À propos de Carrefour Drive Saint-Aubin-Du-Cormier
Carrefour Drive Saint-Aubin-Du-Cormier est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Saint-Aubin-du-Cormier (35140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 19:30
Mardi
08:30 – 19:30
Mercredi
08:30 – 19:30
Jeudi
08:30 – 19:30
Vendredi
08:30 – 19:30
Samedi
08:30 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (80)
Avis Google
3,9
80 avis
5★31
4★28
3★12
2★3
1★6
C
Chantal Rondel Google
Dommage que la station n'ai plus la cabine pour payer en passant. Manque de personnel.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame RONDEL,
Merci pour votre retour d'expérience,
Nous allons vous proposer à compter 17 juin prochain une solution pour pouvoir payer en espèce depuis l'accueil du magasin. Un système de ticket code barre qui sera réutilisable et qui vous permettra de payer votre carburant en espèce et/ou en chèque.
N'hésitez pas à revenir vers nous à partir de cette date.
Restant à votre écoute,
Bien à vous
L'équipe CRF MKT St Aubin du cormier
R
Roxane Black Google
Tres pratique quand on ne veux pas aller au magasin pas d'erreurs très peu de soucis de produit tres professionnel
Réponse du professionnel : Bonjour Madame BLACK,
Merci pour votre retour d'expérience,
Un plaisir pour nous que de vous accueillir,
En vous souhaitant une belle journée,
Bien à vous
L'équipe CRF MKT St Aubin du cormier
V
Valentine Hugo Google
Très bien, mais beaucoup de monde aux caisses
Réponse du professionnel : Bonjour Madame HUGO,
Merci pour votre retour d'expérience,
Effectivement, en cette veille d'halloween (et de jour férié) nous avons connu une très forte affluence. Nous gardons cela en tête pour l'année prochaine 😊
En vous souhaitant un agréable weekend,
Bien à vous
L'équipe CRF MKT St Aubin du cormier
C
Chrl G Google
Produits reçus périmés depuis mai alors que nous sommes en septembre, on me demande de venir rendre les produits pour être remboursés, c'est lunaire, je dois vous rapporter des produits que vous avez gardés périmés depuis 5 mois
15 minutes perdues par téléphone, 2 relances
La personne responsable du drive est incapable de me recontacter pour me donner des explications
Je préconise que vous changiez de responsable
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant votre expérience avec notre service Drive.
Nous sommes profondément navrés d'apprendre que les produits que vous avez reçus étaient périmés et que vous avez rencontré des difficultés avec notre service client. Nous comprenons votre frustration face à cette situation et les désagréments causés.
Soyez assuré que nous prenons très au sérieux votre commentaire concernant la qualité des produits et le service client. Nous allons immédiatement investiguer pour comprendre ce qui s'est passé et prendre les mesures nécessaires pour éviter que de tels problèmes ne se reproduisent. Nous allons également faire remonter votre remarque concernant le responsable du Drive.
Votre satisfaction est notre priorité et votre avis est précieux pour nous aider à améliorer continuellement la qualité de nos services.
L
Laurence Google
Commande toujours prête à l'heure. Livreur sympa. Courses mises dans le coffre de la voiture.
Réponse du professionnel : Bonjour Laurence,
Merci pour votre retour,
Un plaisir pour nous que de vous recevoir,
En vous souhaitant une belle journée,
Bien à vous
L'équipe CRF MKT St Aubin du cormier
S
Suzanne PIGNIDE Google
DRIVE CARREFOUR ST AUBIN DU CORMIER parfait serieux gain de temps
Réponse du professionnel : Bonjour Madame PIGNIDE
Je vous remercie sincèrement pour votre commentaire et votre visite récente dans notre magasin Carrefour Market de Saint-Aubin-du-Cormier. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service DRIVE vous a permis de gagner du temps et de vivre une expérience satisfaisante. Notre équipe travaille quotidiennement pour offrir un service de qualité et répondre aux attentes de nos clients. Nous sommes heureux de constater que nos efforts sont payants. Nous sommes à votre disposition pour toute autre demande ou suggestion. Merci encore pour votre confiance.
