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SUPERMARCHÉ

Carrefour Drive Avignon Cap Sud

Supermarché · Avignon (84)

3,0 6 avis Google Fermé
Carrefour Drive Avignon Cap Sud — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Drive Avignon Cap Sud

Carrefour Drive Avignon Cap Sud est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Avignon (84000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (6)

Avis Google
3,0
6 avis
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4★0
3★2
2★0
1★2
A
Angelo Le Moulec Google

Rapide. Efficace. Inconvénients sur les choix des légumes, exemple pour les oignons vert on les a reçu dans un mauvais état. Le rangement mettre une bouteille de 2L avec des œufs mauvaise idée. Cependant service rapide

F
Fabrice Pialat Google

Commande passée le samedi 18 juillet pour un montant de 223€. La livraison prévue entre 17et 18 h est décalée d’une heure. Après appel auprès du prestataire de livraison Shopopop , la personne me dit qu’elle ne peut pas me livrer car la commande est trop volumineuse ( commande normale pour une famille de 4 personnes , avec il est vrai un pack d’eau et de lait ) . Après un long échange avec le chatbot de Shopopop qui est d’ailleurs bien naze ( Chatbot année 2012 à peu près ), ma livraison est reprogrammées pour le lundi 18h. Lundi la commande n’arrive pas . J’appelle le service client Carrefour qui m’indique que ma commande est annulée et que je serai remboursé sous 48h. Sympa, j’attends 72 h , toujours pas l’argent sur mon compte. Je rappelle le service client (bien énervé ). La personne me dit qu’elle ne peut pas me rembourser le montant de ma commande car il faut la validation du responsable du drive Avignon. Elle me met en attente. Bon finalement le responsable n’est pas là il va falloir que j’attende demain pour obtenir le fameux remboursement… Ça faisait longtemps que je n’avais pas eu à faire à une bande de tocards , incapable de gérer une commande au drive et infoutus de me rembourser. Ça me dépasse complètement. C’est évidemment la dernière fois de ma vie que je commande à Carrefour Drive Avignon. À fuir

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre dernière commande au Drive Carrefour AVIGNON - CAP SUD. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés, tant concernant le report de votre livraison que les difficultés rencontrées pour obtenir des informations sur le suivi et le remboursement de votre commande. Nous comprenons votre déception face à cette situation et nous nous excusons pour le temps d'attente supplémentaire et les démarches qui vous ont été nécessaires. Sachez que votre retour d'expérience est pris très au sérieux et nous permet d'identifier les points à améliorer dans notre organisation et le suivi des livraisons effectuées par nos prestataires. Nous espérons sincèrement que votre remboursement a pu être effectué dans les meilleurs délais. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour que ce type de situation ne se reproduise pas et pour garantir la satisfaction de nos clients. Cordialement, Votre équipe Carrefour AVIGNON - CAP SUD
F
Fenec Avignon Google

Bien dans l'ensemble mais rayon vide des fois

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que votre visite dans notre magasin vous ait globalement satisfait. Cependant, nous prenons bonne note de votre remarque concernant le rayon parfois vide. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour que nos rayons soient les plus approvisionnés possible et que vos attentes soient satisfaites. Votre avis est précieux et nous aide dans notre démarche d'amélioration continue. Cordialement, La Direction de Carrefour Avignon - Cap Sud
E
Emilie Ifrah Google

Bonjour, votre réponse n’est pas adaptée le plus gros problème en plus des manquants à chaque commande c’est le comportement du livreur. Vous avez un interphone dysfonctionnel et une organisation perturbée qui les stress mais cela ne les autorise à envoyer bouler les gens ou les prendre de haut. S’excuser était le minimum.

M
Marie Biancone Google

Personnel excellent, très professionnel, avec amabilité et sourire. Et mes courses conforme à ma demande faite par le drive.

G
Gustavo Google

L'endroit où trouver tout ce dont vous pourriez avoir besoin.

m
moi moi Google

Acceuil laisse vraiment à désirer notamment par celle tres âgée du Drive !

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