Magasin.telP
Patrick DECORBEZ Google
Un magasin qui semble petit, mais qu'elle surprise quand on rencontre un choix et une diversité de produits.
SUPERMARCHÉ
Carrefour Drive Pont-éVêque
Supermarché · Pont-Évêque (38)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Carrefour Drive Pont-éVêque
Carrefour Drive Pont-éVêque est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Pont-Évêque (38780). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 19:30 |
| Mercredi | 08:00 – 19:30 |
| Jeudi | 08:00 – 19:30 |
| Vendredi | 08:00 – 19:30 |
| Samedi | 08:00 – 19:30 |
| Dimanche | 09:00 – 12:00 |
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Avis clients (152)
Avis Google
4,1
152 avis
e
erina.cindy mendez Google
bonjour, le 30 janvier 2026 j'ai fait un drive pour un montant de 97.34 euros ce jour la à 18h je ne sais pas ce qui c'est passé mais grosse pagaille 30 minutes d'attente et pour finir arrivée chez moi je m'aperçoit qu'il me manque des articles, je fait un réclamation j'ai bien reçu un message qu'il prenait en charge ma demande à ce jour j’attends toujours un réponse et un remboursement
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Mendez,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous répondre et sommes navrés que votre dernier passage au sein de notre service Drive ne vous ait pas donné entière satisfaction.
Notre manager Drive vous contactera dans les plus brefs délais afin de faire le point avec vous sur les désagréments rencontrés.
En attendant, nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une excellente journée.
Laurence G
s
sophie boully Google
Magasin propre et prix correct pas d attente aux caisses
K
K. Family Google
45 minutes d’attentes ! Et personne vient s’excuser pour expliquer la situation ! Un camion qui vient décharger ! Le personnel au drive doit gérer d’abord le déchargement ! Et plus personne au drive! Il à fallut qu’on s’énerve pour les faire bouger! Ca devient inadmissible ! Problème de recrutement ? C’est pas aux clients d’y payer les conséquences ! Si on fait un drive c’est qu’on a pas le tps d’aller en magasin! Je suis déçu de ce drive dégradant !
Réponse du professionnel : Monsieur,Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant votre expérience au drive de notre magasin.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré une attente de 45 minutes et que vous n'avez pas reçu d'excuses de notre personnel. Nous comprenons votre déception face à cette situation, d'autant plus que vous avez choisi le drive pour gagner du temps.
Nous prenons note de vos remarques concernant le déchargement du camion qui a impacté le service et le manque de personnel disponible. Soyez assuré que nous allons analyser ces points en détail et prendre les mesures nécessaires pour améliorer notre organisation et la gestion des flux afin d'éviter que cela ne se reproduise.
Votre avis est précieux et contribue à l'amélioration continue de la qualité de nos services.
Je n'ai pas votre nom ni le numéro de votre commande, je ne peux donc pas faire le point avec l'équipe drive.
Pas de problématique de recrutement sur ce secteur. N'hésitez pas à nous contacter pour que l'on puisse faire le point ensemble de vive voix afin que je sache ce qu'il s'est passé.
04.74.85.98.43
ARNAUD Marion
Directrice de magasin
Y
Yildiz Basar Google
Bonjour, je fais souvent des drives et jusqu'à hier tout se passait bien. Les jeunes qui y travaillent sont très gentils et très serviables. Mais hier jai eu des manquants et d après la publicité de carrefour concernant la garantie zéro manquant on a droit à un code promo de 5 euros par commande car carrefour garantie une commande complète. Or quand j'ai des manquants j en fais part au service client qui me l envoie. Or hier cela m à été refusé car le responsable n a pas voulu me faire ce geste commercial. Je tiens à préciser que ce n est pas un geste commercial que j attend mais que carrefour respecte ses engagements. Si vous vous engagez à fournir une commande complète et si ce n est pas le cas vous nous proposez la garantie zéro manquant. Dans ce cas pourquoi vous ne respectez pas vos engagements. Et arrêtez de faire de la publicité mensongère vu que La garantie zéro manquant n est pas appliquée. Vous faites preuve de mauvaise foi.de plus j'ai envoyé mon fils récupéré la commande. Il a dû attendre plus de 20min.
Réponse du professionnel : Bonjour Yildiz Basar,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience suite à votre passage au sein de notre service DRIVE et sommes navrés de ne pas vous avoir pleinement satisfaite.
Notre Manager DRIVE vous contactera dans les plus brefs délais afin de faire un point avec vous sur le désagrément rencontré.
En attendant, nous vous souhaitons une excellente journée.
Laurence G
Responsable relation clientèle
M
Marlène Didier Google
Un calvaire ce drive ! Depuis que la personne qui s’occupait régulièrement du drive n’est pas là, c’est une catastrophe L’attente est plus qu’anormale ! Quand est-ce que le problème va être pris en compte ?!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame DIDIER,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous répondre et sommes navrés que votre dernier passage au sein de notre service DRIVE ne vous ait pas satisfaite.
Notre Manager vous contactera dans les plus brefs délais afin de faire un point sur le désagrément rencontré.
En attendant, l'ensemble des équipes de votre Market vous souhaite une très belle année 2026.
G
Gérard Joelle Chapuis Google
Depuis quelques semaines le service se dégrade, aujourd'hui mon attente a été de plus de 30 minutes. Le seul intérêt de faire ses courses par drive est de gagner du temps, là j'aurais gagné du temps si j'avais fait moi-même les courses dans le magasin....
C
Celia Gladys Nurit Google
Il ne faut pas proposer ce service si on ne peut pas l'assurer ! Première commande avec une liste de manquants non remplacés longue comme le bras et finalement même un sac facturé mais oublié. Deuxième essai, plus de 55 min d'attente ! Si le drive est désormais plus long que les courses il ne sert strictement a rien. Il n'y aura pas de troisième essai pour ma part dans ce drive.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame NURIT,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous répondre et sommes navrés que votre dernier passage au sein de notre service Drive ne vous ait pas donné entière satisfaction.
Notre manager Drive vous contactera dans les plus brefs délais afin de faire le point avec vous sur les désagréments rencontrés.
En attendant, nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une excellente journée.
Laurence G
Responsable Relation Clients
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