En vous souhaitant une belle journée,
Bien à vous
L'équipe CRF MKT St Aubin du cormier
F
FRANCOISE MONAQUE Google
Livraison rapide, accueil agréable, je recommande 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Madame MONAQUE,
Merci pour votre retour d'expérience,
Un plaisir pour nous que de vous accueillir,
En vous souhaitant une belle journée,
Bien à vous
L'équipe CRF MKT St Aubin du cormier
s
suzanne CNUDDE Google
drive super commande parfaite toujours à l'heure meme en avance
Réponse du professionnel : Bonjour Madame CNUDDE,
Merci pour votre retour que je partage aux équipes,
Au plaisir de vous revoir
Bien à vous
François ETIENNE
CRF MKT
M
Michel FORBRAS Google
Un beau supermarché bien entretenu .
Un rayon charcuterie qui nous donne l’impression de retrouver l’ambiance de notre marché provençal avec un charcutier +++++++ et bien + encore …
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur FORBRAS
Merci pour vos encouragements et vos retours,
Nous partageons votre message à l'équipe Charcuterie
Au plaisir de vous revoir dans votre magasin
Bien à vous
François ETIENNE
Gérant - CRF MKT
M
Marie MIGEVANT Google
Nous venons d'emménager dans la région : première commande au drive, que des fruits et légumes pouris ...
Mon conjoint et moi-même avons commandé à plusieurs reprises et à chaque fois il manque quelque chose. La dernière fois on nous a remplacé le fromage par un autre fromage moins cher et pas de remboursement de la différence ... Dans les drives où j'avais l'habitude d'aller précédemment si le produit donné en remplacement du produit commandé était moins cher, la différence était remboursée (ce qui semble normal puisque nous ne sommes pas responsables des problèmes de stock).
Presque à chaque fois que je commande il y a un bug et mon paiement n'est pas pris en compte alors que l'authentification et la validation auprès de mon application bancaire a bien fonctionné.
Rebelote aujourd'hui, je passe du temps à faire mon panier, je choisi mon créneau de retrait, je commande, je paye et je me retrouve à nouveau sur mon panier comme si je ne l'avais pas validé. Du coup j'ai loupé le dernier créneau de la journée car il y a un gros délai pour la préparation des commandes (ce que je peux comprendre). J'appelle pour savoir si ma commande a été prise en compte ou non (même si je ne pense pas puisque je n'ai pas reçu de mail) et le service client me raccroche au nez après avoir expliqué l'objet de mon appel.
C'est frustrant et ça ne me donne pas envie de revenir. Il va maintenant falloir que j'aille faire mes courses dans un autre magasin ce soir.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame MIGEVANT,
Je me permets de revenir vers vous suite à votre message.
Concernant la facturation de votre fromage (que vous citez en exemple) vous êtes en facturation réelle c'est à dire qu'il y a 2 possibilités
- Votre fromage est un fromage à la coupe (époisses par exemple, vous payez un prix au Kg donc en fonction de la portion sélectionnée par le collaborateur vous payez le même prix au Kg que renseigné sur le site Drive)
- Votre Fromage est un Fromage industriel avec un prix fixe (exemple Camembert Président) si nous sommes amenés à vous proposer une substitution suite à une rupture en rayon, la substitution est faite informatiquement et le prix payé correspond au prix du produit substitué. Il y a une tolérance de +/- 20% pour la substitution versus le prix du produit initialement commandé.
Concernant les difficultés avec l'application, je remonte votre message à nos interlocuteurs e-commerce car vous êtes la deuxième cliente à me remonter de point.
L'ensemble des titulaires (Drive) sont de retour de CP de ce fait nous devrions retrouver une meilleure conformité dans la préparation de nos commandes.
Soyez assuré de notre mobilisation pour toujours mieux vous servir
Bien à vous
François ETIENNE
CRF MKT
N
Nicole Janiak Google
Très bien, propose la livraison à domicile.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame JANIAK,
Merci pour votre retour,
Au plaisir de vous revoir en magasin ou au Drive,
Bien à vous
François ETIENNE
Gérant - CRF MKT
G
Gilles Rouxel Google
Magasin extrêmement cher vivement qu'on ait un Leclerc ou un inter ça leur permettrait de baisser leur prix car les marges doivent être énorme bon achalandage au niveau produits frais manque de chaleur au niveau caisse centrale
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur ROUXEL,
Je me permets de revenir vers vous suite au message que vous nous avez adressé le 12 novembre dernier.
