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SUPERMARCHÉ

Carrefour Drive Guingamp

Supermarché · Guingamp (22)

3,8 359 avis Fermé
Carrefour Drive Guingamp — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Drive Guingamp

Carrefour Drive Guingamp est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Guingamp (22200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (359)

3,8
359 avis
5★144
4★89
3★69
2★25
1★32
V
VIVE KERPER

Bonjour , J'ai effectué un drive le 12/2 J'ai demandé des carottes dans le lot il y en avait des abîmées , et de la moutarde maille douce j'ai eu de la normal mais n plus il y a un bisness sur les sac qui n'est pas pratique. Donc tout ça m'a déçu , je n'ai plus envie de refaire un drive .

Réponse du professionnel : Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Je remonte votre remarque au responsable du Drive afin qu'il prenne en compte vos remarques. Olivier VIRON Directeur Carrefour Guingamp
D
Delphine Le Grand

Dans l ensemble l accueil est agréable Rarement des dates courtes On peut avoir un grand choix de produits du magasin donc c est top Livraison rapide

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Le Grand Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et une évaluation. Olivier VIRON Directeur Carrefour Guingamp
J
Jean-Jacques OLLIVIER

Bonjour, Ce magasin a tous les atouts pour lui car c’est agréable et il y a beaucoup de références. Malheureusement le rayon des fruits et légumes est déplorable depuis des années en terme de qualité et rien ne s’améliore mais quelques changements d’organisation. J’ai une carte Pass et je vais à Intermarche car les fruits et légumes sont nettement plus qualitatifs alors que Carrefour a plus de choix sur les autres rayons. La direction du magasin Carrefour devrait ouvrir les yeux sur la médiocrité du rayon fruits et légumes. N’oubliez pas que ce rayon est fondamental. Merci d’avance

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Ollivier Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire aussi constructif. Je partage votre avis sur notre rayon des fruits et légumes. Nous faisons monter en compétence une nouvelle équipe dans ce rayon, ce qui prend un peu de temps. Nous sommes tout à fait conscient de l'importance de ce rayon qui demande professionnalisme, et c'est ce qui nous manque pour le moment. Nous y travaillons Olivier VIRON Directeur Carrefour Guingamp
n
naw sarrah

Dommage que le personnel de la sécurité privée se comporte comme des cow-boys, nous sommes juste des citoyens client qui font leurs courses. Si vous vouliez de l action il y avait la police, la gendarmerie, l armée après c était peut être en dehors de vos capacités. Parole d ancien militaire. Sinon le personnel de caisse est agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Je ne suis pas informé du problème que vous avez rencontré. Si vous souhaitez m'en dire plus, je pourrai ainsi calmer les ardeurs de mes cow-boys ou au moins comprendre l'origine du problème. Cela doit être dans mes capacités ! Voici mon mail : [email protected] Olivier VIRON Directeur Carrefour Guingamp
F
Florence Guiomar

Le magasin a pris un coup de neuf avec le changement des rayons. Plus de choix au niveau des vêtements et plus qualitatifs. Sur ma facture on voit une baisse des prix sur les produits que j’achète tout le temps. En caisse le passage est rapide avec la scannette. Les hôtes et hôtesses sont agréables et souriantes. Beaucoup de nouveaux mais une meilleure équipe. Au drive. Les commandes sont complètes et l’équipe est agréable et serviable. Ils connaissent mes habitudes d’achat et même si il manque un produit il feront attention au produit de substitution

Réponse du professionnel : Merci Florence Voilà un retour qui fait plaisir à lire. Olivier VIRON Directeur Carrefour Guingamp
M
Mme Lapicque

