Carrefour Drive

Magasin de moins en moins bien achalandé... Et Impossible de faire un drive sans manquant. Dommage quand la concurrence se modernise

Drive ou traiteur le carrefour d Etampes est très professionnel la qualité des produits est respectée et bon je recommande vivement .

Ça fait quelque temps que la qualité du service laisse à désirer. Manquements quotidiens, mauvais produits, qualité des produits. Je dois passer mon temps à demander des remboursements à tel point qu'ils ne me font forcément plus confiance. À partir de maintenant, je vais devoir faire la police et vérifier l'intégralité de ma commande à la réception, car la confiance n'y est plus, qu'ils puissent se rendre compte de leur travail.

Commande ce jour faite pour 17h30...livrée dans mon coffre à 19h20...incompréhensible et juste inadmissible!!! L'employée est seule à livrer et nous expliquer le problème...et à l accueil du magasin ils peuvent rien faire...où est le respect du client?!

Je commande au drive, je vais chercher ma commande et en ouvrant mes sacs à mon domicile je m'aperçois qu'il me manque 45 EUR de produits alors qu'on m'a annoncé deux produits manquants. J'appelle et on me répond, le drive ne répond pas madame, arrêtez de crier, je vais m'occuper de votre dossier. Bien sûr, il me manque mes produits frais, je roule sur l'or et 45 EUR, c'est rien , je peux attendre. Quel manque d'empathie, de compréhension. Je commande un lundi pour qu'il y ait moins de monde, qu'il y ait moins d'erreurs et je me fais renvoyer dans mes pénates. Donc j'attends qu'on me rappelle... Peut être un jour! Il est 19 h36, on m'a rappelée pour me dire que des produits avaient été endommagés et qu'ils allaient être remplacés. Entre temps mon mari se rend au drive ( 25 kms aller retour), on nous explique qu'on a oublié de nous faire part de ce problème, ils vérifient les produits endommagés, ils constatent qu'il y en a bien pour 45 euros mais ils seront remboursés peut être après demain et pas remplacés.. le magasin est à côté n'est il pas possible de donner les produits aux clients ? Conclusion, je n'ai pas mes produits frais. C'est parfait, bravo Carrefour drive.

Carrefour drive Etampes : Le livreur s’est distingué par son écoute attentive, son dynamisme et son professionnalisme. Il m’a apporté une aide précieuse tout au long de la livraison, en veillant à ne pas me laisser seule face aux tâches à accomplir. Je tiens à le féliciter pour la qualité de son service et son attitude exemplaire.

50 minutes d attente le 3 février a 18H30 .... On a débuté l attente sur le parking. Avoir un problème cela arrive à tout le monde. Mais n avoir aucune excuse c est à mon sens inacceptable... J avais pourtant l habitude de commander régulièrement...la c est terminé. En plus il me manque 2 articles ! A la lecture de certains commentaires ce n est malheureusement pas la première fois... Aussi je vais tenter la concurrence.

Je n'ai jamais attendu aussi longtemps pour récupérer un drive : 45 minutes. C'est aberrant, un très gros problème d'organisation. J'aurais mis autant de temps à aller faire mes courses moi-même.