Carrefour Drive Beauzelle

Samedi 30 août – Location de camion Carrefour Lors de la location d’un camion, mes collègues et moi avons rencontré un problème avec le terminal de paiement (TPE) : il était impossible de régler la caution et le tarif journalier, car l’appareil ne fonctionnait plus. L’hôtesse d’accueil a tenté de résoudre la situation, ce qui était appréciable. Cependant, nous avons perdu beaucoup de temps et avons été déçus lorsqu’elle nous a demandé de régler par chèque ou en espèces, ce qui n’était pas possible dans notre cas. Donc, jusqu’ici tout est réaliste et logique d’un point de vue émotionnelle. Face à cette impasse, nous étions inquiets, ne sachant pas comment procéder. Nous avons même dû contacter des amis pour trouver une solution. Nous avons exprimé notre frustration en soulignant que notre mécontentement ne visait pas directement la personne à l’accueil, mais bien la gestion globale de la situation. Malheureusement, l’hôtesse a semblé le prendre personnellement et a adopté une attitude sarcastique et passive-agressive. Par exemple, lorsque nous avons dit être là depuis une heure, elle nous a corrigés en disant « 40 minutes ». Elle a également ajouté qu’il ne fallait pas « menacer » l’enseigne avec de mauvais avis, ce que nous avons trouvé déplacé. Finalement, le problème avec le TPE a pu être résolu, mais l’expérience a laissé un goût amer. Ce genre de réaction témoigne, selon nous, d’un manque d’empathie et de professionnalisme. Nous pensons qu’en dehors de son cadre de travail, l’hôtesse aurait probablement réagi de la même manière que nous face à une telle situation.

Très surprise pour l'accueil souriant et très bon.service quand on demande un conseil

Market très agréable même si parfois il manque des produits, mais dans l’ensemble c’est très bien achalandé. Par contre il y a une caissière à éviter qui vraiment très désagréable (ce n’est que mon avis) mais qui est partagé avec plusieurs personnes que je connais. Je vais dans ce Carrefour Market 2 à 3 fois par semaine.

Franchement le personnel est très cool et vraiment aimable !! Mais sauf que je ne retrouve plus les prunes que je venais expressément acheter pour leurs goût et le prix que je trouvais très abordable 😔j'espère que vous ferez le nécessaire merci beaucoup.

Très aléatoire au niveau de l'accueil. Aujourd'hui la caissière était une perle, bienveillante, agréable et souriante, un bonheur, merci à elle ! Mais la dernière fois, il y a 2 semaines, je me suis fait pourrir quand j'ai demandé le ticket de caisse (j'aurais dû le demander avant l'encaissement). Avouez que dépenser quelques dizaines d'euros et se faire engueuler parce qu'on veut avoir un ticket de caisse est un peu cavalier, non ? Mon avis du jour plutôt positif ne concerne que la jeune caissière qui a comptabilisé mes achats. A la caisse adjacente, je m'étais fait refouler pour fermeture imminente, puis suite au passage d'une manager, curieusement, plusieurs caddies y sont quand même passés. Aléatoire, c'est bien le mot pour qualifier l'accueil.

Carrefour Drive : Pratique, la qualité est au RDV ... mais pas réglo côté facture. Je vous suggère de peser vos fruits et légumes : il arrive souvent d'en commander 1kg, et de n'avoir que ~900gr, mais vous payez 1kg, bien sur. ... Bon ... Ça fait maintenant 3 fois que je pèse ce que je reçois, et 3 fois que j'ai moins que ce que j'ai commandé. Record battu aujourd’hui : commandé 2kg, reçu 1,450 kg (payé 2kg, bien sur). Ça fait ~25% d'arnaque. J'ai l'impression que plus je réclame, moins j'ai. Je vais finir par venir au Drive avec ma balance ...

Je rajoute 1 étoile suite à la réponse du responsable lorsque j'ai demandé pourquoi les frigos étaient régulièrement éteints. Reponse: Tous les jours de 13h à 14h et de 16h à 17h au sein de notre enseigne , les sons et lumières sont réduits pour accueillir nos clients atteints d’un trouble de l’autisme ou préférant les atm. Merci pour cette explication et vos efforts d'accueil

Personnel très agréable. Il y a du choix dans les produits . Ce n est pas grand c est bien. On y passe pas du temps. Juste ce qu il faut. J ai eu affaire aux caissières très souriantes. Et c est bien aussi de savoir que certaines sont la depuis longtemps.