E.Leclerc DRIVE Barentin

Ça fait 2:ans que je me fais livrer par Leclerc Drive de Barentin. Je n'avais jamais eu de problème jusqu'à présent. Je suis handicapée et ne peut pas monter les courses jusqu'à chez moi. Aujourd'hui le responsable du transport m'a appelé pour me dire qu'il fallait que je me débrouille pour monter les courses toute seule du 4eme au 5 ème étage... Je marche avec des béquilles comment je fais ???? 😡😡😡 Maintenant j'irai faire mes courses chez Carrefour. Eux ne n'annule pas la livraison à la dernière minute Voici ma réponse puisqu'on ne peut répondre à vos mensonges: Vous me répondez en me disant que vous m'avez contacté plusieurs fois a ce sujet ce qui est faux car la seule personne qui m'a appelé c'est votre soit disant responsable du transport qui n'a pas voulu me donner son nom au téléphone... En attendant les plus de 200€ que j'ai payé pour un drive que je n'ai jamais reçu ne m'ont pas été remboursés. Un avoir sur le compte drive n'est pas un remboursement. Je vous demande donc le remboursement rapide de l'argent que j'ai déboursé pour une livraison non reçu car évidemment je ne ferai plus appel à votre magasin pour me faire livrer puisque je ne serai pas sur d'avoir mes courses

Excellentes prestations. Personnel toujours agréable. Temps d'attente réduit.

Drive super pratique et rapide. Les commandes sont préparées avec soin et tout est bien organisé. Le personnel est efficace et sympathique. Très satisfaite à chaque passage !

Franchement je suis déçu c la deuxième fois que j’achète (kalblouz ) comme ça chez vous .c’est des restes de plateau 😡j’ai payé 10 € pour acheter 4 morceaux des restes. Je trouve ça une moquerie pour un client

Cliente de Leclerc drive barentin depuis des années je ne peux que constater un disfonctionnement dans l'organisation lors de la réception des drives. En effet depuis Noël déjà 3 drives ou il me manque des courses. ( Sac non remis ) Je suis donc obliger de faire des aller retours pour venir chercher ce qu'ils ont oublié. A part s'excuser et faire l'autruche rien n'est fait pour améliorer le bon fonctionnement. Dommage

Très mécontent.Certains livreurs sont incompétents mal organisés et surtout très nuls.(le "livreur" du 27 octobre avec le maillot de foot du Real Madrid en particulier)et aucune politesse.arrive en retard,ne s'excuse pas en arrivant se permet des réflexions débiles à son image...puis avant de repartir je lui ai redonné les sacs du précédent passage ( tous les autres livreurs les reprennent) .dans un premier temps il a refusé puis devant mon insistance il les a finalement pris et là je me suis aperçu plus tard qu'une fois rentré chez moi cet énergumène avait rejeté les sacs dans ma cour!!le sommet de la débilité! j'ai appelé pour signaler le problème en espérant que cela ne reste pas des paroles en l'air sans suite sinon j'irai voir ailleurs.....ce niveau d'incompétence, de nullité et manque de professionnalisme sont intolérables !!!!

Service catastrophique en ce qui concerne le retrait où l'envoi des colis. Une honte d'attendre 15 min. Enlevé le service ca vaudrait mieux. A bon entendeur

Je suis venu retirer un colis à 18h45 alors que le magasin ferme à 20h. Aucune indication ne précise que les retraits ne sont pas disponibles après 18h. Après un quart d’heure d’attente inutile, on m’a annoncé que ce n’était pas possible. J’ai demandé à voir le responsable (Nicolas) et insisté pour échanger avec lui, mais il n’a jamais voulu prendre le temps de se présenter ni de me parler malgré mon insistance auprès du personnel. Tout est passé par deux employés saisonniers interposés, qui eux avaient bien plus le sens du client que leur supérieur puisqu’ils m’indiquaient que sans le refus de leur responsable ils m’auraient donné mes colis. Je suis client auprès de ce Leclerc, je ne le serai plus ainsi que mes proches.Une expérience lamentable : jamais je n’avais vu un tel manque de considération.