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SUPERMARCHÉ

Carrefour Drive Barentin

Supermarché · Barentin (76)

3,9 184 avis Google Ouvert
Carrefour Drive Barentin — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Drive Barentin

Carrefour Drive Barentin est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Barentin (76360). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:30
Mardi 08:00 – 20:30
Mercredi 08:00 – 20:30
Jeudi 08:00 – 20:30
Vendredi 08:00 – 20:30
Samedi 08:00 – 20:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (184)

Avis Google
3,9
184 avis
5★97
4★31
3★21
2★10
1★25
M
Mickaël Google

Le Drive de Carrefour est vraiment idéal pour gagner du temps et maîtriser son budget. On se connecte sur mon compte Carrefour, on peut en créer un gratuitement si on en a pas. On navigue parmis les milliers de produits à disposition. Le prix des produits est le même qu’en rayon, pas de surcoût. On choisit un créneau. On se présente à l’espace dédié situé derrière le magasin. On indique sa présente en cliquant sur un lien. Un agent se présente avec tous les produits et nous aide à les mettre dans le coffre de la voiture. Bonus, l’agent est vraiment sympathique. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup. L'essentiel est de vous faire gagner du temps et je suis ravie que cela vous facilite la vie Nous vous souhaitons une belle journée.
E
Elise Avril Google

Je fais une commande au drive, je commande 2 paquets de gâche( brioche tranchée) , la dlc allait jusqu au 16 août, commande récupérée le 6 août. 10 jours pour manger les 2 paquets. Je demande un remboursement, et on me répond qu il n y a pas d inquiétude à avoir de ma part sur la dlc. Je confirme que c est pas périmé certes mais la date est trop courte Bien entendu plus aucune réponse de leur part. Ils estiment que le drive permet de passer des produits que les clients n achètent pas en magasin Je ne commanderai plus à carrefour drive barentin

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous regrettons que votre expérience avec notre drive n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la date de durabilité de vos produits, nous comprenons votre interrogation. Toutefois les conditions indiquées sur notre site autorisent une date allant jusqu'à 5jours après la date de retrait. Dans votre cas, les produits concernés étaient donc conformes aux conditions de vente et à la durée autorisé par notre charte fraicheur sur ce type de produit. Nous comprenons néanmoins que vous ayez pu être surprise de constater cette date après votre retrait et nous sommes désolés que les explications apportés par le service client lors de votre demande n'aient pas répondu à vos attentes. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et prenons votre remarque en considération afin de nous améliorer et offrir à nos clients la meilleure expérience possible. Nous espérons malgré tout avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'une prochaine commande. Cordialement Kimberley Hermet Adjointe Drive Barentin
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Lindsay D Google

Des produits manquants qui sont pourtant bien en rayon quand on va vérifier soi même, des produits qu’on n’a pas commandés qui atterrissent dans nos courses, des erreurs de produits, des remplacements qui n’ont aucun sens, la nonchalance de la majorité des salariés, leurs discussions inappropriées entre collègues dans les rayons… plus les années passent et plus ce drive est décevant.

Réponse du professionnel : Bonjour, JE suis vraiment désolée que votre experience drive ne vous ait pas donné satisfaction. Certaines erreurs arrivent j'en suis navrée, un rappel sera fait aux préparateurs sur l'attention portée aux préparations de nos clients. En ce qui concerne la nonchalence des salariés, ils restent malgré tout efficaces et travaillent parfois dans des conditions pas simples notamment lors des grosses chaleurs. La satisfaction de nos clients reste notre priorité. Je vous souhaite une agréable journée.
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Constance Labbe Google

