Carrefour Drive Fécamp

J’ai commandé un drive le 18/12/2025 la dame me dis que tout est là, je rentre à la maison je range les courses et je constate qu’il me manque pas 1 ni 2 ni 3 mais 4 articles! J’appelle donc le service client avant de me rendre à carrefour la dame au téléphone me dis d’aller aux magasin que le drive est prévenu. j’explique le cas à la dame ( qui du coup apparement n’était pas prévenu ) elle m’explique qu’elle avait pourtant tout mis et que peut être que je me suis fait voler le sac alors que je suis rentré directement chez moi pour tout ranger. elle me donne les articles manquant mais ne n’excuse même pas ni eu un geste commercial. Je trouve cela honteux. On peut très bien oublier un article cela arrive mais la 4 c’est quand même abusé.

propre et bien achalandé personnels sympas et serieux un petit peu plus cher que LECLERC

Bonjour Service rapide au Drive et personne très souriante et aimable

Livraison parfaite! La livreuse est toujours aimable, elle a toujours le sourire et nous met des courses dans le coffre, sans nous faire culpabiliser, ce qui n’est pas le cas dans d’autres enseignes..

Vérifier sur place le nombre de sac facturé ! Ils en facture plus qu'ont vous en donne réellement. À 35centimes le sac ils peuvent y arriver. Le 19 août 2 sacs livré mais 3 facturé, et quand on le signale sur l'espace client, pas de correction prise en compte, disent qu'ils on déjà remboursé sauf que non j'ai bien été prélevé le montant de la facture et aucun remboursement n'a été effectué. C'est purement du vol. Cela n'est pas la première fois que ça arrive. Fuyer

Le drive: je ne recommande pas! Pas explicite! pas aimable! obligé de passer par le service client pour trouvé la borne et même en faisant ça pas de bonjour et une non chalence!! Pour une première au drive de Fécamp je vous dis une chose FUYEZ!

Service rapide et sérieux. Dommage parfois il manque des produits qui ne permettent pas de profiter des promotions du genre 2 plus 1 gratuit quand seulement deux produits sont disponibles. Les employés sont toujours agréables et les courses bien rangées dans les sacs

Je passe commande au drive j'arrive sur place pas de bol la borne en panne. 45 minutes pour être livré pour me dire en plus qu'il manque des produits et que je dois vérifier ma commande chez moi. Sur une commande de presque 300 euros je vérifie tout mes articles pour me rendre compte qu'il manque encore des articles. J appel aussitôt l accueil je me me fait rembourser. Aujourd'hui je repasse une commande j'arrive à la borne qui fonctionne cet fois si !!! Encore des produits manquant .bon, Je me gare j'attends 30 minutes rien personnes en vu !!! Je me dirige vers l'accueil et la je me dis c est bon à quoi bon faire un drive si le service n est pas fiable. J estime être client fidèle et bon client à l'enseigne carrefour fecamp !!!! A ce jour je vais changer mes habitudes c'est bien dommage