Carrefour Drive La Ville Du Bois est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à La Ville-du-Bois (91620). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 21:30
Mardi
08:30 – 21:30
Mercredi
08:30 – 21:30
Jeudi
08:30 – 21:30
Vendredi
08:30 – 21:30
Samedi
08:30 – 21:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (204)
3,9
204 avis
5★116
4★34
3★10
2★12
1★32
M
Marion Pere
Personne n’aide à charger les courses, le système de consigne sur les sacs n’est pas hyper simple autant ne pas proposé de sacs ça évite les surprises de facturation, et les courses ne sont pas apportées par ordre d’arrivée…
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés de constater que votre récente commande ne vous a point satisfaite.
Pour l’aide au chargement, si vous choisissez nos sacs consignés, nos équipes se feront un plaisir de vous aider à ranger vos courses dans votre véhicule. Toutefois, si vous préférez utiliser vos propres sacs, nous vous laissons ranger vos courses comme vous le souhaitez.
Concernant la facturation des sacs consignés, nous en sommes sincèrement navrés. N'hésitez pas à le signaler lors de votre prochaine commande Drive ou au service client. Nous nous occuperons du remboursement.
Pour la livraison des courses, le temps peut varier selon la taille de la commande : une commande plus petite est préparée et livrée plus rapidement qu’une commande plus conséquente, afin de garantir un service optimal pour tous nos clients.
Vos remarques sont précieuses et nous permettent d’améliorer chaque jour votre expérience Drive.
En espérant vous satisfaire davantage lors de votre prochaine commande, nous vous souhaitons une agréable journée.
L’équipe Carrefour La Ville-du-Bois.😊
M
Mylene V
Une nouvelle équipe ou un renforcement on améliorer le temps de livraison. Je souligne une fois de plus la gentillesse, l’amabilité et la serviabilité de l’équipe. Bonne continuation à vous
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous constatiez une amélioration du temps de livraison et que vous appréciiez la gentillesse, l’amabilité et la serviabilité de notre équipe. Vos encouragements sont une vraie motivation.
Nous vous remercions pour votre fidélité et au plaisir de vous servir à nouveau très prochainement.
L’équipe Carrefour La Ville-du-Bois.😊
M
Myriame B
Drive super efficace !
Commande prête rapidement, tout est bien préparé et rangé. Le personnel est accueillant, professionnel et très organisé. Le retrait est fluide, sans attente inutile. Un vrai gain de temps au quotidien, je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre message si positif et pour votre recommandation 😊
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience au Drive a été à la hauteur de vos attentes : rapidité de préparation, organisation, fluidité du retrait… Vos mots récompensent le travail quotidien de nos équipes, qui mettent tout en œuvre pour vous faire gagner du temps et vous accueillir dans les meilleures conditions.
Nous ne manquerons pas de partager votre retour avec l’ensemble du personnel, qui sera très touché par votre reconnaissance.
Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
О
Ольга Высоцкая
Pratique, rapide, aimable. Je fais mes cours vers 8:30 , j’évite les samedis. Tous ce que n’est pas conforme est toujours remboursé. L’équipe est très sympathique. En voyant les gens qui font le drame a cause d’une yourte percé j’ai la honte.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis de lire que vous trouvez notre magasin pratique, rapide et que l’accueil de l’équipe vous donne satisfaction.
Faire ses courses tôt le matin est en effet un bon moyen de profiter d’un moment plus calme, et nous sommes heureux que les remboursements en cas de non-conformité répondent à vos attentes.