Très déçu de mon passage au drive. Commande récupéré a 12h00, il manque 50% de ma commande (que du frais). J'appelle le drive en m'expliquant, donc du coup je me re- déplace en voiture (15 min de route aller et 15 min retour) je reviens a 14h15 le récupérer, on m'apporte un sac drive simple rempli de produit "frais" après avoir chercher 15 min car il avait été déposé dans un coin de leur entrepôt qui n'est pas réfrigérée (sac non isotherme 35° a l'extérieur), en vérifiant, il manquait encore une bonne partie de la commande !! J'ai du attendre 40 min devant ma voiture pour qu'il refasse le restant de ma commande (et je tiens à dire que je suis enceinte de 5 mois) avec mes produits qui n'était plus frais, et moi entrain de bouillir. J'ai eu affaire a 4 jeunes différents, personnes ne sait excusez. Je rappelle alors le drive pour dire mon mécontentement et on m'offre un geste commercial de 5 euros whaou merci carrefour ! Je n'irai plus dans ce drive, je ne recommande clairement pas... Et évidement, nous prenons un risque moi, mon bébé et mes enfants a consommer les produits qui m'ont été remis vu qu'il n'était plus frais ! Soit une commande 140 euros. Commande faite au nom de Dufour Samuel.

Réponse du professionnel : Madame Dufour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception et les désagréments rencontrés lors de votre passage. Soyez assurée que nous prenons très au sérieux votre retour concernant les erreurs dans votre commande et le stockage de vos produits frais. Rassurez vous quand même , le frais est bien stocké en chambre froide. Nous comprenons votre frustration face à cette situation et sommes bien conscients que votre temps est précieux. Nous regrettons profondément que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et de nos standards de qualité. Soyez assurée que nous allons analyser en détail les dysfonctionnements que vous avez rencontrés afin de prendre les mesures correctives nécessaires pour que cela ne se reproduise plus. Votre avis est essentiel pour nous permettre d'identifier nos axes d'amélioration et de continuer à vous offrir le meilleur service possible. Un geste commercial supplémentaire vous sera accordé. Merci de me redonner votre numéro de commande. Je vous souhaite une bonne fin de journée. Cordialement, Elodie Prevost Manager drive
C
Clara De leersnyder Google

Très bonne expérience au drive aujourd’hui. Lilian a été adorable, souriant, serviable et très professionnel. Ça fait plaisir d’être accueilli avec autant de gentillesse. Merci à lui !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour positif suite à votre experience dans notre drive. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Je vous souhaite une belle journée.
Y
Yohan Gohe Google

Comme d’habitude, une excellente expérience. Tous les produits commandés ont été livrés Et en plus à l’heure. J’ai attendu moins de quatre minutes ce qui est excellent. Ne changez rien

y
yves CASTEL Google

Drive carrefour barentin tres bien. Dates limites excellentes seul bémol le surgelé n’est pas en sac isotherme alors ne l'oubliez pas ! Produits frais legimes tout est impeccable

J
Julie Google

Personnel sympathique et serviable mais souvent trop d’attente au moment de récupérer la commande dommage également les remises sont souvent longue à arriver sur la carte par rapport au magasin

A
Aurelie Pagnerre Google

Amabilité du personnel et large choix en produit même lorsqu’il y a des produits de remplacement. Je recommande

C
Christelle Avenel (Cricri76) Google

Première expérience au drive carrefour de barentin, service impeccable et personnel très agréable merci beaucoup pour votre gentillesse

D
Don Athos Google

Les 5 étoiles sont justifiées devant le dévouement du personnel et la ponctualité.

A
Alex Nair Google

Large choix sur l’application, sur place il manque toujours plusieurs articles, d’autres sont changés par des articles n’ayant aucun rapport. Difficulté de se signaler au drive une fois arrivé sur place. La concurrence à 200m est tellement mieux … Je rajoute une étoile car les sacs eux sont solides.

A
Amélie JASMIN Google

Commande drive effectuée pour Noël et le jour de l’an. Commande non vérifiée avant de partir et il manquait des articles (un peu dommage la veille de Noël et habitant à 30min du drive. Obligé d’acheter en catastrophe dans un magasin proche de chez moi). Concernant le jour de l’an, la commande n’était pas complète non plus et les desserts n’étaient pas ceux prévus (heureusement vu avant de quitter le drive). Suite à une demande auprès du service client, un dédommagement financier a été effectué 👍🏼 Je souligne tout de même que les repas étaient bons.