information au service concerné pour améliorer la préparation des commandes et éviter que cela ne se reproduise. Je vous remercie de votre compréhension et reste à votre disposition pour toute autre question. Cordialement,
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Sam K Google

Fuyez ce drive, plus de 50mn d'attente pour récupérer ces achats. Autant faire ces courses, le drive est par définition un moyen de gagner du temps, alors il faudrait revoir la gestion du personnel.

N
Nadine HARROUET Google

En décembre 21 j'ai fait mes courses sur Carrefour Drive Vernouillet!!! Bien mal m'en a pris!!!! Je réussi tant bien que mal à faire mes courses avec en prime une obligation d'aller tout de même en magasin, par manque de produit sur le site .... J'ai attendu 30 minutes pour récupérer mes courses!!!! Le personnel était débordé et ils ne m'ont pas mis le coca que j'avais commandé .... Perte de temps à téléphoner ...ils me remboursent et m'offre un bon d'achat de 10 € ....Mais parce qu'il y a un MAIS ...C'est un bon d'achat limité dans le temps ....je ne l'ai pas utilisé dans le timing et IL EST PERDU...... DONC FUYEZ CARREFOUR DRIVE et allez plutôt chez CHRONODRIVE Ils sont bien meilleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Harrouet, veuillez nous excuser pour les désagréments, n'hésitez pas à me téléphoner pour que je puisse voir avec vous comment vous dédommager ! Cordialement Constant - Manager Magasin
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valérie nicolle Google

Personnel poli et agréable, mais temps d attente bien trop long pour un service qui se dit rapide et en moins de 5 min... 20min d attente pour 3 voitures ce n'est pas un peu long, c'est nul. Les autre drive y arrivent pourquoi pas ici ? Et c'est à chaque fois le même cirque. A fuir si vous avez d'autres options c'est dommage

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes au fait que l'attente est parfois longue et nous nous en excusons. Le personnel encadrant est présent au quotidien pour les accompagner afin de nous améliorer. Soyez assurée que les équipes magasin font leur maximum pour vous satisfaire et je leur partagerai votre message afin de les encourager ! Cordialement Constant Manager Drive Vernouillet
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m m Google

Drive très pratique, avec disponibilité de beaucoup de produits. Il ne manque jamais rien dans la commande. En revanche,l'attente est vraiment très très longue, quel que soit l'horaire, c'est pénible et ça perd un peu de l intérêt de faire un drive......

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis que vous appréciez la praticité de notre Drive et la disponibilité de nos produits. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les temps d'attente. Nous sommes conscients que cela peut être pénalisant et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Sachez que nous travaillons activement à améliorer ce point, afin de vous offrir une expérience toujours plus satisfaisante. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Hanane Responsable relation clients 0139657800
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Diane De Melo Google

J y viens très souvent, personnel au top, souriant, polis agréable avec les clients mais les pauvres sont débordés, il serait temps d'embaucher du personnel pour soulagés ceux qui y sont déjà et qui sont surcharges de travail. Je suis actuellement dans la queue, je devais retirer ma commande avant 17h,il est 17h15 et encore 3 voitures devant moi(15 en arrivant), les voitures débordé sur la route tellement la queue est longue. Il serait de t tempsPour une grande enseigne comme. Vous d embaucher surtout à cette période. Courage au personnel

Réponse du professionnel : Merci pour votre message
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Denis Roques Google

L'entrée du Carrefour Drive de Vernouillet est un peu cachée, en direction du Sud, rue de la Grosse Pierre, il faut laisser l'entrée du centre commercial à sa gauche et tourner à gauche 50 mètres après, au niveau du réservoir cylindrique. L'attente est normale, le personnel charge directement les sacs en papier (gratuits) dans votre coffre, les produits sont ceux commandés et les dates limites des produits frais sont suffisamment éloignées (5 jours pour la Mâche). En cette période de Covid, le Drive Carrefour Market de Vernouillet est assurément un bon choix.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce message! L'équipe Market Drive