Carrefour Drive Saint Martin Au Laert

Commande complète. Personnel très gentil

Entièrement satisfait du drive de ce magasin ,marchandise bien préparée, peu de manquants et substitution produit de qualité avec en plus un très bon service à la livraison, je recommande

Commande retirée le lundi 8 septembre après midi.. 2 commandes-1 pour nous et une pour belle maman qui est alité car malade) dame brune qui me les donne et je lui stipule que j ai bippè la 2ème commande pour éviter de refaire le tour.. Lol comme réponse madame vs n avez pas le droit d avoir plusieurs comptes je lui explique que c est 2 commande distinct.. Lol elle me dit nn c'est le même nom 😔 normal on est parent bref dame brune qui est très désagréable....... Je mets 1 avis négatif et surprise elle m appelle avec insistance le lendemain pas contente du tout que je n'ai rien compris à ce qu elle m à dit. Je m attendais à 1 appel d 1 responsable !!! Ben voyons et elle me redit qu avoir plusieurs comptes c'est interdit et tant pis pour moi si j ai 1 amende de 10000 €😂.. Je lui ai dit que la elle recommencè la même chose que hier. Et lui repond aucun souci si on me contrôle l après midi même, c'est mon compte et celui de ma belle mère 😡😡😡... Personne hyper désagréable. A faire fuir les clients... Je préfère éviter les drives chez vous. D habitude c est 1 dame gentille qui sert mais la ça dépasse le tout.et surtt que cette employée n appelle pas les clients au téléphone pour réitérer 😡😡😡😡😡😡

Nous sommes assez déçus de notre dernière expérience dans ce drive. Clients fidèles, nous effectuons toujours nos achats au drive de St Martin. Lors de notre dernière commande, nous avons acheté des steaks hachés surgelés que nous avons consommés la semaine suivante. Texture sèche, c'était vraiment pas bon ! Quel ne fut pas notre étonnement lorsque nous nous sommes rendu compte qu'ils étaient périmés depuis 3 mois et demi !!! Demande de remboursement faite auprès du service client : demande refusée, on nous demande de retourner le produit en magasin. Ainsi soit-il, ce que nous faisons aujourd'hui. Voici les mots que nous avons eus de deux personnes différentes à l'accueil : « Ah bon, bizarre ? Les frigos ont été refaits récemment… » C’est à peine si on nous accuse de mentir !!! On prend notre nom et on nous dit que le remboursement sera effectué par le SAV d’Internet. Aucun geste commercial, rien !!! En sachant que notre fille de 4 ans en a consommé. Vraiment limite, la prise en considération des clients dans ce magasin. Je dois dire que je suis très très déçue !!!

Toutes les qualités de ce qu'on peut attendre d'un drive. Il est meilleur que certaines enseignes qui utilisent un entrepôt séparé du magasin et ont des choix limités tandis que là on a de tout! J'ai juste une suggestion: j'aimerais énormément que MonAvisLeRendsGratuit soit dispo via le Drive, ça parait si simple vu que tout est déjà sur le site de carrefour, il suffirait de rentrer un code barre/ code unique dans la case code promo lors de la commande et que ça s'applique au produit si les conditions sont réunies? C'est vraiment un concept génial mais mon handicap ne me permets pas d'en profiter pleinement car il m'est très difficile de rester à l'intérieur du magasin.

Bonjour très mauvaise expérience de mon drive ce dimanche. Ayant fait un drive avec comme créneau 11h30/12h je me suis rendu exactement a 11h55 et là, le drive complètement fermé!!!! Je me suis rendu à l'accueil où on m'a indiqué comme quoi il n'ont pas accès et la personne du drive est déjà parti!!!! Bien sûr aucun appel avant 12h pour me prévenir que mon drive m'attendais ( chose que l'on m'a déjà fait auparavant étant un très bon client. Ayant 20km A/R, ça fera 40km A/R pour un drive le tooop👍

Commandes parfaites à chaque drive quelques fois des produits à remplacer mais toujours un équivalent. Livraison rapide, Personnel agréable, je recommande

Un drive qui est très problématique… Un problème une fois ok, deux fois pourquoi pas, trois fois, passons… mais là….!! Lors de chaque retrait de commande (sans exception) il manque TOUJOURS des articles. On nous dit les remplacer par des articles équivalents mais c’est faux ! Une fois à la maison on se rends compte que ce n’est pas intéressants ou que ça n’a rien a voir ! Exemple : chocolat au lait remplacé par … du chocolat blanc 😂 ou alors nuggets remplacés par des tenders (et attention 350g contre 500g de nuggets commandé) ou encore maltesers remplacés par… des m&ms!!! Bref j’ai tellement d’exemples… J’ai même parfois fait des commandes pour un article dont j’avais vraiment besoin, donc j’ai rajouté quelques bricoles. Et une fois arrivée là-bas (le jour même ou à peine le lendemain) il manque dans ma commande ce dont j’avais vraiment besoin. A chaque commande je redoute que ce dont j’ai vraiment besoin soit manquant, et à chaque fois (pratiquement) je suis déçue. sincèrement, 3/4 de mes commandes ont toujours un problème. Sans parler des dates de péremption. Concernant les yaourts en général ils ne sont bons qu’une semaine… J’ai même eu une fois un plateau de fromage à raclette périmé d’un mois. C’est véridique. J’ai du regarder la date à plusieurs reprises tellement c’était gros!! J’ai pu être remboursée (heureusement) mais on ne m’a rien dit à côté de ça. Alors que je trouve ça très grave. Je ne sais pas comment vous gérez les stocks mais il y a un réel problème que je ne rencontre que dans votre drive. Je l’ai plusieurs fois fait remonter au service client. En vain… Sachez que vos concurrents, comme Auchan par exemple, n’hésitent pas à remplacer l’article par la même marque ou une marque supérieure avec le même grammage voir le double s’ils n’ont que ça !! Au moins nous repartons avec les produits donc nous avons besoin !! Et pas une substitution qui n’a rien à voir ! Bref. C’était la fois de trop. Après plusieurs années j’abandonne ce drive trop problématique et continuerait chez Auchan, bien qu’ils soient un peu plus chers, je n’ai jamais eu un seul problème avec eux.