Carrefour Drive Saran

Commande passée hier en espérant gagner du temps et de l’énergie , 2 erreurs sur une commande de 3 articles . C’est à se demander si les opérateurs(ou stagiaires pas bien formés) savent compter . Obligé d y retourner avec cette forte chaleur avec refus de faire un petit geste commercial

Drive catastrophique, employés incompétents. On arrive et ils nous ignorent complètement. C’est à vous de leur courir après pour demander votre commande alors qu’ils vous ont vu garer sur les places numérotés. Une belle équipe de bras cassés, leur borne est vétuste, j’ai attendu une commande 20mn alors qu’elle était prête depuis 1h Prenez exemple sur les drive Leclerc, plus jamais je ne passerais par vous. NUL !

Beaucoup d’oublis : produits disparus du panier au moment du paiement, articles livrés non commandés… La commande est même indiquée comme retirée alors que nous ne sommes jamais allés la chercher. Le personnel est désagréable et arrogant, et les informations transmises au service client ne sont pas respectées. Vérifiez bien vos commandes avant de quitter le drive. C’est lamentable. Une véritable arnaque. Leclerc Drive reste le meilleur service de drive, même s’il est dommage qu’il ne propose pas davantage de produits.

Expérience décevante. Je commande 2 packs de couches car promo sur le 2eme. Après avoir recu un mail « vote commande est prête » je me dirige vers le drive carrefour pour au final attendre 15mn et qu’on me dise que les produits sont manquants… scandaleux. Perte de temps et d argent au prix de l’essence en ce moment. Aucun dédommagement… il faudrait serieusement revoir la tournure de votre mail et la modifier en «  votre commande est annulée car les seuls produits commandés sont manquants »

Expérience horrible drive annulé j’en recommande donc un , on m’appelle le matin pour me dire que le 1er est finalement disponible. Je leur précise bien qu’il faut donc annuler le 2eme je suis facturée 2 fois !!! Le pire c’est la personne qui gère et ne veux pas faire son travail et nous accuse d’avoir récupéré les 2 drives !! Madame fini par vérifier et admet qu’il n’a pas été récupéré aucune excuse et comportement hautain raccroche au nez aucun respect du client sans parler des multiples sacs qu’on rend et qui ne sont jamais remboursés!! Finalement en consultant les avis que je vois que je ne suis pas la seul. Au final on est beaucoup mieux servi chez Leclerc je reviendrai plus chez vous !

Nul des produits manquants.ils nous oblige a payé les sac consigne on a pas le choix comme Leclerc de mettre oui ou non .je récupère mon drive je prends pas les sac au final il me les factures mais je vais aller sur place je me souviens très bien mois de qui m'a servi je vais lui demander moi même quand il m'a vu prendre les sac .des escrocs.je dois pas être là seul et 3€ par si par la sa fait beaucoup peut-être un petit control de la DGCCRF les calmerait.

A fuir. Carrefour arnaque avec des promotions mensongères. Les factures sont fausses et avec des calculs faux. Aucune explication du service client et plus de 15€ facturés sans raison. Les sacs consignés ne sont jamais remboursés, rendus ou non, on doit systématiquement appeler le service client et ce n’est pas une option pour le client. On nous force à payer ces sacs qu’on ne demande pas. Bravo l’écologie. J’ai perdu 15€ sur une facture dont le montant total n’est pas le montant des articles reçus…

Ma commande est en clic and collect 2h. A l'accueil on me dit d'aller au Drive qui est saturé pour je ne sais quelle raison. Une heure d'attente au drive et personne ne venait. Ma commande n'est toujours pas récupérée et on me dit de "revenir". Le pire dans tout ça c'est qu'on ne me propose pas de solution pour annuler ma commande

Franchement aujourd'hui c'était lamentable. J'avais 2 commandes il faisait un froid de canard j'ai du attendre 20min où sont les 5min promises ? On me propose un produit de substitution que je refuse. Le monsieur a l'air surpris. Mais... Payer 6 yaourts pour un échange pour 4 au même prix ?.on en parle ou ? Heureusement qu'ils sont gentils et que le 2e s'est excusé de l'attente Mais il y a trop souvent des produits manquants dont un aujourd'hui pas du tout remplacé. Si on fait du drive c'est pas pour devoir retourner en magasin faire les courses...

Je recommande Carrefour Drive Saran avec une note de 10 parce que le service est toujours rapide, efficace et fiable. Les commandes sont prêtes à l’heure, les produits sont frais et bien choisis, et l’équipe est vraiment professionnelle et agréable. Je n’ai jamais eu de mauvaise surprise, c’est pour ça que je leur mets la meilleure note.