Carrefour Drive Mézières-Sur-Seine

Je suis aller réceptionner ma commande de vin passeé sur internet au drive de carrefour de Mézières ce matin ce vendredi 22 mai 2026. J'ai été très mal reçu à l'accueil par des personnes incompétentes qui ne devraient pas occuper ce poste. La pauvre caissière a eu toutes les difficulté du monde a trouver de l'aide pour trouver la solution pour payer le coût de ma commande internet... Après près d'une demie heure la solution est trouvée et les clients derrière moi qui perdaient patience ont pu passer en caisse... Je ne retournerai plus dans ce magasin où certaines personnes devaient changer de boulot vu leur incompétence... Un avis qui ne vaut même pas une étoile, nullĺlllllle

Le livreur du matin est super, il est aimable et il fait toujours en sorte que mes commandes soit complètes merci à lui d'être aussi professionnel. Je ne fais que mes drives le matin car je suis sur qu'il n'y aura pas de problème!

MESSAGE À LA DIRECTION : A deux reprises j’ai souhaité retirer un colis, à 2 reprises ça a été un échec !! Impossible de le retirer, la personne de l’accueil étant en caisse. En effet, seulement 2 personnes pour gérer les caisses et l’accueil ça fait un peu léger. Monsieur le directeur, lorsque l’on endosse le rôle de point relai et que l’on en reçoit les bénéfices, il faut y mettre les moyens humains en face. Vous méprisez déjà vos employés (en surcharge évidente), attention à ne pas mépriser vos clients. C’est grâce à eux que vous existez !!

Pour le service Drive, je n'ai qu'un seul conseil à donner : Privilégiez les créneaux du matin. L’employé est toujours aimable et très serviable, avec des commandes conformes et des remplacements bien indiqués et adaptés ! Evitez si possible les créneaux de l'après-midi : l'employé est peu avenant et ne signale pas les remplacements.

Le service drive est parfait le matin mais alors quand on fait une commande l'après midi il y a toujours des oublis ce qui devient penible contrairement au matin ou c'est TOUJOURS complet. Du coup je fais mes drives que le matin maintenant pour être sûr.

Quel monde en caisse !! Y faire ses courses devient une corvée, surtout pour y aller chercher 2 ou 3 articles en appoint. Pas de caisse automatique, pas de caisse rapide pour les paniers. 3 caisses ouvertes sur 10 même en heure de pointe.

Je ne note pas le magasin mais les pompes à essence ! Pompes délabrées Pompes hors services Zone sales Et aucune amélioration constatée depuis plusieurs mois ! L'état de ses pompes ne donne malheureusement pas envie de rentrer dans le magasin. Seul point positif, souvent le carburant le moins chers des environs.

Depuis 3 ans qu'on fait des drive ici on avait pas à se plaindre mais depuis 2 semaines c'est la galère : pas de créneaux ouverts alors que sur l'appli il est noté que le drive est ouvert et on valide un commande pour 10h00 qui est annulée à 10h02 sans explication ni excuses. Si le drive est fermé mettez à jour l'application qu'on ne perde pas de temps, et un mot sur les bornes ou à l'accueil du magasin ne serait pas superflu.