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SUPERMARCHÉ

Carrefour Drive Saint Malo

Supermarché · Saint-Malo (35)

4,0 117 avis Fermé
Carrefour Drive Saint Malo — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Drive Saint Malo

Carrefour Drive Saint Malo est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Saint-Malo (35400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche 09:00 – 09:30

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Avis clients (117)

4,0
117 avis
5★74
4★12
3★6
2★3
1★22
B
Béatrice RAPHALEN

Le service drive du carrefour La Madeleine à Saint Malo est vraiment top ! Les personnes sont très agréables, service rapide et respect des horaires, et SAV efficace! Une prestation de qualité qui allège le quotidien! Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Madame RAPHALEN, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive concernant notre service Drive. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments sont une belle reconnaissance pour le travail quotidien de nos collaborateurs. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une prestation de qualité qui simplifie votre quotidien. Votre retour est très encourageant et nous motive à maintenir ce niveau d'excellence. Cordialement L'équipe Carrefour Drive St-Malo
E
Enora Chamiot-Poncet

Les employés sont toujours gentils. Mais alors les disponibilités des produits... 3 jours que je reportes mon Drive car trop de produits indisponibles, mais rien ne change. Les produits végétariens sont délaissés ? 7 produits indisponibles sur une dizaine c'est beaucoup.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Chamiot-Poncet, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes heureux de constater que vous appréciez la gentillesse de nos employés. Nous sommes navrés d'apprendre les difficultés rencontrées concernant les disponibilités des produits lors de vos dernières commandes, notamment les produits végétariens. Nous prenons note de votre retour sur le nombre important d'articles manquants. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer la gestion de nos stocks et la disponibilité de nos produits, y compris ceux de la gamme végétarienne. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour d'expérience est précieux pour nous aider à améliorer nos services. Belle journée L'équipe du Drive 02 99 80 14 49
P
Pauline Fievez

Merci à Marine pour son professionnalisme, plusieurs de mes produits étaient substitués, mais cela ne correspondait pas forcément a ce que je souhaitais, elle a pris l initiative de retourner en rayon et en réserve et à finalement trouvé les produits commandés initialement.

Réponse du professionnel : Bonjour Pauline Je vous remercie pour votre belle notation. L'ensemble de mon équipe et moi-même sommes à votre disposition afin de vous apporter la meilleure qualité de service. Restant à votre écoute, je vous souhaite je vous souhaite une excellente journée. Aurélie Le Creff Manager de la relation clients 02.99.80.12.90
n
nicolas le gal

Mauvaise dernière expérience Produit de remplacement facturé alors que non donné. En plus il manque un article, facturé bien sûr... Et le site propose une possibilité de paiement en carte genre ebuyclub ... Et après achat de cette carte une erreur survient sur le site carrefour et cela ne fonctionne pas. Résultat deuxième paiement par CB. Impression de payer 2 fois ses courses...

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas Le Gal, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous avoir écrit, afin de pouvoir nous améliorer et de vous apporter la meilleure qualité de service, il me serait utile d'échanger avec vous sur les problèmes rencontres lors de votre dernière visite, je suis joignable sur ma ligne directe au 0637142693. En vous remerciant d'avance pour votre retour, je vous souhaite une excellente journée. Franck ALBEAU Directeur de votre Hypermarché 02 99 80 12 99
A
Anaëlle Guillou

Problèmes récurrents de produits manquants je passe mais préparation des commandes ultra insatisfaisante, produits périmés bien avancés donc largement visible, date de péremption de nombreux produits, non congelables, à l’approche, sachet ouvert avec produit manquant. Drive à carrefour fini pour moi, je ne recommande absolument pas !!

l
luck skyfred ll

Je commande toujours au drive et ils se mettent en 4 pour nous satisfaire. Les produits de remplacements sont très corrects, et si cela ne me convient pas il les retirent sans me les compter .Ils sont réactifs et vraiment d'une grande gentillesse. Merci à eux pour leur travail.

Réponse du professionnel : Bonjour Luck Skyfred, toute l'équipe du service drive vous remercie pour ce très gentil commentaire! Nous vous souhaitons une belle fin de journée. Aurélie Le Creff Manager de la relation clients.
A
Adeline Pnn

Drive à revoir. Me propose des produits de substitution, je l’ai refuse et pourtant on me les facture, même en ayant contacté le service client ils refusent car je l’ai est soit disant pris. Et un shampooing percé au fond du sac également je n’est pas été remboursé. Heureusement que je ne prend pas les sacs pour vérifier ce qu’il y a dedans. Je ne recommencerais pas un drive ici, vaut mieux aller + loin hélas

Réponse du professionnel : Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. L'information sera remontée et l'équipe sera encore plus vigilant sur la préparation et la livraison des commandes. N'hésitez pas à nous appeler au 02 99 80 14 49 si vous souhaitez en discuter. A bientôt dans votre magasin Carrefour. L'équipe du Drive
n
nadia LEVIEUX

Je n'ai pas pu récupérer ma dernière commande le jour même, personne n'est venu me livrer après que j'ai effectué la manœuvre à la borne automatique. La fois précédentes j'appréciais le remplacement des produits contrairement à d'autres drives où il y a constamment des ruptures et outil faut faire des courses ensuite. Les fruits et légumes sont bien frais et non pourris.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme. Levieux, Chère cliente, je suis désolé pour ce désagrément et je m'en excuse. Parfois nous faisons face à des problèmes techniques. J'ai prévenu mon service technique. Merci pour votre fidélité et à bientôt. N'hésitez pas à me contacter. Cordialement, Yannick Louette Responsable Drive Carrefour ST-Malo 02/99/80/13/08

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