Je me permets de vous partager mes coordonnées si vous souhaitez que l'on échange de vive voix sur les sujets que vous évoqués
[email protected] /// 02.99.39.14.11
Dans l'attente de notre échange,
Bien à vous
François ETIENNE
Gérant - CRF MKT
C
CAROLINE TRAIN Google
Très bon accueil.
Rapide et efficace le sourire en prime.
Parfait, je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame TRAIN,
Merci pour votre retour,
Au plaisir de vous revoir dans votre magasin et ou au drive
Bien à vous
François ETIENNE
Gérant - CRF MKT
C
Corinne Limbour Google
Agréable surprise par l'accueil des caissières très serviables , sympathiques et disponibles.
Cela nous change de Paris Le magasin est propre et bien achalandé.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame LIMBOUR,
Merci pour votre message et vos encouragements,
Au plaisir de vous revoir dans votre magasin
Bien à vous
François ETIENNE
Gérant CRF MKT
D
Dominique Minos Google
Carrefour classique comme il est possible d en trouver partout en France
Réponse du professionnel : Bonjour Madame MINOS
Merci pour votre retour,
Au plaisir de vous revoir dans votre magasin
Bien à vous
François ETIENNE
Gérant - CRF MKT
M
Margaux Google
Nous sommes arrivés sur st aubin du cormier il y a peu, mais une chose de sûr nos courses ne se feront plus à carrefour, impossible de conserver la viande, les dates de péremption étant beaucoup trop courtes, chaque semaine nous en jetons, ce n’est juste pas possible. Et c’est sans compter l’attente en caisse…
Et le drive n’en parlons pas, on nous donne des viandes qui perdent le lendemain, la dame du drive me dit qu’il suffit de les surgeler mais premièrement je n’ai pas de congélateur et si j’aurais voulu du steak surgelé j’aurais acheté du directement du surgelé.
Réponse du professionnel : Bonjour Margaux,
Je suis navré pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de ce que nous souhaitons proposer à nos clients.
Je vous invite lors de votre prochain passage à venir me rencontrer afin que nous puissions partager sur l'ensemble des sujets évoqués. Concernant le problème que vous avez eu sur le drive avec de la viande avec des dates courtes je vous invite à procéder à une demande de remboursement auprès du service client afin que la viande ne vous soit pas facturée.
Soyez assuré que nous nous mobilisons quotidiennement pour vous offrir un service de qualité
En vous souhaitant un bon weekend
bien à vous
François ETIENNE
Gérant - CRF MKT St Aubin
R
Rosa Lefevre Google
Alors comment dire !
Très moyen car j'ai du intervenir à la caisse d'a côté car deux personnes âgées n'avaient pas de pièce d'identité et ils réglaient en chèque. Si je n'étais pas intervenu en disant que le permis de conduire pouvait le faire ( le monsieur l'avait dans sa voiture) et les pauvres seraient rentrés chez eux sans leurs courses?
Pas un merci où autres de la caissière !
Aujourd'hui n'était pas Top, car même ma caissière était tout juste souriante, à peine le temps de ranger mes articles qui se chevauchaient et menaçaient de tomber..
Vite, Vite, Vite était le mot d'ordre.
Quand vous rentrez dans la grande surface de toute façon même pas un bonjour de la personne qui est là et ne lève même pas la tête..
Attention, JE VAIS ALLER FAIRE MES COURSES AILLEURS
MERCI
Réponse du professionnel : Bonjour Madame LEFEVRE,
Je fais suite à votre message concernant votre passage sur le magasin hier.
Dans un premier temps veuillez nous excuser pour les désagréments rencontrés.
Je partage votre message avec ma responsable de caisse Mme LEBLAY afin que l'on rediffuse auprès des équipes les bons messages en terme d'accueil et de considération client.
Soyez assurée que votre satisfaction est notre priorité.
Restant à votre écoute si besoin et en espérant vous revoir prochainement dans votre magasin CRF MKT
Bien à vous
François ETIENNE
Gérant - CRF MKT St Aubin
R
Regine Henry Google
Magasin avec un beau choix de produits différents dans les nombreux rayons. Accueil sympathique.
Réponse du professionnel : . XXXX
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Carrefour Drive Saint-Aubin-Du-Cormier
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