Carrefour Drive Montreuil Coeur De Ville

Produit surgelé retiré en caisse avant paiement. On m’a demandé d’aller le ranger moi-même malgré un caddie plein et l’absence de congélateur en caisse. Gestion peu pratique, cela devrait être pris en charge par le personnel. Produit surgelé retiré en caisse avant paiement. On m’a demandé d’aller le ranger moi-même malgré un caddie plein et l’absence de congélateur en caisse. Gestion peu pratique, cela devrait être pris en charge par le personnel.J’ai également constaté à plusieurs reprises la présence de crottes de rats sur les étagères du rayon pain en libre-service. J’avais déjà signalé ce problème il y a environ un mois ; un nettoyage avait été demandé devant moi et on m’avait assuré qu’une société de dératisation intervenait régulièrement. Pourtant, aujourd’hui, les traces sont toujours présentes au même endroit. Les remarques du type « à Paris il y a des rats » ne sont pas acceptables lorsqu’il s’agit d’hygiène alimentaire. Cette situation est préoccupante et mérite une prise en charge sérieuse et durable.

Le drive une catastrophe ! Je reçois un sms de carrefour me prévenant que ma commande est prête pour un retrait entre 13h00 et 13h30. Arrivé sur place, commande non préparée et avons dû attendre jusqu’au 14h30. J’ajoute qu’en plus les dames au service nous balancent le caddie de course , tout est en vrac n’importe comment dans les sacs , aucune aide pour charger le coffre. Honteux ! Dernière fois que je mets les pieds chez vous.

Point positif : Bonne emplacement, bien rangés , endroit pour manger et chauffer son plat , un grand parking. Point négatif : L'escalator est souvent en panne , il ne faut surtout pas sortir sans achat sinon les vigiles vont vous analyser et fouiller de la tête aux pieds.

Quelle incompétence extrême. Lenteur, mauvaise compréhension des processus, manque de transparence, tout cela rend la vie impossible aux clients alors que ce drive est censé être un service qui nous facilite la vie.

Le magasin Carrefour se dégrade de plus en plus. Les rayons fruits et légumes sont clairsemés, et le plus choquant est d’avoir trouvé des insectes (petites blattes/cafards) se promenant tranquillement sur la balance devant la caisse — ce qui est loin d’être hygiénique. Les agents de sécurité sont très sympathiques, mais du côté des caisses, ce n’est pas pareil : un caissier discutait avec sa collègue, dans leur langue d’origine, devant les clients qui attendaient simplement d’être encaissés. Aucun bonjour, ni merci, ni au revoir… Un bonjour et un merci, c’est pourtant le minimum. N’oubliez pas que c’est grâce à vos clients que, vous les caissiers, êtes payés. Il serait vraiment temps de revoir la gestion du personnel. Je comprends mieux pourquoi beaucoup de gens évitent désormais ce magasin. Dommage.

Si le travail du directeur de ce magasin est de le plonger, alors il faut l'augmenter car il fait un travail formidable. Il y'a deux jours, en plein milieu de matinée, pas moins de 10 personnes par caisses, et pourtant, les caisses automatiques sont encore fermées. Et quand elles ouvrent, c'est 3 ou 4, pas plus, alors qu'il y'en a une dizaine, ce qui provoque encore et toujours de l'attente en caisse. Pourtant, c'est la partie où les gens ne veulent pas attendre. Mettre 5 minutes pour faire ses courses et 10 minutes à attendre en caisse, je n'appelle pas ça un bon sens commercial. Egalement, le rayon fruits et légumes qui dépérit. Ce jour, peu de pommes mais celles restantes sont abimées ou pourries. Les nectarines sont en masse mais dures comme la pierre. Les bananes sont toutes vertes ... . En rayons, beaucoup de choses qui manquent régulièrement, des étagères parfois vides, là aussi, le bon sens commercial ne se fait pas sentir, ça ne donne pas envie. Egalement au rayon viande (notamment, mais pas que), des dates de péremptions parfois très, très courtes. Il faut toujours faire attention et vérifier. L'autre jour, je me suis fait avoir : des saucisses achetées le 25/07, périmées le 26/07 ... (et aucune promo, aucune date courte). Pourtant ça a été plusieurs fois signalé. Enfin, du personnel parfois bien désagréables, que ce soit en rayon ou en caisse, comme si on les embêtaient à faire nos courses. Un bonjour/merci/au revoir en caisse, c'est le minimum. Et ne pas râler sur le dos des clients en rayon devant d'autres clients, c'est aussi le minimum. Alors vraiment, si vous voulez que ce magasin coule, continuez comme ça, c'est sur les bons rails ... . Et si ce n'est pas ce que vous souhaitez, il serait peut être temps d'inspecter ce magasin et de mettre en place des mesures fortes, parce que là, l'image de marque de Carrefour, elle est à l'image de son rayon fruits et légumes dans mon esprit ... .

Il y a trois jours le magasin vendait ces mêmes mangues sous l'etiquetage Israel Aujourd'hui je constate stupefait que ces mangues proviendraient de Côte d'ivoire...mais la mention Israel est toujours bien visible sur les boites si on prend bien la peine de verifier... Bravo au chef de rayon ou à la direction pour cette fraude grossiere et intentionnelle dans le but de tromper le consommateur sur la provenance du produit, consommateur qui a encore le droit, je l'espere, de choisir en fonction de sa conscience Assumez vos choix politiques Carrefour Desormais ce sera BOYCOTT

Je ne vais pas m’étendre sur les nombreux problèmes de ce supermarché. Oui, c’est une catastrophe, les rayons sont vide, mal rangé, avec les cartons d’emballage directement en rayon Mais surtout les rayons sont SALE. Je n’ai jamais vu ça. ( photos à l’appui) Le rayon VIANDE est rempli de moisissures noires toutes velues. Il vous appartient de faire le nécessaire. C’est urgent. Attendez-vous qu’une personne tombe malade et qu’un drame est lieu pour enfin agir ? Il serait temps de prendre ses responsabilités. Arrêtez avec vos réponses préécrites et agissez. Votre laxisme aura des conséquences tôt ou tard .