Carrefour Drive Montesson

Une étoile à défaut de pouvoir en mettre zéro ! Peu importe le jour et l’heure le drive Carrefour est l'équivalent d’un 15 août sur l’A6 … À fuir le soir car ferme sans prévenir les clients qui ont attendu plus d’une heure. Gestion catastrophique par des étudiants dépassés. Le manager se cache, service client incompétent, deux fois plus long que des courses en magasin. A quand un drive dirigé correctement ?

Catastrophique! Une honte ! Incompétent ! Une attente interminable pour ne rien avoir 1h20 pour pour ne pas être livré car au bout de 1h20 d'attente le vigile annonce que vous ne serez pas servi car fermeture, c'est inacceptable ! et surtout, les livreurs vraiment à deux à l’heure. Il faut être à la disponibilité de Carrefour et revenir plusieurs fois pour une commande Je préfère dorénavant faire d’avantage de route et aller chez E.leclerc, le personnel est dynamique, efficace, et si un produit est manquant, ils se démènent pour vous le remplacer, ce qui est loin d’être le cas avec carrefour Bref, plus jamais pour moi. Ce qui doit être un gain de temps est finalement tout l’inverse!

Je ne comprends pas le concept de drive, pour ma première expérience, je pensais que c’était pour gagner du temps mais j’aurais eu le temps d’aller en magasin et d’acheter les produits que je voulais et ressortir j’aurais fait plus vite. En plus j’avais prit un créneaux un mardi en début d’aprem avec peu de monde. Cependant équipe très sympa.

Horrible commande drive passé le vendredi pour la récupérer au drive à partir de 17h le samedi. le samedi 16h30 reçois sms pour me m’avertir qui on changer mon créneaux à lundi sans rien me demander quand je l’ai appel pour leur expliquer que je travail lundi est que je ne pourrai pas venir récupérer ma commande je leur demande d’avancer mon créneaux à dimanche on me signale c’est où ça où on annule la commande résultat pas de course merci 5 ans que je commander à ce drive plus jamais je retourne chez carrefour vous avez perdu un client

Le principe est bien et semble pratique. Cependant, les créneaux ne sont pas respectés et il y a énormément de monde. C'est presque plus long que de faire les courses soi-même. Les trois dernières fois j'ai attendu presque une heure pour retirer ma commande. La direction se doit de limiter le nombre de créneaux par slot et punir les personnes qui ne les respecte pas.

Catastrophique! Une attente interminable sur les quais, des produits manquants à chaque fois, et surtout, des livreurs vraiment à deux à l’heure. Je préfère dorénavant faire d’avantage de route et aller chez Chronodrive, le personnel est dynamique, efficace, et si un produit est manquant, ils se démènent pour vous le remplacer, ce qui est loin d’être le cas avec carrefour… Bref, plus jamais pour moi. Ce qui doit être un gain de temps est finalement tout l’inverse!

5 fois que j'y vais. A chaque fois, soit il manque des produits et il faut faire une réclamation, soit on attend 45 minutes alors qu'il n'y a que 4 voitures qui attendent ... aujourd'hui c'était la dernière fois. Créneau pris de 12h à 12h30. Commande pas prête à 12h10 j'appelle donc un employé savoir ce quil se passe. Un autre revient 5 minutes après en me disant que la commande n'est pas prête et sera pas prête tout de suite. Là c'était trop, surtout l'attitude du personnel qui explique le dysfonctionnement de ce drive (vu les commentaires ...).

A fuir ! Les voies de circulation ne sont pas du tout adaptées pour l'affluence du Drive. En plus du risque d'accrochage, nous avons attendu plus de 25 min pour récupérer notre commande (cocasse pour un Drive). Les clients sont plutôt disciplinés mais le fleuriste à l'entrée du parking s'est improvisé gendarme et n'a pas hésité à nous insulter et à taper à la fenêtre de notre voiture alors même que nous étions en train d'effectuer une manœuvre car cela n'allait pas assez vite à son goût. Carrefour Drive plus jamais, il y a bien mieux à côté (Leclerc Drive, ChronoDrive...).