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Carrefour Contact

Supermarché · Villecresnes (94)

3,6 349 avis Fermé
Carrefour Contact — Supermarché

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À propos de Carrefour Contact

Carrefour Contact est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Villecresnes (94440). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 22:00
Mardi 08:00 – 22:00
Mercredi 08:00 – 22:00
Jeudi 08:00 – 22:00
Vendredi 08:00 – 22:00
Samedi 08:00 – 22:00
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (349)

3,6
349 avis
5★163
4★57
3★38
2★15
1★76
M
Marion Dupuis

Je souhaite partager ma malheureuse expérience lors de la récupération d'un panier anti gaspillage. Nous avons récupéré un panier annoncé pour une valeur de 12 € : quel que soit le prix d’achat via l’application, le client doit être respecté et le contenu doit rester cohérent, présentable et consommable. Ici, la quantité et surtout l’état des produits étaient franchement décevants. Nous l’avons signalé calmement au gérant : il n’a même pas pris la peine de vérifier le sac, a souri en coin et nous a répondu sur un ton moqueur qu’il était franchisé, laissant entendre qu’il fallait accepter une logique de moindre économie. Cette réaction reflète un état d’esprit : vendre coûte que coûte, peu importe l’état. À titre d’exemple, certains fruits proposés en “anti-gaspi” nous ont paru tout simplement non consommables (ni pour l’humain, ni même pour un animal). Je déconseille fortement et je me réserve la possibilité de compléter cet avis par un signalement via SignalConso (DGCCRF) afin d’obtenir des précisions sur le respect des règles d’hygiène et de protection du consommateur. À cet effet, je vous joins une photo du dit "panier" pour une valeur de douze euros afin que vous puissiez le constater.

Réponse du professionnel : Madame Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience suite à l'achat d'un panier anti-gaspillage. Nous sommes sincèrement désolés des désagréments que vous avez rencontrés concernant la qualité et l'état des produits, ainsi que de l'accueil qui vous a été réservé. Votre satisfaction est primordiale, et nous regrettons que le contenu du panier n'ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant la non-consommabilité de certains fruits et le comportement de notre équipe. Sachez que nous allons immédiatement prendre des mesures pour remédier à cette situation et que nous allons renforcer nos contrôles qualité. Votre retour d'expérience est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d'achat satisfaisante. Voici les coordonnées de la gérante du magasin pour un échange et remboursement immédiat de votre achat Blerta Zyberaj La gérante 0684227561 Cordialement
S
Sisi Dia

Je souhaite partager mon expérience concernant ce magasin Carrefour, et plus particulièrement le comportement de sa directrice. À plusieurs reprises, j’ai été témoin d’une attitude très déplacée de sa part envers ses employés, à qui elle parle mal, parfois même devant les clients. Ce type de comportement est choquant et met clairement mal à l’aise la clientèle. Par ailleurs, cette directrice se montre également désagréable avec les clients : pas de bonjour, pas de sourire. Cela contraste fortement avec les employés du magasin, qui eux sont toujours souriants, serviables et font de leur mieux pour offrir un bon service malgré le contexte. Je ne pense pas que ce comportement reflète les valeurs que l’on attend d’une enseigne comme Carrefour. Vu le nombre important d’avis négatifs à son sujet, il serait vraiment nécessaire qu’elle revoie son attitude et son management. Si ce poste ne lui convient plus, il serait peut-être préférable qu’elle envisage un changement. Dommage, car sans cela, ce magasin pourrait offrir une bien meilleure expérience client grâce à son personnel.

Réponse du professionnel : Madame , monsieur Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience concernant votre visite dans notre magasin Carrefour Contact de Villecresnes. Nous sommes navrés d'apprendre que le comportement de la directrice du magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez été témoin d'une attitude inappropriée envers les employés et la clientèle. Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant le manque de courtoisie et le management. Soyez assuré que votre avis est pris en compte et sera partagé avec la direction afin d'améliorer la qualité de nos services et l'ambiance générale du magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour est essentiel pour nous permettre de nous améliorer. Blerta Zyberaj La gérante
К
Кот Наркот

Ce magasin a ses propres règles, non écrites. Il faut laisser son casque et son sac à dos à l'entrée. Les employés ne portent pas d'uniforme. Si vous voulez assister à ces règles farfelues, venez donc !J'ai oublié de préciser que le magasin vend beaucoup de produits périmés.