Bonjour, si les caissières du magasin sont très aimables à Guingamp, ce n'est pas le cas de certains personnels du Drive. J'ai eu quelques fois des articles avec la date de péremption limite voire dépassée mais on m'avait jusque là remboursée. Comme j'habite assez loin (25km) je commande environ une fois tous les dix jours et je fais donc des grosses courses. La dernière fois j'ai commandé entre autres deux litres de lait d'amandes et mon mari est allé chercher la commande et l'a rangée. Le soir j'ai constaté qu'il n'y avait qu'une seule bouteille de lait d'amandes et j'ai donc envoyé un message au Drive et on m'a répondu que la commande avait été vérifiée et qu'il ne manquait rien et on ne m'a pas remboursée ! Du coup maintenant on est obligé de vérifier item par item quand on reçoit la commande. Au Drive de Paimpol, ils sont bien plus agréables et il ne m'est jamais arrivé ce genre de choses.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Lapicque Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire que je vais faire suivre au responsable du Drive afin qu'il investigue votre problème. Il ne manquera pas de revenir vers vous. Olivier VIRON Directeur Carrefour Guingamp
D
Daphnee Moreau

Très déçu du drive Guingamp une fois de plus. J'avais commandé des cordons bleus pere dodu par 8 Arrivé au drive on me dit que par 8 il n'y en avait plus et qu'a la place j'ai eu une boîte de 4 ce qui n'était pas assez Du coup pour faire le substitut,je leur ai demandé s'il pouvait en mettre 2,la réponse était non ,car informatiquement ça passait pas et donc comme je ne voulais pas des 4 cordons il les enleve de ma commande On m'a même dit que si je voulais je pouvais aller au magasin prendre d'autres cordons bleus ce qui n'est pas le but du drive J'étais vraiment déçue et très en colère Or dans cette même commande,j'avais demandé du poivre en promotion en 2 acheté le 3eme offert, là,on a su me mettre un gros pot.ou est la logique A noter qu'il y avait d'autres produits manquants et je suis donc allée au magasin afin de compenser ce qu'il manquait dans mes courses. Je suis passée par le rayon cordon bleu et quelle n'a pas été ma surprise de voir plusieurs boîtes de 8 de cordons bleus Du coup après être rentrée chez moi je suis allée dans un autre magasin chercher une boîte de 8 de cordons bleus (Intermarché) Je suis retournée au magasin afin de demander le directeur pour lui remonter le problème. Je suis tombé sur la même personne du drive qui m'a carrément dit que je faisais ça pour avoir la gratuité du produit . C'est honteux de parler comme ça aux gens De plus ce n'est pas la première fois que nous avons des problèmes avec cette même personne. Cela ne donne pas une bonne image du drive et encore moins du magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Mr et Mme Moreau J'ai pris connaissance de votre remarque et j'ai eu le temps d'échanger avec mes équipes du Drive sur la problématique que vous avez rencontrée. Effectivement la situation n'est pas satisfaisante tant pour vous que pour mes équipes. Avec la gestion d'un drive adossé au magasin, il est hélas tout a fait possible qu'un produit disponible lors de la commande, ne le soit pas en magasin lorsque les équipes font le tour et qu'il soit mis en rayon dans l'après-midi. Comme certains produits qui ne seront pas disponibles lors du passage de votre commande mais qui seront présents en magasin si vous passez faire des courses de complément. Il est exact qu'il est impossible via notre système actuel d'effectuer les substitution que nous voulons. Maintenant que nous sommes passés en location gérance nous allons pouvoir demander que certains seuils soient modifiés afin de résoudre ce type de problématique. Nous allons en faire la demande en espérant qu'elle soit possible. Sinon je confirme la règle de substitution mise en place à ce jour, à savoir, nous vous proposons un produit de substitution que vous avez le choix d'accepter ou de refuser. En espérant avoir répondu au mieux à votre demande Bien cordialement Olivier VIRON Directeur Carrefour Guingamp
C
Cédric

Le magasin en lui-même est bien tenu. Le parking est accessible et de nombreuses places sont disponibles. Revers de la médaille de ce parking au places vacantes, c'est que la galerie marchande est complètement désertée (seul reste 2 ou 3 commerces). Vous venez ici juste pour faire vos courses (je n'ai pas testé le Drive).

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