À propos de Carrefour Drive Bonneville Les Bordets
Carrefour Drive Bonneville Les Bordets est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Bonneville (74130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:30 – 19:30
Mardi
07:30 – 19:30
Mercredi
07:30 – 19:30
Jeudi
07:30 – 19:30
Vendredi
07:30 – 19:30
Samedi
07:30 – 19:30
Dimanche
09:00 – 12:00
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Avis clients (251)
4,0
251 avis
5★119
4★58
3★42
2★13
1★19
L
Laurence Allaman
Le personnel est sympathique et très serviable.
Réponse du professionnel : Bonjour Laurence,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la sympathie et le service de notre personnel. Vos commentaires sont précieux et nous encouragent à maintenir la qualité de notre accueil.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans votre Carrefour Market Bonneville Les Bordets !
E
Elodie Delamare
Pas de paiement possible par CB aujourd’hui. Personne ne prévient les clients. 30mn de perdues en caisse pour ressortir sans rien. Pourtant un simple appel micro pour prévenir les gens ne prend pas beaucoup de temps, qui plus est, Astrid de l’accueil n’était pas surbookée.
Inadmissible.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant votre expérience dans notre magasin.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas pu effectuer votre paiement par carte bancaire lors de votre visite et que vous avez perdu du temps en caisse. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation et regrettons sincèrement les désagréments que cela a pu occasionner.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'absence d'information et allons nous assurer qu'à l'avenir, en cas de problème de paiement, nos clients soient immédiatement informés par le biais d'annonces au micro.
Effectivement, suite à une panne de réseau nous n'avions pas la possibilité de faire de paiements en CB, et une grande affiche à été placé à l'entrée du magasin, ainsi que la présence du vigile pour informer les clients de l'impossibilité de payer par carte. Je regrette d'apprendre que cela n'a pas été suffisant et nous ferons le maximum pour éviter ce type de désagrément à l'avenir.
Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer la qualité de nos services.
S
Severine Adamkiewicz
problème avec un code de réduction lors d'une commande au drive. le service client téléphonique est incompétent. d'abord oui mais il faut une photo. après une relance, c'est non. Le personnel du drive me dit ensuite que c'est trop tard. et enfin, j'adresse un mail directement au responsable du magasin . aucune réponse!!! vraiment dommage car je suis une cliente régulière du drive!!!
T
Thomas Rodrigues
Bonsoir,
Perso; je ne fais quasiment que du drive; et le votre est le meilleur je trouve!
Choix et dispo des produits, prix, rapidité de service.
Jamais de manquant, au pire de la substitution.
Facilité d'accès au retrait.
Personnel toujours très agréable (loin d'être le cas dans d'autres enseignes; Auchan doit être la pire...)
Bref, pour moi vraiment que du bon, donc oui 10/10.
Bonne continuation.
Bien à vous et à bientôt
Thomas
Réponse du professionnel : Bonjour merci pour cette excellente notation, au plaisir de vous revoir.
Cordialement.
La direction.
N
Nathalie DG
Incroyable, à 17h, seulement 2 caisses ouvertes, avec 2 files d'attentes de plus d'une dizaine de personnes chacune..
Toutes les autres caisses sont fermées !
Il a fallu que je demande à la caissière s'il était possible de faire ouvrir une caisse supplémentaire.. bien que sympathique, ça ne lui a pas paru judicieux de le faire de sa propre initiative.. d'ailleurs à aucune autre personne du personnel !
Au final, j'ai attendu plus de 17mn pour enfin pouvoir passer en caisse !!!
De plus, la moitié des fruits sont pourris (nectarine, pêche principalement)
Je ne viens pas souvent dans ce magasin, maintenant je me rappelle pourquoi !
Réponse du professionnel : Bonjour nous prenons en compte vos remarques et veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement.
Barbier Romain (manager magasin).
T
Tony Debarge
Nous avons fait le choix du service drive , avant de nous rendre en station de ski pour des raisons de rapidité et de facilité. A notre grand regret !!! A notre arrivée en station nous nous sommes aperçu qu'il nous manquait 75e de courses.Nous avons notifié ce manquement et nous devions être recontacté, nous sommes toujours sans nouvelles et de plus nous devons palier à négligence du personnel du service drive en nous ravitaillant à la supérette de la station où les prix sont exorbitants.Que proposez- vous pour répondre à cette situation, nous parlons pas d'un seul article mais de 75e !
Réponse du professionnel : Bonjour j'ai bien pris note de votre commentaire, j'ai échangé sur le problème au drive est ce qu'il serait possible de contacter le magasin au service drive au 04.50.97.19.28 afin qu'il puisse trouver une solution à votre problème.
Cordialement.
Mr Barbier Romain (manager magasin).
V
Via
Magasin dépravé, les rayons sont vides et mal rangés.
Chaque fois que j'y vais, il y a au moins un aliment étendu sur le sol.
Heureusement que le personnel est sympathique hormis au niveau de la boucherie qui a déjà fait ses affaires à 18h30 pour une fermeture à 20h30.
Réponse du professionnel : Cher client,
Je tiens tout d'abord à m'excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre dernière visite dans notre magasin Carrefour Market de Bonneville Les Bordets. Je comprends parfaitement votre frustration et je prends vos commentaires très au sérieux.
Je suis désolé que vous ayez trouvé les rayons vides et mal rangés, ainsi que des aliments sur le sol. Cela ne reflète pas les normes que nous nous sommes fixées et je vais m'assurer que cela soit corrigé immédiatement.
Je partage également votre inquiétude concernant les horaires de la boucherie. Je vais prendre les mesures nécessaires pour m'assurer que cela ne se reproduise pas à l'avenir.
Je vous remercie pour votre feedback, il est précieux pour nous permettre de nous améliorer. Je vous assure que nous allons tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite se passe dans les meilleures conditions possibles. Si vous avez d'autres commentaires ou préoccupations, n'hésitez pas à me contacter directement.
Je vous prie d'accepter mes sincères excuses pour les problèmes rencontrés et je vous remercie pour votre fidélité.
Cordialement,
Mr BARBIER Romain (manager magasin)
04.50.97.19.28
B
B. Loïc (“Hadès”)
Il serait peut être bon d'être un poil plus rapide a la caisse centrale pour tous ce qui est , gaz , et retrait de colis parce que 1 personne ne suffit pas .
Tarif relativement cher par rapport aux autres enseignes. Certains personnel sont pas très agréable.
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Carrefour Drive Bonneville Les Bordets
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