Magasin.telB
Bruno Randon Google
Personne très sympathique et efficace
SUPERMARCHÉ
Carrefour Drive Ham
Supermarché · Ham (80)
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À propos de Carrefour Drive Ham
Carrefour Drive Ham est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Ham (80400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 19:30 |
| Mercredi | 08:30 – 19:30 |
| Jeudi | 08:30 – 19:30 |
| Vendredi | 08:30 – 19:30 |
| Samedi | 08:30 – 19:30 |
| Dimanche | 08:30 – 12:00 |
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Avis clients (226)
Avis Google
4,0
226 avis
A
Amandine Casado Google
Jamais déçu ! Très bon relationnel, équipe au top
N
Nadia Dutrannoy Google
Magasin bien agencé.personnels serviable et souriant.
l
laurent Le Frisé Google
Magasin de proximité assez grand et offrant du choix
E
Elodie Google
Bonjour j'avais arrêter depuis un bon moment de venir a cause de l'amabilité en caisse,j'ai du choisir par obligation votre magasin pour un colis j'appelle ce soir le 25 juillet vers 18h00 pour un renseignement de suivi colis,jai été mal accueilli au téléphone,on m'a dit de patienter car du monde a l'accueil ce que je comprends,et j'entends la dame dire a ces clients je cite ses mots "Elle n'est pas prioritaire ELLE "en rigolant avec ses clients,qui été forcément d'accord avec elle,on se foutait clairement de moi!!!alors que j'avais dit pas de soucis.faudrait expliquer à cette dame qu'une fois le téléphone posé on entend encore quand elle parle!!!.cette dame m'a repris au téléphone avec un air pas agréable,ça s entendait bien que je l'embêter,je vais devoir venir chercher mon colis je ne vais pas manquer de le lui dire en face , encore une fois ça me conforte que je fais bien de ne plus venir,votre personnel devrait prendre exemple sur le carrefour city de Nesle qui est un endroit où je vais très souvent,avec un professionnalisme exemplaire... Cordialement
E
E C Google
Les minutes défilent assez vite... Néanmoins super pratique pour nettoyer le camping-car avec l'emplacement en dehors avec un accès escalier pour bien laver le dessus Impeccable
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ce retour d’expérience.
Bonne journée à vous,
Cordialement,
L'équipe Market HAM
P
Pistache Fraise Google
Plusieurs fois que nous sommes venus pour changer de notre magasin habituel, franchement très très déçue tant par la qualité de certains produits comme la viande, que par l'amabilité de certaines hôtesses de caisse à qui vous dites bonjour, rien en retour, vous avez vraiment cette sensation désagréable de déranger. Ni un sourire, ni un au revoir, par contre le client derrière qui devait être un ami a eu droit à des égards. Vraiment déçue.
Réponse du professionnel : Bonjour madame Pistache Fraise,
Merci d'avoir pris le temps pour nous écrire.
Navré que votre dernière visite en magasin ne vous ai pas apporté entière satisfaction.
Ce que vous décrivez dans votre commentaire me surprend énormément. Il ne s'agit pas de pratiques habituelles de nos hôtes et hôtesses de caisse. Les retours de la majorité de nos clients sont plutôt satisfaisants et positifs vis à vis de l'accueil, l'amabilité de nos collaborateurs notamment celles et ceux en ligne de caisse ainsi que au sujet de la fraîcheur des produits. Cependant, l'erreur est humaine, il s'agit certainement d'un mal entendu. On ne peut que s'améliorer davantage.
Une enquête sera faite ainsi qu'un rappel sera fait aux collaborateurs.
Cependant, je reste disponible pour échanger avec vous lors de votre prochain passage en magasin ça sera avec plaisir pour comprendre ce qui s'est réellement passé.
N’hésitez pas à me demander à l'accueil du magasin et comme vous vous êtes identifiée en tant que Pistache Fraise, l'accueil sera au courant, donc annoncez vous ainsi et je viendrais à l'accueil pour vous voir.
Je vous souhaite une excellente semaine et à bientôt dans votre Market.
Cordialement,
La direction,
A
Angie Google
A chaque fois la même chose au drive . De la viande qui se perime 1 voir 2 jours après.... des légumes pourris. Franchement c'est abusé la qualité du service drive zéro... à par donné les dates qui vont se périmer le drive ne sert à rien fuyez...
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Je suis désolé que la qualité de la viande ne vous ait pas apporté satisfaction. Je vous invite à ramener en magasin l'intégralité des produits non consommés.
Je vous rembourserai les produits.
Sachez qu'il s'agit d'une erreur de préparation. Un point sera fait avec les préparateurs pour éviter la reproduction de ce type d'incident.
Sachez madame que c'est vraiment rarissime ce type de constat, nos clients Drive dont vous faite partie sont très satisfaits de leurs commandes et de la fraicheur de nos produits et ils nous le font savoir à chaque fois.
Encore désolé pour ce désagrément.
A bientôt dans votre Carrefour Market,
Cordialement,
L'équipe Market HAM