Votre retour positif sera partagé avec l’ensemble des équipes, qui apprécieront beaucoup votre soutien et votre bienveillance.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement 😊
E
Estelle Stéphanie
Je fais très régulièrement des Drives depuis 2024 et je n'ai jamais eu aucun soucis. Mes commandes ont toujours étés complètes, j'ai jamais attendu plus de 5 minutes. Rien qu'aujourd'hui, je me suis garée, j'ai indiqué être là, j'ai à peine eu le temps d'ouvrir le coffre qu'on est venu m'amener ma commande. Ceci dit je viens toujours après le travail à 13h donc il y a jamais grand monde à cette heure. Mais en tout cas j'aime beaucoup ce drive, malgré que le choix manque parfois sur le site, ça dépanne quand on a pas le temps ou tout simplement la flemme d'aller en magasin ! 😅
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que votre expérience Drive se déroule toujours aussi facilement et rapidement, et que notre service vous permette de gagner du temps après le travail.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le choix sur le site, et continuons à travailler pour améliorer la disponibilité des produits en ligne.
Vos encouragements seront transmis à nos équipes, qui seront ravies de savoir que leur travail est apprécié.
Au plaisir de vous servir à nouveau très prochainement !
L’équipe Carrefour La Ville-du-Bois.😊
M
Marie Heng
J'ai voulu laissée une chance a ce drive mais c'est terrible le temps d'attente pour un drive ... Si on passe par un drive c'est pour que ce soit rapide. Le temps que j'ai eu a attendre je serais aller plus vite dans le magasin! Pour 4 articles plus de 20 ml in d'attente, un bidon de combustible qui fuit ! C'est formidable! Si vous avez du temps à perdre venrez ici!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et comprenons pleinement votre déception.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette perte de temps et la gêne occasionnée.
Votre retour a été transmis à la responsable du Drive afin qu’un point précis soit fait avec les équipes, tant sur l’organisation que sur le contrôle des articles avant remise aux clients. Des actions correctives vont être mises en place pour éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Nous regrettons sincèrement que cette nouvelle tentative ne vous ait pas donné satisfaction et vous remercions malgré tout d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Votre retour est essentiel pour nous permettre de nous améliorer.
Restant à votre disposition.
M
Marine
Franchement on va au Drive pour gagner et on en perd un max !!! Toujours une attente infernale. Il va peut être falloir embaucher ! Parfois plus de 30min poir récupérer 10 articles c'est n'importe quoi. Terminé !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre dernière expérience au Drive n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous comprenons parfaitement votre mécontentement face au temps d’attente rencontré.
Effectivement, les conditions météorologiques de ces derniers jours ont entraîné une forte affluence, notamment en fin de semaine, ce qui a malheureusement impacté nos délais de remise des commandes malgré nos efforts pour y faire face.
Cordialement,
Y
Yael AM
35 minutes d'attente pour récupérer mes courses à l'heure prévue !!!! A chaque fois que je suis allée à ce drive il y a eu des problèmes : des articles manquants, ils font payer les sacs sans le dire, on attend toujours longtemps, les camions qui livrent bloquent le passage... Insupportable, c'était la goutte de trop, je n'y remettrai jamais les pieds et je vous conseille de l'éviter également. Je n'ai jamais eu ce genre de problème dans d'autres drive, quitte à faire un peu plus de route.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre dernière expérience au Drive n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Toutefois, après vérification, aucune référence de commande ni nom ne nous permettent d’identifier votre passage, ce qui ne nous permet malheureusement pas d’analyser précisément la situation que vous décrivez.
Concernant les sacs, ceux-ci fonctionnent en consigne : une information claire apparaît sous forme de message (pop-up) au moment de la commande indiquant le montant de la consigne. Ce montant est restitué lors du retour des sacs ou annulé si vous choisissez de ne pas les récupérer au moment de la livraison.
Nous comprenons que l’attente puisse être pénible, notamment en période de forte affluence, et regrettons que votre ressenti ait été aussi négatif. Nos équipes font le maximum pour fluidifier la remise des commandes malgré les contraintes logistiques (afflux clients, livraisons fournisseurs, etc.).
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez nous transmettre des éléments précis (référence de commande, date, créneau), afin de pouvoir étudier votre situation plus en détail.
Cordialement.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Carrefour Drive La Ville Du Bois
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