Carrefour Drive

Plutôt "satisfaite", jusqu'à hier. En effet, payé un article 6,99€ alors que l'étiquette sur le produit indique 3€ c'est pas génial, mais alors s'apercevoir en rentrant à la maison que des produits pour enfants sont périmés de 10jours, là je trouve ça limite. Après un appel au Service Client, et en leur indiquant bien que ce n'est pas la première fois que des produits périmés nous sont donnés, ils se sont juste excusés et on remboursé ce fameux produit avec lequel j'aurai pu intoxiqué mon fils si je n'avais pas vérifié. J'aurai aimé un geste commercial de leur part. C'est terminé, moi qui allait au Drive pour gagner du temps, aujourd'hui j'en perd encore plus. Fini pour moi !

Cliente drive depuis le début...c'est-à-dire depuis longtemps, c'est de pire en pire, des manquants presque systématiquement...si on fait un drive c'est pas pour aller en magasin rechercher le produit qui manque...et je viens de m'apercevoir que les sacs consignés sont bien évidemment facturés mais quand nous les rendons, ils ne sont pas déduits sur la facture !!!!!! ( voir ligne en bas de la facture ) et ça depuis......très longtemps ( je viens "éplucher" toutes mes factures ) !!!!!!! Je suis très en colère ! Il faut tout vérifier, on ne peut plus faire confiance !

Livraison prête à l'heure dès le lendemain. Livreur aimable et courtois.

Expérience déplorable avec le SAV Carrefour. J’ai acheté une trottinette Urbanglide E-Cross Pros en pensant qu’en cas de problème, le SAV assurerait un vrai suivi. Grosse erreur. Quand la batterie a cessé de charger, j’ai dû l’apporter en réparation. Au lieu de prendre en charge la batterie comme prévu dans la garantie, on a essayé de me facturer tout sauf ça. On m’a même dit que le problème venait de l’afficheur (cassé depuis plus d’1 an), avec un devis de 250 €… soit le prix d’une batterie neuve ! Heureusement, j’ai refusé. Pire encore : on m’a ajouté 100 € de frais sans me prévenir. Finalement, merci à @Trottncycle à Mâcon qui a résolu le problème en 1 semaine pour seulement 90 €, pendant que Carrefour me faisait perdre 1 mois et demi pour au final admettre que la batterie devait être changée dès le départ. 👉 Conclusion : délais interminables, manque de sérieux, tentative de facturer inutilement. Je déconseille fortement d’acheter une trottinette ou tout produit technologique chez Carrefour.

Franchement je sais pas pourquoi je m'obstine à faire drive chez eux, y a toujours un truc qui va pas, soit article manquant non remplacé, soit article carrément oublié (si on vérifie pas en rentrant a la maison on se fait avoir), soit articles périmés (on peut se faire rembourser mais c'est ragent, ) et aujourd'hui c'est l'apothéose 😤😤 on m'a carrément oublié un sac complet de course soit 15 articles dont certains que j'avais besoin en urgence pour demain...😤😤j'appelle carrefour creches et effectivement un sac à mon nom est resté là bas et se serait à moi de refaire 30km aller retour pour aller le chercher , la blague... C'est bon trop c'est trop....

Je deviens une adepte du drive mais n'hésite pas à faire un tour dans le magasin avant la récupération de ma commande

Beaucoup d’attente pour récupérer mon drive mais les employés font ce qu’ils peuvent.Les driveuses sont agréable, on ne peut pas en dire autant du driveur. C’est dommage

service drive au top. Choix des produits , choix des créneaux. Rapidité de traitement et remise dans le coffre . Accueil très souvent agréable et personnel efficace. Je recommande Ps: Les réductions au drive sont appréciables

Commander la veille pour le lendemain, horaires respecté, commande complète. J'ai un peu attendu le temps de l'arrivée du salarié. A son arrivée, souriante, agréable et rapide. Bonne expérience, c'est simple et efficace.