Réponse du professionnel : Bonjour Kot Hapkot, En l’espèce, l’entrée dans le magasin avec une cagoule et un casque contrevient aux règles de sécurité. Conformément au plan Vigipirate, placé sous l’autorité du ministère de l’Intérieur, toute personne entrant dans le magasin doit être identifiable ; le port d’une cagoule ou d’un casque n’est donc pas autorisé. Ces consignes sont affichées à l’entrée du magasin et s’appliquent à tous. L’équipe du Carrefour Contact Villecresnes
s
stephanie MASETTO

Un grand M E R C I a Manon pr son humanisme c’est si rare de nos jours !. Mais aussi pr son sourire et sa bonne - humeur en ce dernier dimanche de fête ou ns sommes tous stressés. Bonnes - fêtes à tous l’équipe.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis que l'humanisme, le sourire et la bonne humeur de Manon aient contribué à rendre votre visite agréable, surtout dans le contexte particulier du dernier dimanche de fête. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour d'expérience est précieux pour nous aider à améliorer constamment la qualité de nos services. Nous vous souhaitons également de joyeuses fêtes ! Cordialement, La direction de Carrefour Contact VILLECRESNES - FOREAU
M
Marine

J’ai appelé vers 21h pour obtenir des renseignements sur certains produits. Le personnel, en l’occurrence la personne que j’ai eue au téléphone, a été adorable. Il est même allé vérifier si ce que je recherchais se trouvait en magasin ! Je recommande.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil téléphonique de notre personnel et que ce dernier a pu répondre à vos questions avec autant d'attention. Votre satisfaction est notre priorité. Nous prenons note de votre recommandation et restons à votre entière disposition pour vous satisfaire lors de vos prochaines visites. Votre retour d'expérience est précieux et contribue à l'amélioration constante de nos services. Blerta Zyberaj La gérante
C
Cristina Pitaresi

Le magasin est très propre, le personnel est toujours accueillant et souriant. 😊👍✨ Au début, je m'y rendais exclusivement pour récupérer mes colis, maintenant je fais mes courses quasiment que chez eux. 🛒🛍️😄

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pitaresi Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la propreté de notre magasin, l'accueil chaleureux de notre personnel et que vous trouvez satisfaction dans vos achats chez nous. C'est un plaisir de vous compter parmi nos clients fidèles. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour d'expérience est précieux pour nous. Au plaisir de vous revoir prochainement dans votre magasin Carrefour Contact VILLECRESNES - FOREAU. Blerta Zyberaj La gérante
M
Matthieu Le Grimellec-Bernon

Je suis très déçu du service de relais !! À fuir. J’avais commandé un colis, qui est arrivé jeudi soir au point relais, mais je n’ai pu le récupérer que le samedi matin malgré de nombreuses tentatives les jours précédents : et encore, c’est parce que je suis parti directement le chercher dans la réserve ! Le pire c’est que l’on m’a expliqué que ce dernier n’était pas encore arrivé, alors que c’était le premier sur la pile dans cette dite réserve, inadmissible !! Personnel peu agréable.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience concernant votre commande en relais. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de la récupération de votre colis et que le service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux votre commentaire concernant le délai de retrait et le manque d'amabilité du personnel. Sachez que nous allons prendre des mesures pour améliorer la gestion des colis et l'accueil de notre clientèle. Votre retour d'expérience est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos services. Blerta Zyberaj La gérante
C
C. F.

Excellent petit commerce de proximité qui dépanne plus que bien. On y trouve tout ce qu'il faut pour faire à manger du on a rien dans le frigo Il y a même des vêtements à l'intérieur et des petits trucs de déco vite fait. Personnel sympathique de surcroît. Seul bémol les prix sont assez dispendieux mais on est heureux de trouver ce commerce la les heures et les jours où les autres sont fermés

Réponse du professionnel : Bonjour madame Nous vous remercions pour votre visite et votre commentaire qui nous fait très plaisir A très vite parmi nous Blerta Zyberaj La gérante