Carrefour Drive Goussainville

Bonne expérience, les produits livrés avaient des dates limite de consommation assez éloignées et j'ai été livré durant le créneau retenu sans beaucoup d'attente. Parfait 👌🏼

SCANDALEUX ! Je met une étoile car c’est le minimum mais si j’avais pu je n’en aurais pas mise DU TOUT ! Rien n’allait dans ma commande je ne sais même pas par quoi commencer ! Déjà 15 minutes d’attente alors que j’étais seule sur le parking … bon cela passe encore . Arrive mes courses , le jeune homme m’aide à charger dans le coffre quand je vois qu’il met un sac tout dégoulinant à l’intérieur . Je lui fait remarquer qu’un produit a du couler mais il ne prends même pas la peine de sortir le sac du coffre pour vérifier, il continu sa tache . Je sors donc le sac et découvre qu’en effet une mozzarella était percée et avait coulé partout . J’essuie donc les produit et prends un nouveau sac pendant qu’il finit le chargement . Je rentre chez moi et en rangeant les courses je m’aperçois que les œufs étaient ranger au fond d’un sac : donc cassés . Les articles étaient mal rangés dans les sacs et des yaourts étaient percés . Et surprise il manquait un tiers de la commande ! Notamment les produits secs de l’épicerie ! J’appelle immédiatement le drive pour les informer et en effet 3 sacs ont été retrouvés dans leur local . On me préposé de venir les récupérer demain car vous comprenez « il est tard on va fermer »! On me propose tout de même un bon d’achat pour le dérangement ( encore heureux …) Le lendemain c’est mon mari qui va chercher les sacs manquant et qu’elle ne fut pas sa surprise en rangeant les courses que de découvrir qu’un rat avait manger les tablettes de chocolats … On appel le service client , qui nous transfert de nouveau au drive, pour les informer du scandale et surtout du danger car ce n’est pas vraiment hygiénique. On nous dit que ce n’est rien , les tablettes seront remboursées mais il n’y aura pas d’autre geste commercial d’accordé ! Je trouve ça honteux pour une enseigne comme carrefour que de tels incidents se produisent ! Des années que je commande au drive de carrefour saint Brice et jamais un incident comme celui là ! Et à la moindre erreur , les équipes se confondaient en excuse et prenaient les choses en main: ce qui n’est pas du tout le cas à GOUSSAINVILLE . Bref , dernière fois que je commande chez eux , j’irais chez Leclerc !

Livraison en temps et en heure. Personnel très agréable. Produit livré de qualité. Rien à redire. Facilité d utilisation.

Dès qu’il il y’a du un peut de monde trop attend des fois quasiment 30 min il y’a un manque de personnel il faudrait mettre un peut d’argent dedans Mise à jour 29/07 on n’est 6 voiture devant moi je suis la depuis 10 min personne franchement c’est n’importe quoi comment vous préparez les course allez former votre personnel chez la concurrence ou embaucher

Mes courses m'ont été données très rapidement. L'employé du drive était fort sympathique et rapide. Il m'a expliqué le fonctionnement car c'était ma première commande en drive.

Ca fait des années que je viens , et c'est de pire en pire, déjà c'est minimum 30 min d'attente même si y'a 2 voitures mais alors la c'est la meilleur , un nouveau jeune qui parle pendant 20 ans avec un mec sur ce qu'il manque dans sa commande arrivé a moi pas un mot a pars pour dire que c'est trop tard pour reprendre les sacs , arrivé a la maison on voit qu'il manque 20 euros de jambons et on m'a remplacé des gâteaux par des trucs ignobles, drive a fuir

En général on y est servi rapidement. Le choix des articles s'est amélioré. Le service après vente est bien réactif par mail. Mention spéciale pour l'équipe du drive de Goussainville qui est toujours très aimable 👍. Juste dommage que les réductions pour client fidèles du Drive soient rares.

Très bien ,j'adore carrefour de goussainville. Les employés sont au top. Mais dommage de ne pas bénéficier de code promo ,car avec les problèmes sanitaire ,je fait beaucoup de drive ,donc j'évite d'aller en magasin donc on ne peux pas donner quelque bon de reduction. Donc on paye plein pot au drive .voilà, sinon c'est presque parfait .merci